Hy Tom,
daß das Problem auch mit 74 min Rohlingen auftritt KANN denen nicht Wurscht sein, da es eine WESENTLICHE Information zur Fehlersuche ist ! Ich würde darauf antworten mit der genauen Beschreibung der 74 min Rohlinge. Wenn die das nicht akzeptieren, dann ist da ein gröberer Wurm drin. Und das ist zumindest für eine Beschwerde gut. Aber zuerst mußt Du denen unbedingt eine Chance geben und dann kann man weiterreden.