Ihr chello wird schneller!
Naja, hoffentlich ist das neue Moden nicht ein Dreck und das Ganze ein Downgrade. Was das neue für eins ist, das schreiben sie nicht. Wahrscheinlich wissens selber noch nicht.
Gerade habe ich das von chello in einem Papierbrief bekommen:
Ihr chello wird schneller!
Sehr geehrter...
Im Zuge eines neuerlichen Speed Upgrades (mittlerweile schon der zweite seit November 2002) führen wir –
selbstverständlich ohne Zusatzkosten für unsere Kunden – bei ”chello classic”, ”chello student connect” sowie
bei ”chello plus”, eine Geschwindigkeitserhöhung durch. Alle 200.000 chello Kunden von UPC Telekabel werden
seit einigen Wochen automatisch und sukzessive auf die erhöhten Geschwindigkeiten umgestellt. Diese
technische Umstellung festigt und verstärkt die herausragende Marktposition von UPC Telekabel und chello
Breitband Internet.
Auch bei Ihnen wollen wir chello gerne schneller machen. Bitte helfen Sie uns dabei, denn wir benötigen dafür
unbedingt Ihre Unterstützung! Ihr bestehendes LanCity Modem ist technisch nicht in der Lage, die neuen
Geschwindigkeiten umzusetzen, wir werden es daher austauschen.
In den nächsten Tagen wird ein eigens engagierter Botendienst Ihr altes Modem abholen und Ihnen Ihr
neues, modernes und schnelleres Modem übergeben. Sollte Sie der Botendienst zu Hause nicht antreffen, wird
ein weiterer Zustellversuch stattfinden. Den Termin für einen eventuell notwendigen dritten Zustellversuch
können Sie dann mit dem Botendienst vereinbaren. Selbstverständlich erhalten Sie mit dem neuen Modern auch
eine einfache und kurze Beschreibung, wie Sie es auf schnellstem Wege wieder anschließen können, damit Sie
Ihr chello Breitband Internet sofort weiter genießen können.
Aufgrund der individuell gesteuerten Anfahrtsrouten des Botendienstes, ist es UPC Telekabel leider nicht
möglich, nähere Auskünfte zu Ihrem Zustelltermin zu erteilen. Sollte Sie der Botendienst nicht zu Hause
antreffen, wird er eine Telefonnummer zwecks Terminvereinbarung hinterlassen.
Ihr neues Modern ist fertig freigeschaltet und betriebsbereit. Trennen Sie bitte Ihr altes LanCity Modem in den
nächsten Tagen auf keinen Fall vom Stromnetz, nur so ist ein störungsfreier Betrieb Ihres chello Zugangs
gewährleistet! Stellen Sie bitte lediglich sicher, dass Sie Ihr altes Kabelmodem beim Eintreffen des
Botendienstes griffbereit haben, Erst wenn der Bote Sie zu Hause antrifft, lösen Sie bitte die Verbindungen zur
Antennensteckdose und zum PC und übergeben ihm das alte Modern samt Netzteil und Stromkabel... blablabla (Selbstbeweihräucherung)...
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