www.smart-servers.de / www.smart-weblications.de
 

Ich besitze jetzt seit gut 1,5 Jahren einen Vserver auf smart-servers.de.
Darauf laufen meine sämtlichen Emails, natürlich meine Webpage, paar Bouncer das übliche hald.

Das ganze war von Anfang an etwas Problematisch, habe Ip von meinen Server bekommen aber keine Zugangsdaten, natürlich gleich mal eine Support mail (bevor ich noch am Server drauf wahr)

Die Zugangsdaten für unser Webinterface haben wir Ihnen gestern bereits per E-Mail mitgeteilt.
^öh natülich nicht, habens mir dann aber bald zugemailt.

Jetzt lief der Server 1,5 Jahre mehr oder weniger ohne gröbere Probleme (ausser mal war SSH nichtmehr möglich und kleinere aber immer wiederkehrende Ausfälle)

Doch seit kurzem platzt mir echt der Kragen, alle 2 Tage komplett ausfall für 8-10 Stunden mindestens und jetzt seit gestern Mittag sowieso komplett weg. Mit der erklärung :
Wir arbeiten bereits daran.
^das war echt die ganze erklärung, kurz zuvor hatte man mir erklährt das ein anderer user eine last von 700 erzeugt hat und deswegen wir eine downtime hatten, auf 2 mails davor (jeweils verschiedene ausfälle bitte) bekam ich erst gar keine antwort.

und dafür soll ich jetzt echt bezahlen ?

aehnliches durften ich und ein paar freunde mit der firma awebs - jetzt quickstep - mitmachen.

nachdem unser viruteller DNS server dort immer wieder fuer stunden ausgefallen ist sind neben nicht erreichbaren homepages fuer uebe 20 domains auch einiges an mails nicht zugestellt worden weil timeout erreicht.

jetzt versuchen wir ueber diese firma die abmeldung der DNS server auf 3 von uns eigens verwaltete, 1 monat lang wurde die umstellung nicht vollzogen, auch die registrierte domain ist auch noch nich bei nic beantragt.

vor einem halben jahr war herr lueger und sein team echt flott unterwegs, freundlich , hilfsbereit und zuverlaessig.
leider scheint sich das auch hier geaendert zu haben.

Schau dir mal deinen Vertrag an, wenn die dort Vertragsbedingungen nicht einhalten -> Wiederschaun
...ansonsten bleibt noch die fristgerechte Kündigung

hast du doch meistens bei den hostern in den verträgen ... erreichbarkeit ... bis zu ... meisten irgend was von 95% im jahresschnitt. rechnest das um auf tage, könnte alles für gute 18 down sein, ohne das man eigentlich was machen kann.

ja das mit dem vertrag ist schon so in ordnung, das passt. problem is halt nur was mich persoenlich aergert, dass das erste jahr oder die ersten beiden alles super funktioniert hat, schnelle reaktion, freundlicher kontakt, qualitaet pur und seit einigen monaten das rapide abgenommen hat.

leider

Hallo.

Bin auch bei Awebs (= jetzt quickstep)

Frage: Antwortet da überhaupt noch jemand?
Oder sind die nur noch mit sich selber beschäftigt?

wie ausschaut sind sie mit sich selbst beschaeftig, was uach immer das heisst.

find das insofern schon etwas unfair gegenueber den WCM useren, nachdem was hier im forum und im magazin werbung fuer awebs gemacht wurde. jetzt kennen sie uns ned mal mehr.

Vielleicht kann ja WCM bei denen mal offiziell anfragen was da los ist und die Antwort bekannt geben?

(Aber ich schätze da wirds keinen interessieren :zzz: )

frag den da: http://www.wcm.at/forum/member.php?a...o&userid=12085

...falls es ihn noch gibt^^