Du kannst übrigens sehr wohl davon ausgehen, dass es eine Firma ist. Zumindest nach österreichischem Recht ist es so, wenn ein Unternehmen auftritt wie eine Firma (Hotline, Briefpapier, UID-Nummer etc.), dann ist sie Dritten gegenüber als Kaufmann anzusehen. Wird in D sicher auch so sein, verlassen würde ich mich aber trotzdem nicht, nachfragen schadet nicht. Firmenbuch gibt's in Deutschland (Handelsregister).
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