12:35 - ich werde disconnected. wiedereinwahl funktioniert, aber kein ping kommt durch und kein download kommt zu stande.
12:37 - ich rufe die aon speed hotline an (0800 100 130)
12:44 - es hebt wer ab. ich werde in die technik verbunden.
12:52 - es hebt wer ab. das problem muss an der telekom liegen, rufen sie die störungsstelle an.
12:53 - ich rufe die störungsstelle an (11120). er meint, die leitung ist ok. es liegt an aon. "die schieben immer die schuld auf uns"
12:54 - ich rufe wieder die aon hotline an.
14:29 - es hebt wer ab. ich werde in die technik verbunden.
14:30 - es hebt wer ab. ich soll disconnecten. es gibt ein problem bei einem router. in 2-4 stunden soll wieder alles gehen.
14:31 - ich bin wieder online

WTF??? WAS SIND DAS DORT FÜR SORCHA?

und da soll sich noch einmal einer über Chello beschweren..

najo, der helldesk soll auch ned das wahre sein.

des ned. aber sie rücken a bissel schneller damit heraus dasse sich nix auskennen :D

lol das stimmt...:D:D

beim chello helldesk is des problem, dass ma zerst stundenlang bei einer 960er nummer (14ös/min) in der warteschleife hängt, bis einer sagt er kennt si ned aus

hmm, wirklich?

also die nummer 01/96060333 is aba a ganz normale festnetz nummer, nix mehrwertnummer....oda wie auch immer :)

Tip?
 

@GF

Hatte auch schon öfter derartige Probleme; bis mir einer der Techniker einen Tip gab: PC abdrehen, ADSL-Modem (nicht den Splitter) stromlos machen, ADSL-Modem wieder mit Strom versorgen - warten, bis alles paletti ist (= grüne Anzeigen) - PC einschalten und jetzt sollte es wieder gehen!

Hat bei mir bisher jedesmal geklappt (so alle ca 2 Monate kommt sowas vor)..... Vielleicht hilfts bei Dir auch?

:ms:

hab i natürlich versucht. bringt aber nix, wenn a router bei aon hin is.

muss an dieser stelle mal sagen das ich mit INS sehr zufrieden bin.
und bis jetzt auch noch keine wirklichen probs hatte.
seit fast sechs monaten.
kann das so weit nur empfehlen.