Ich nehme mal an, wenn sich die Mängel häufen, Kunden immer unzufrieden werden und zB Autoverbände, Autozeitschriften etc. einschalten (oder damit drohen). Da muss aber wohl schon einiges im Rollen sein, aufdass so eine Aktion kommt.
Siehe BMW, da gab es beim 3er ja auch ein großes Problem (bei irgendeiner Aufhängung oder sowas), welches lange totgeschwiegen wurde, erst auf Druck der Zeitungen wurde es dann zugegeben & gelöst.
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