S: helpdesk software
 

hallo leute!

suche ne helpdesk software für die dokumentation der täglichen problemchen. (hw und sw probleme, virenbefall,...)
am liebsten wäre mir ne lösung mit webinterface (zb mit php und mysql)

kosten solls natürlich nix bis fast nix :D

ich suche auch ne lösung für sw und hw dokumentation (aufrüsten, garantie, lizenzen,...)

Würde mich auch brennend interessieren. Man könnte dies zwar auch in MS ACCESS (oder einfach in EXCEL) realisieren, aber wenn das Ding auch einen Netzwerkscan mit einer Inventarisierung könnte, wärs toll.

Ciao Oliver

naja, mit netzscan gibts eh was, aber halt teuer :rolleyes:

ich will nix anders wie zb das ich ein update oder programm einspiele, gleich auf dem client rechner vom user den browser aufrufe und alles eintragen kann.

hab schon eine kleine lösung für den helpdesk gefunden, werds mal testen und später posten.

@spunz: hast das Proggi schon getestet? Bzw. kannst Du mir eine Bezugsquelle posten ... thanx.

Ciao Oliver

war nicht wirklcih brauchbar bzw das was ich wollte.

http://php.resourceindex.com/

hier bekommst mehrere lösungen die zum teil gratis sind.

http://sourceforge.net/project/showf...lease_id=54137

schau ganz gut aus, muß man halt etwas anpassen.


http://www.phpwelt.de/archiv/arckat.php?katid=37
http://www.phpwelt.de/archiv/arckat.php?katid=55

hier wird man auch erschlagen mit divesen scripten ;)

Danke - das erste ist ganz brauchbar ... muß mich noch ein bisserl einlesen ...

Ciao Oliver