Hallo Daniel!
Ist ein bekanntes Problem bei denen, vor allem wenn der neue MSFS erschienen ist potenziert sich hier im Forum die Zahl Anfragen wie Deiner. Probiere es zu ausgefallerenen Tageszeiten oder hab Geduld. Ich bin nach ein paar Versuchen immer drin (vergl. hierzu auch die FAQ aus der deutschen MS Support Newsgroup)
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Tschüß
Carsten
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