Internet einwahl funktioniert aber danach kommt nix
 

habe grad einen anruf von einer bekannten bekommen,
ob ich nicht morgen vorbeischauen könnte um ihren computer zu richten. :heul:

sie kommt ins internet, aber es funktioniert keine URL sondern der browser bleibt weiss, was kann da schuld sein???
WINXP -> IE
sie meinte irgendeinen trojaner hat der antivir gefunden und sie hätte dann möglicherweise auf datei wipen gedrückt?? aber sie is sich nicht sicher und jetzt gehts halt nimmer.

da ich auch kein spezialist für so etwas bin, fürchte ich mich schon davor, morgen mit hijack this alles mögliche ausprobieren zu müssen
und 5h dort rumzuhängen, mit mässigem erfolg aber schwer genervt.

hat wer einen fundierten tipp für mich??
danke gruss
rocco

nimm den neuesten firefox browser von hier http://www.mozilla.com/ auf einem usb-stick mit. dann weisst schon mal, ob der ie schuld ist.

wennst noch ein notebook hast, wäre es sehr gut das mitzunehmen. dann weisst ob das windows defekt ist.

hat sie schon probiert, den router einmal vom strom zu trennen und neu zu verbinden ?

hast du einen reserve-router zu hause ?
wenn ja, nimm den mit.

welcher internet-provider ist es denn ?
wenn du den weisst, nimm dir die betreffenden einstellungen mit um zu testen ob es funktioniert, wenn der pc direkt mit dem breitband-modem verbunden ist. weil damit kannst du ausschließen ob der router das problem ist.

ja danke, das mit dem firefox is eine gute idee, werd ich machen.
notebook hab ich leider keines.
soviel ich weiss hat sie keinen router, sonder ist direkt mit dem modem verbunden.
provider tele2 glaub ich, da könnte ich eventuell ihre verbindung von mir zu hause aus testen.

vermutlich nur die dns server falsch bzw. host/lmhost dateien voll müll.

hat sich vorerst einmal erledigt, nach ein- und ausschalten des modems geht es jetzt wieder, meinte sie.
nur erzählte sie noch was von irgendeinen trojaner der möglicherweise noch oben ist, den antivir gefunden hat, aber den sie nicht löschen kann.
aber deswegen muss ich zumindest nicht hinfahren. *schweiss von der stirn wisch*

danke für die hilfe
lg
rocco