chello einrichten
 

Ich versuche seit 2 Tagen vergeblich auf dem Rechner einer Bekannten, Chello einzurichten.
Die Netzwerkkarte wurde schon getauscht, doch wir kriegen keine Verbindung zustande!
Der Techniker von Chello kommt bis zum Modem, aber nicht mehr zur Netzwerkkarte!
Kabel sind in Ordnung.
Es wurden alle Einstellungen durchprobiert, IP's und Gateway's sowohl händisch als auch automatisch vergeben, verschiedene Adressen durchprobiert.
Betriebssystem ist XP-Home.

Rechner:
Celeron 1700 Mhz
Grafik on Board
Surecome-Netzwerkkarte
256 MB Ram
40 GB HDD
DVD

Möglicherweise im Bios etwas falsch eingestellt.
Hab mich dort auch mal herumgespielt (weis aber nicht mehr welche Einstellungen das waren) da ging dann auch nichts mehr.
Mit Techniker fast 1 Stunde herumgetan - ohne Erfolg
Dann ist mir das mit dem Bios eingefallen, wieder normal gestellt und alles ging wieder.

Firewall?

Leuchten die Connection-Leds am Modem/NIC?

Im Bios nichts verstellt
Keine Firewall, auch die von XP deaktiviert
Die Led's leuchten alle richtig.
Hab jetzt XP neu aufgesezt, kein Erfolg !

karte auf anderen steckplatz setzen?

hab genau das selbe problem mal gehabt, wie ich vergeblich tiny personal firewall installieren wollte...
=> win neu installieren !

Blöde Frage:

Habts Chello die Adresse der neuen Netzwerkkarte mitgeteilt?
(Die Nummer)
Sonst könnts lang darauf warten.
Bei einem Bekannten war einmal nur eine Zahl falsch und nix ging mehr!

Ich frag nur, weils nicht erwähnt wurde beim ersten Posting

die MAC Adresse
 

ja die könnte für den Techniker, soweit man jene Herren
als Techniker bezeichen darf, wohl nützlich sein.

Ciao
CM²S

also...
 

..ist das Chello Modem eines der neuen Generation (UPC Fernsehen + Modem in einem Gerät) oder der alten Generation?

Die Netzwerk Karte funktioniert?

Da du zwei Netzwerkkarten in deinem PC hast => für die Surecom Karte eine fixe IP vergeben.... auf keinen Fall in der IP Range der von Chello verwendeten IP Adressen einstellen.

Falls es an einer Einstellung im BIOS liegen sollte, BIOS auf SETUP Defaults stellen.

Falls sich die Chello Karte eine IP Adresse zieht müssen auch ARP Einträge vorhanden sein => Start => Ausführen => cmd und dann dort "arp -a" - dort muss dann die IP Adresse der Karte, die MAC Adresse der Karte (zB 00-F0-A8-34-34-34) und der Verbindungstyp (dynamisch, statisch) stehen.

Fehlen diese Einträge hat sich die Karte keine Infos vom Modem gezogen.

Mit Firewalls gibt es keine Probleme.
Habe es auf Win95, Win98+SE, WinNT4, Win2000, WinXP getestet

Mal schauen...
ToBiTo

Win XP ist neu installiert !
Hab alle PCI-Steckplätze durchprobiert
Die Adresse der Karte wurde MEHRMALS den verschiedenen Technikern bekanntgegeben
Das Eigenartige ist aber, wenn ich die Standargateway händisch eintrage, so steht in der "arp -a" Abfrage eine etwas andere, z.B. trage ich xxx.xxx.xxx.1 ein, ist in der Abfrage xxx.xxx.xxx.3 drin.
Diese Adresse ist aber laut Techniker falsch, kann aber nicht geändert werden !
Wenn die die Einstellungen auf "Adressen automatisch" sind, so sind Im ARP keine Einträge !
Es ist immer nur eine Netzwerkkarte im PC