Zitat:
Original geschrieben von reemrev
@ guru
Der Einspruch gegen die Rechnung bringt kaum etwas. Die Leitung wird vermessen, man stellt fest, dass die Verbindung zustande kam, dann musst du erstmal die Rechnung zahlen (dauert bei mehreren Einsprüchen ca ein halbes Jahr). Dieser Nachweis wird gerichtlich anerkannt, jetzt muss man das Gegenteil beweisen können, als Laie ein schier unmögliches Unterfangen.
Anschließend, nachdem die Rechnung beglichen wurde, kann man versuchen, seine Ansprüche dem eigentlichen 0930-Anbieter gegenüber geltend zu machen (wenn das Gespräch oder die Verbindung länger als 30 Minuten gedauert hat, kann man alles was darüber ist, zurückfordern. Denn 0900 oder 0930 Nummern müssen nach einer halben Stunde unterbrochen werden).
Spreche aus eigener leidvoller 0900-Erfahrung, aber gut, vielleicht hat sich ja mittlerweile etwas geändert.
Wie ich dem ersten posting entnehme, hat man ja "wissentlich" der Verbindung zugestimmt:
"Er ist Internet-Neuling und sich keiner Schuld bewußt, hat aber wohl "einmal kurz reingeschaut"...", später heißt es, diese Verbindung kann nur als Telefongespräch geführt werden. Geht man von der Annahme aus, dass beide Aussagen richtig sind, dann stellen sich für mich stellen jetzt folgende Fragen:
Was war für diese Rechnung verantwortlich, Internet oder Telefon?
Ist dies am Einzelgesprächsnachweis erkennbar?
ps: @guru, warum sieht man dein Bilderl, hab doch deaktiviert?
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Ein Einspruch gegen die Rechnung bringt allein schon deshalb etwas, weil die Telekom in Wirklichkeit an diesen 0930-Nummern ganz schön heftig mitverdient. Ein Dialer, der eine Modemverbindung aufbaut, läßt einen ja nicht die Tarifansage hören, daher ist der Ansatz berechtigt.
Zusätzlich die Beschwerde beim Regulator, weil die Textansage nicht hörbar ist, daher keine Berechtigung zur Verrechnung des Entgeltes besteht.
Ergebnis ist meist ein Kompromiss, der sich deutlich tiefer bewegt als die Rechnung.
Guru
PS: Guru ist immer sichtbar? Schön *freu*