Böse Überaschung nach SAMSUNG FW-Upgrade
 

Ich habe vor einer Woche mein neues, ungebrandetes Omnia i900 bekommen und wollte es natürlich gleich auf die aktuelle Firmware flashen.

Beim ersten Versuch klappte es schon mal nicht, weil das Updateprogramm das Handy zwar neu startete, aber nicht mit dem Flashen begann.:confused:

Am nächsten Tag fing es dann aber doch an das Handy zu flashen und gibt am Ende die Meldung aus, dass das Update erfolgreich gewesen sei.

Als ich dann das Handy vom Computer trennte, ging nix mehr!:eek: Es bleibt beim Bootbildschirm hängen und ich darf es jetzt zum Support einschicken.

Na super! Einfach toll! Ich bin doch etwas angefressen.

Ich kann dir da leider nicht helfen- aber rein aus Interesse: Warum wolltest du die neue Firmware flashen?

Weil es verbesserte Funktionalität des Handy´s bringt. Es geht schneller usw.

Samsung kenn ich nicht, aber meine Erfahrung (mit Sony und HTC) ist, dass - solange man eine Verbindung zum Handy hat - es meist auch einen Weg aus dem Schlamassel gibt (zB ältere Firmware draufspielen und nochmals beginnen). Ich bin gestern auch mehrmals in der Bootscreen hängen geblieben, bis ich einen Weg fand.

Du müsstest dich allerdings in Spezialforen einlesen, zB hier und auch auf englischen Seiten.

Ja, ich hab eh ein bisserl nachgelesen, aber ich denke mir, solange ich Garantie habe möchte ich nicht unbedingt selbstgebastelte ROM´s oder ähnliches aufspielen, um die Garantie nicht zu gefährden.

Ich habe bereits meinen Palm Treo geflasht und habe damit auch viel Zeit verbracht um mich durch diverse Foren zu lesen. Jetzt lass ich mal den Kundendienst arbeiten!
Nur, wenn mir die eine gebrandete FW draufspielen muss ich eh wieder zu basteln beginnen.

Aber ich finde es schon ein wenig unproffesionell von Samsung, so eine buggy-Software zum Flashen bereitzustellen. Wie ich gelesen habe, scheint das Update unter Vista 64bit gar nicht zu laufen, das ist schon ein bisserl schwach!

Da wird "Garantie/Gewährleistung" nicht greifen - die gilt für Fehler, die das Gerät schon vorher hatte und nicht für missglückte Software Updates. Ausser, es durch einen schon vorhandenen Fehler im Gerät passiert ist (oder die Garantiebestimmungen so einen Fall akzeptiert - das müsstest du nachlesen; oder auf Kulanz).

Vor Vista für's Updaten warnen alle.

@holzi: Steht dezidiert beim Update dabei, dass man die Garantie nicht verliert, da es ein offizielles Update ist.

@Hawi: vor Microsoft warnen auch alle! ;)
Vista gibt es jetzt schon lange genug, dass man es auch als Standard-Betriebssystem ansehen sollte und die entsprechende Softwareunterstützung anbieten sollte, denke ich.

OK, dann passt es ja. :) Manch anderer Hersteller bietet Software-Updates auf eigenes Risiko an - ob das rechtlich haltbar ist, weiss ich nicht. Aber ein Rechtstreit deswegen...

Na super, dann zahlt man dafür, dass man erweiterter Beta-Tester ist und trägt auch noch das ganze Risiko!:eek: