Garantie?
 

Hallo Zusammen,

nachdem ich nun bei mehrern PC's (sowohl meinem, als auch dem meines Bruders) feststellen musste, dass es Probleme mit dem Lesen der dritten CD meines schönen FS2004 gibt, steht wohl fest, dass diese im Eimer ist. Es sind zwar keinerlei mechanische Beschädigungen festzustellen, aber die CD tuts einfach nicht mehr. Vom ersten Tag an gab es Leseschwierigikeiten beim Installieren. Das war immer bei 63%.
Meine Frage jetzt, um nicht länger um den heißen Brei herum zu reden: Wie lange ist Garantie auf meiner tollen Software? Also kann ich jetzt einfach in die Metro rennen, denen das Dingen auf die Theke knallen und sagen "Hallo, hier bin ich, gib mir das mal bitte neu", oder zeigen die mir dann nen Vogel und ich muss gucken, wie ich an meine neue CD komme?
Vielleicht kennt sich ja einer von euch aus, oder hat das gleiche Problem, was die Geschichte da angeht. Bin für jeden Tipp dankbar.
edit: habe den FluSi übrigens am 29.12.2003 (also vor genau drei Jahren) bei der Metro in Krefeld erstanden)


Guten Rutsch ;)

Nach 3 Jahren wird kein Händler einen Austausch auf Garantie vornehmen.
Microsoft tauscht beschädigte Programm-CD's aber problemlos gegen Neue aus.

na das ist ja immerhin etwas ;)muss ich denen dann einfach die beschädigte Ware in nem kleinen Päckchen schicken, mein Problem beschreiben und gut ist, oder wie genau muss ich das handhaben?

Ja, erledige es so, wie von dir beschrieben, dann dürfte einem Umtausch nichts im Wege stehen.

Es gibt auch ein Programm "cd-bremse" oder so ähnlich, dass dir erlaubt, die cd langsamer zu lesen. Villeicht hilft das. Müsste freeware sein. Mal googlen.

Gruß,
Günni