Ja, das ist aber nicht unbedingt Österreich-spezifisch. Ich find das auch immer wieder unpackbar, wenn sie alle groß Ebusiness machen wollen, und dann wird nicht einmal auf eine Mail geantwortet
Wie soll das funktionieren ? Ich seh nur eine Möglichkeit: Kunden, die den elektronischen Service nutzen, müssen bevorzugt behandelt werden. Alles andere ist sinnlos. Denn wenn ich per Email was kaufen will oder ein Problem hab und keine Antwort krieg, mach ich das nie wieder. Selbstverständlich gibts auch vorbildliche Firmen und an die halt ich mich dann.