Hallo David,
ich weiß zwar nicht was sonst noch so alles "vorgefallen" ist, möchte aber an dieser Stelle sagen, das es bei dem oben genannten Online-Shop eine Rubrik mit Kundenservice gibt: Dort findest du alles was man so braucht: Eine Telefonnummer, eine Möglichkeit zum e-mail Versand....usw! Bisher hat das (in meinem Falle) immer vorbildlich geklappt!
Viel Glück
grüße
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