PayPal - NIE WIEDER !!!!
 

Hallo!

Muß meinem Ärger ein wenig Luft machen, deshalb hier meine Erfahrung mit Paypal;

Vor knapp einer Woche habe ich einen Heimkino-Verstärker bei ebay verkauft.
Der Käufer hat diesen dann noch am selben Abend via PP bezahlt - soweit so gut.
Als ich dann ein paar Tage später das Geld (ca. € 150.-) auf mein Girokonto überweisen wollte, war mein PP-Konto plötzlich eingschränkt, weil es einer "Standard-Überprüfung" unterzogen wurde.
Na gut. Hab ich halt die geforderten Unterlagen (Kontoauszug, Kreditkartenauszug, Ausweiskopie, Stromrechnung) hochgeladen bzw. gefaxt und vorher die Zahlen auf den Auszügen bzw. Rechnungen unkenntlich gemacht.
Auch auf der Ausweiskopie habe ich Passnr., Geburtsort, Bes. Kennzeichen sowie das Foto unkenntlich gemacht, weil das, lt. tel. Auskunft einer PP-Mitarbeiterin, gestattet ist.
Nach unzähligen Versuchen, die Dokumente hochzuladen (Upload brachte meistens Fehlermeldungen) und Faxversuchen (Dokument nicht lesbar, Dokument zu dunkel,....) hatte ich nun endlich alles übermittelt und heute kam dann eine Email, daß PP "....die Geschäftsbeziehung aufgrund des bestehenden Risikos mit mir auflöst...."
Absender der Email war "UnknownSender@UnknownDomain"
Ich ruf also bei PP an und erkundige mich was
das soll und erfahre, daß die Email wirklich von PP ist.
Die Dame am Telefon erklärt mir, daß ich bei der Ausweiskopie NICHTS schwärzen darf und das Konto deshalb gekündigt wurde.
Na gut denk ich mir. Dann sollen sie mir mein Geld überweisen und mich gern haben.
Aber weit gefehlt.
Nun muß ich mind. 180 Tage warten und mich dann bei PP bez. einer Überweisung meines Geldes auf mein Bankkonte melden.
Vorher komm ich nicht an das Geld ran.
Punkt um.
Ach ja. Und die PP-Tante konnte noch nicht mal sagen, ob der kuriose Absender wirklich von PP stammt oder nicht. Sie geht aber davon aus.

Nach meinen Erfahrungen der letzte Woche kann
Ich persönlich nur jedem davon abraten, sich mit PP einzulassen.
Abgesehen davon, ist das mit dem "Käuferschutz" bei ebay lang nicht so einfach wie das dargestellt wird.
Man lese z.B. mal die Rubrik "Vorsicht Kunde" in der Zeitschrift c't.
Bis der Käufer im Falle einer Reklamation wirklich wieder an sein Geld kommt (falls er es überhaupt bekommt), vergeht viiiel Zeit.

So. Das war's erstmal.
Vielleicht hab ich ja den einen oder anderen davor bewahrt, sich bei PP anzumelden und u.U. den gleichen Ärger wie ich zu erleben.

N.D.

So ist halt PayPal. Ich frage mich nur wozu die alle diese Unterlagen brauchen. Vor allem die Stromrechnung!?

Ich wünsche dir noch alles gute, um an dein Geld zu kommen!

Tja, wer schwärzt, ist ein untragbares Risiko, denn er has sicher etwas zu verbergen (Paranoides Geflüster).
Doch ernsthaft, eine Alternative ist Moneybookers.com. Habe dort noch nie Probleme gehabt, und es ist Preisgünstiger.

Bevor ich diese Zahlung erhalten habe, habe ich einige gekaufte Dinge selbt über PP bezahlt, da haben sie aber nie nach irgendwelchen Daten gefragt.

Aber jetzt, wo ich Geld beheben will machen sie Troubles.

Ich habe ja vorher schon immer wieder negative Berichte über PP gelesen, aber ich dachte, sowas passiert mir doch nicht.
Aber da hab ich wohl falsch gedacht. :(

Ach ja.
Und was bringt ihnen mein Foto auf dem Ausweis?
Sie kennen mich ja nicht, Könnte also irgendwer auf dem Foto sein.
Überprüfen können sie es ohnehin nicht ob ich wirklich so oder anders aussehe.

Ich habe das Gefühl, hier geht es rein ums Daten sammeln. :motz:

will mich ja nicht auf die seite von pp stellen, aber einen geschwärzten ausweis faxen ist schon ein hammer. Wie kommt man auf so einen unfug? Das teil soll doch als identitätsnachweis dienen, ohne passnummer und foto ist das teil nur ein stück papier.

Es geht darum die identität so gut wie möglich festzustellen, um betrug vorzubeugen, dann kommt einer daher und schwärzt alles, kein wunder das sie dich rausschmeissen.

Natürlich könnte irgendwer auf dem foto sein, und dann wär das eindeutig betrug.

...war dann eigentlich noch irgendwas auf den hochgeladenen Dokumenten zu erkennen?

Meiner Meinung nach hat Pay Pal richtig gehandelt!

@LouCypher

Der Punkt ist, daß eine PP-Mitarbeiterin mir gesagt hat, ich kann das machen.

@holzi

Natürlich.
Name, Wohnort, Geburtsdatum, Gültigkeit des Passes.

Und wenn Dir die PP Mitarbeiterin sagt, Du darfst aus dem Fenster springen?
Aber im Ernst, Passnummer ist sehr wichtig, genauso wie Foto, das würde ich nie schwärzen. Was hast Du Dir überhaupt davon versprochen das Foto zu schwärzen?