Zitat:
Original geschrieben von hewlett
mein Nachbar hatte auch die selben Probleme. Hat das 1GB Paket und war einmal mit über 3GB drüber. Als wir dann die Statistik angesehen haben war er immer zwischen 2 und 6 Uhr früh online. Und da hat er geschlafen, und der AON Kundendienst hat bis heute das Geld nicht zurückgezahlt!
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du musst in der internet abteilung nachfragen mail, fax oder tel dann wird dein fall bearbeitet.
du fragst einfach die statistik an bzw bittest nachzusehen ob jemand anderer mit deinen daten online war.
sollte das der fall sein, dass jemand mit deinen daten gesurft ist, dann musst du die summer erst mal selbe zahlen.
machst dann aber eine anzeige gegen denjenigen bei der polizei. mit der bestätigung der anzeige kriegst du von der TA dein geld gutgeschrieben.