passwort ändern/löschen bei windows 8.1
 

hallo, liebe Leute!
eine bekannte hat folgendes Problem.
sie findet nicht mehr ihr richtiges passwort bei der Windows 8.1. benutzekontoverwaltung.
das bedeutet sie kann nichts downloaden bzw kein Programm installieren.
wie kann man diese Problem lösen?
Wie kann man ein neues PW erstellen?

Hier könntest Du fündig werden:
https://duckduckgo.com/?q=passwort+z...t=h_&ia=videos

Nachtrag:
Mach aber sicherheitshalber vorher ein Backup

ist die Festplatte deiner Bekannten mit Bitlocker verschlüsselt?
wenn ja, Vorsicht, beim Ändern des Passwortes ist der Zugriff auf die verschlüsselten Daten nicht mehr möglich, außer ihr fällt das Passwort wieder ein

da deine Bekannte ja auf die Festplatte zugreifen kann, kann sie ja die Daten sicherheitshalber sichern.

Na wer will denn da Sicherheitseinrichtungen umgehen? ;-)

problem noch nicht gelöst -admin passwort
 

sitz gerade mit ihr vor ihrem pc.
viel haben wir noch nicht weitergebracht:
was wir ändern konnten ist das einstiegs passwort nach dem hochfahren. :(
ich hoffe die grafik wurde in dieser anfrage hochgeladen.
wir wollen ein gratis bild verwaltungsprogramm installieren-geht aber nicht ohne dem sch... Admin Passwort.
HILFE!