inode Kundenservice???
 

inode hat wirklich einen tollen Kundenservice!
Da ich nicht mehr soviel Zeit in Wien verbringe, wollte ich meinen xDSL-Tarif auf eine konstengünstigere Variante ändern. Ein Anruf bei inode ergab, dass ich für die Umstellung € 30.- bezahlen muss. Wenn es eine gleichwertige Alternative geben würde, hätten sie einen Kunden weniger!

und ? glaubst woanders ist das anders ? egal ob internet oder handy, bei umstellung in ein niedriger gestelltes produkt zahlst immer umstellungsgebühr ( umstellung = arbeit, weniger einnahme = muss was kosten ... ) ;)

aber 30 urros :rolleyes:

Naja irgendwie muss man die kunde binden, und sonst würd wh. jeder zweite alle drei monat sein packet umstellen so auf die art "ach momentan surf ich nicht, mir reicht das billigste, und nächstes monat ach ich surf grad viel --> packet umstellen"

naja konkretes beispiel 40euro bei t-mobile wennst vertragsänderung machst ...

ich finds zwar auch nicht ganz ok, aber man muss irgendwie ein wenig einsehen :(

30 Euro für 1sec Hakerl im Computer setzten...macht 108000 Euro Stundenlohn, nett :D

nun in einer secunde ist es ned erledigt aber max in 60 sec ;) trotz allem ein sehr guter stundenlohn :lol:

Re: inode Kundenservice???
 

Wie Du so treffend sagst: Wenn es eine gleichwertige Alternative gäbe.

Aber ganz verstehe ich Deine Aufregung nicht.

1.) Zu Ende des 1. Vertragsjahres bzw. dann alle 6 Monate kannst Du kostenfrei wechseln (Fristen beachten)

2.) Wenn Du innerhalb dieser Zeit wechselst möchtest, dann wird Dir eine Gebühr verrechnet. Das machen eigentlich alle Provider so.

Seltsam, den Anschluss habe ich aber schon länger als ein Jahr.

Dann kannst Du alle 6 Monate kostenfrei wechseln.

z.B.

01.10.2005 wurde der Vertrag abgeschlössen

1. Wechselmöglichkeit: 01.10.2006
2. Wechselmöglichkeit: 01.04.2007
3. Wechselmöglichkeit: 01.10.2007
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Wobei Du Deinen Wunsch zumindest 2 Monate vorher bekanntgeben musst.

Nur ein Hakerl setzen is es bei dir, aber irgendwer hat die ja dieses Hakerl zur Verfügung gestellt und das hat sicherlich länger als eine Sekunde gedauert. 30€ sind nicht wenig, zugegeben, aber so ist es nun mal, hast ja zugestimmt seinerzeit bei der Vertragsabschluss. Jetzt über fehlenden Kundenservice jammern ned fair.