Zitat:
Original geschrieben von The_Lord_of_Midnight
Hallo zusammen,
habe gerade die aktuelle Telekom-Rechnung in der Hand, und da steht plötzlich drauf:
Sonstige Entgelte
MyPhone Box 33 Tage 0,88
MyPhone Box 23 Tage 0,61
Summe: 1,49 Euro.
Ich kann mich aber noch ganz genau erinnern, daß dieser Service ursprünglich als GRATIS angeboten wurde. Und jetzt ohne Vorwarnung, wird das verrechnet.  Ich habe mir natürlich sofort die letzte Rechnung herausgesucht. Da steht nix drauf.
Ich schicke sofort eine Beschwerdemail an die Verrechnungsstelle. Natürlich haben sie die MyPhoneBox sofort storniert. Nur den Betrag bekomme ich erst bei der nächsten Rechnung gutgeschrieben ?  Obwohl die Rechnung erst in 3 Wochen vom Konto eingezogen wird ? Hätten die nicht genug Zeit, den Betrag einfach zu stornieren ? Und dann soll ich mich nochmals melden, damit auch die zweite Verrechnung storniert wird ?
Sehr konfus, sehr verwirrend, sehr ärgerlich.
Was sagt ihr dazu ?
Wären solche Methoden nicht auch einen Bericht des GURU im nächsten Wcm wert ?
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da müsstest über alle herfallen.
one verrechnet für die einzelgesprächsnachweise gebühren,obwohl "gratis" bei vertragsbeginn.
(telekomcontrolgesetz).
acuh div. "gratis"dienste kosten über nacht,irgendwo klein kundgemacht,etwas.