Google Play Music ???
 

Hab mir in den letzten 4 oder 5 Monaten an die 30 Musikalben gekauft und aufs Handy heruntergeladen. War zu erkennen an einem roten Kreis mit weißem Hakerl. Vor 3 Tagen wollte ich wieder Musik am Handy hören, musste ich alle Alben wieder herunterladen. Kein roter Kreis. Jetzt will ich natürlich wissen warum dem so ist, und ob ich jetzt alle paar Zeiten meine Alben neu herunterladen muß??? Eine Anfrage an Google Support führte ins Nichts, weil Emails nicht beantwortet werden. Warum dann eine Support Email??? Man verweist einem dann an zahlreiche Foren, für die man natürlich keine Zeit hat zu lesen, da Millionen an Einträgen. Ich habs dann mit Eingrenzung versucht, aber ZERO!
Eventuell hat einer von euch hier schon mal die selbe Scheiße erlebt und Abhilfe gefunden. Kiste Stiegl steht!

vorerst ein paar fragen:

• welche android-version?
• welche version der app "google play music"?
• welches gerät? (hersteller, modell)

dazu verschiedene ansätze:

1. wurde seit der letzten nutzung ein update des betriebssystems vorgenommen (es werden zB. im zuge des updates von android 6.x auf 7.x auch "app-optimierungen" vorgenommen)?
2. hast du ev. den speicher der app gelöscht ...
3. nutzt du ein "optimierungs-tool"? manche dieser ominösen tools löschen auch zeitweise den speicher von apps :rolleyes: ...

Android 7.0
Google Play Music Version 7.115115-1.U.4242884
Samsung Galaxy S6

Ja es kommen ab und zu kleine Updates von etwa 35 mb.
Kein Speicher gelöscht, genug vorhanden.
Keine Opti-Software benutzt!

Denke auch, daß es an den Updates liegt.
Schätze da hat Google einigen Nachholbedarf. Kann nicht sein, daß ich meine gekaufte Musik dauernd neu laden muß!

Aber ich werd mir jetzt meine Alben auf den PC laden, und dann aufs Handy in den Musikordner verschieben. Wenns nicht anders geht???

Backup ist immer eine gute und wichtige Strategie. Und zwar ein Backup in deinen Händen, nicht auf ominösen Cloudservices etc.