Supportticket System mit guter MS Office integration
 

Irgendwelche tipps?

Was soll von Office integriert werden?

Opensource (finde ich recht gut von den Funktionen)
http://otrs.org/

Wenn es etwas kosten darf und eigene Erweiterungen integriert werden sollen
http://www.irmler.at/frontend/script...oductlist.html

Sloter

ganz klar otrs, kann auch problemlos mit ad usern verwendet werden.

fertige vmware images zum testen gibt es hier: http://otrs-forum.de/viewforum.php?f=28

optimal wäre die funktionalität von otrs kombiniert mit einer crm software


unglaublich wieviele anbieter es gibt die gratis open source crm software anbieten die nur ein paar tausend € kostet :rolleyes: