adsl einrichten
 

Bekannter von mir hat ein Problem, kommt nicht online mit UTA ADSL. Habe mit ihm jetzt telefonisch "gewerkt" - anscheinend bekommt er keinen ping auf das Modem zusammen. Setup des Alcatel schlägt auch fehl.
Leider bin ich nicht vor Ort und kann nicht nachvollziehen.
Ping auf 10.0.0.138 schlägt fehl. Ping auf 10.0.0.140 geht ok.

Was kann ich ihm empfehlen übers Telefon?

hmm . Welche Fehlermeldung kommt den beim Alcatel Setup ???


Weil ich hab bei mir da auch immer nen Fehler und zwar nen ganz witzigen . Das Setup schlägt fehlaber fertigstellen kann er es und ONLINE komm ich auch . Wenn das Modem aber nicht am PC angeschlossen ist schlägt der Bootvorgang fehl *g* und ich muss im abgesicherten modus hochfahren

frag mal nach, ob er eine firewall installiert hat. wenn ja, diese abdrehen.

Ach ja: hat er ein usb-Modem oder die Ethernet-Version?

War schon schwierig, herauszukriegen was er hat. Anscheinend doch ein Netzwerkmodem.
Firewall hat er auch, Zonealarm. Die habe ich ihm deaktivieren lassen, weil mit ihm die Einstellungen durchzuackern am Telefon war mir zu müßig.

Also, ich steh an. Nehme wohl an, dass auf ...138 zur Netzwerkkarte ist. Bei der ist auch keine Exklamation im Gerätemanager zu sehen. Alle 3 Leds am Modem leuchten grün aber er kriegt keinen Ping auf ...140 zustande :confused:

Hat hier jemand bei UTA ADSL mit einem Netzwerkmodem?
Geben die keine Installationscd dazu? Ich habe ihn gefragt, da meinte er, er hätte eine CD "Lemon" oder so - aber das ist ja meines Wissens nach ein Analogzugang.
Naja, ist eben schwierig, Ferndiagnosen zu stellen, wer weiß, worans hakt, leider ist er über 300 km von mir weg.

Ich habe die Installationsprozedur von UTA (findet man auf der UTA Website) mit ihm Punkt für Punkt durchgegangen. Was mir fehlte war irgendein DNS Eintrag, er hat WinME.

?
10.0.0.140 sollte er selbst sein
10.0.0.138 das Modem...

hat er das Modem auch per CD eingerichtet??

Das Modem läßt sich anscheinend nicht einrichten mit der CD, schlägt immer fehl, das ist ja eigentlich der Punkt.
Er geht immer auf Setup und sagt mir am Telefon, dass es fehlgeschlagen ist, leider sitze ich nicht davor ...

Aja, da oben habe ich was verwechselt, er kriegt einen Ping auf .... 140 aber keinen auf ..... 138

naja... das problem dabei ist, das das modem durch die cd gewisse einstellungen bekommt die man händisch leider nicht konfigurieren kann!! hab selbst grad so nen fall mit tele2-adsl... modem da.. cd von telekom da... aber cd von tele2 zum fertig einrichten no ned da... und somit bekomm ichs net hin!