Tele2Uta unseriös/nicht kundenfreundlich?
 

bei anmeldung eines tele2mobil mit wertkarte ist es notwendig, eine einzugsermächtigung auf das bankkonto zu unterschreiben. das wird damit begründet, daß ein aufladen der wertkarte nur über einen anruf und anschließende abbuchung vom konto möglich ist.

meine anfrage wie diese ermächtigung widerrufen werden kann fand wenig sympathie: kann man nicht, bis zumindest ein jahr ins land gezogen ist. verwendet man die wertkarte nicht (mehr) bekommt man kurze zeit vor ablauf der gültigkeit (12 monate) ein schreiben mit welchem man auf den bevorstehenden verlust hingewiesen und zum aufladen aufgefordert wird. ignoriert man diese aufforderung erlöscht das vertragsverhältnis und - so wurde mir zumindest telefonisch erklärt alle unterlagen würden vernichtet/storniert werden.
sollte man sich jedoch bereits zu einem früheren zeitpunkt dazu entschließen die wertkarte nicht weiter zu verwenden so kann man die einzugsermächtigung aber nicht stornieren, man müsse einfach - wie mir die junge dame der hotline erklärte - vertrauen haben, daß niemand auf das konto zugreifen würde.

ich habe daher auf ein geschäftsverhältnis mit tele2uta verzichtet und suche jetzt eben ein gebrauchtes mobiltelefon.

Is doch der beste Grund auf tele2mobil zu verzichten, mir würde im übrigen sowieso nicht der geringste Grund einfallen, dort überhaupt hin wechseln zu wollen.

Und eine Einzugsermächtigung kann man immer kündigen...

ja da hat holzi recht, du gehst einfach auf deine bank und sagst dort bitte die einzugsermächtigung der firma blabla stornieren !

und das wars auch schon, immerhin bist du der boss auf deinem konto !

wenn ich bei der bank eine einzugsermächtigung unterschreibe, so kann ich diese sicherlich bei der bank wieder kündigen. wenn ich das allerdings im rahmen eines vertrages mache bin ich da nicht so sicher.
da ich aber der bank genug geld schulde, daß man mich freundlich begrüßt werde ich mir dort demnächst eine verbindliche auskunft holen.

@holzi

will ja nicht wechseln, suche nur ein billiges mobiltelefon. dort bekäme ich ein nokia 1100 um 20.- inkl. sim card.
das wäre wahrscheinlich billiger als ein neuer akku für mein 5210.

Eionzugermächtigung bedeutet ja nur, dass die die Möglichkeit haben etwas von deinem Konto abzubuchen (solange du es erlaubst). Und ob du dann weiterauflädst oder nicht, ist ja deine freie Entscheidung.
Aber um eine Firma, die eine Einzugsermächtigung für ein Wertkartenhandy benötigt, würde ich einen ganz grossen Bogen machen. und das gilt nicht nur für den "Wertkartenbereich" von denen, ist hier aber schon ein anderes Thema

Re: Tele2Uta unseriös/nicht kundenfreundlich?
 

also ich habe keinen einziehungsauftrag gebraucht.

auf die frage wie man sein guthaben auflädt,bekam ich als antwort,das ich einen zahlschein zugesandt bekomme.

will mein guthaben eh nicht aufladen,braucte nur billig ein handy ;)

@ @!.-:;,-_#+


glaub mir, ohne die einziehungsermächtigung zu unterschreiben bekommst du jetzt nichts, aber vielleicht war es vor einiger zeit anders.

meinen Eltern hat so ein windiger vertreter eine SIM karte angedreht, obwohl keiner ein entsperrtes Handy hatte. O-Ton "Das geht schon, unsere karte funkt in jedem Handy". Ich hab dann den Vertrag per Fax gekündigt, danach haben sie noch für 2 Monate die Grundgebühr kassiert, aber auch nur, weil mein alter sich geniert hat und auf der bank den einzieher nicht stornieren wollte. Das war voriges Jahr im Juni. Vor einem Monat war plötzlich ein Vertreter bei meinen Eltern und wollte sie überreden, wieder beizutreten "alle Anderen Kunden sind zufrieden, nur sie nicht, das verstehen wir nicht". Meine mutter hat mich angerufen und ich hab ihm dann geraten, das Haus fluchtartig zu verlassen, ich brauche ca. 8 Minuten zu meinen Eltern und dann verlässt er es flugartig. Seitdem ist Ruhe............

Direkt von der Homepage von Tele2UTA:

Hier handelt es sich nicht um einen Abbuchungsauftrag (darüber wird die Bank informiert), sondern lediglich um eine Einzugsermächtigung. Einziehen kann prinzipiell jeder, der bei der Zielbank die Bestimmungen für das Einzugsermächtigungsverfahren unterschreibt und sich damit verpflichtet, nur rechtmäßig gültige Gelder abzubuchen. Der Bankkunde kann dafür auf Kosten des Einziehers das Geld innerhalb von 42 Tagen wieder rückbuchen lassen.

Außerdem steht sowieso dabei, dass diese Vereinbarung bis zum Widerruf gilt!

den widerruf habe ich überlesen. interessant ist in diesem zusammenhang die auskunft der hotline die ich im ersten post erwähnte.
die 42 tage sind für leute die regelmäßig ihre kontobewegungen überprüfen - ich schau mir das nur 1x/jahr an wenn ich die einkommensteuererklärung mache, und dann wäre es zu spät.

vielleicht würdest du mir auch noch sagen in welcher art dieser widerruf zu erfolgen hat damit er auch hält (natürlich gegen das übliche beraterhonorar von einer flasche rotwein)? danach könnte ich erneut zu köck pilgern und den vertrag doch noch unterschreiben.