Ein Betrug von Telekom oder nicht????
 

Also Leute ein Freund von mir ist diese Wocche aus allen Wolken gefallen!

Er hat das Aon Speed Angebot "Free Time".
Der Telekom Vertreter der bei ihm war empfahl ihm dieses weil er da unbegrenzt im Internet surfen und downloaden kann um einen Pauschalpreis.

So nach zwei monaten bekomm mein Freund folegende Rechnung präsentiert:
Monatliche Entgelte
Grundentgelte Telefonie 26,64€

Monatliche Entgelte
AonSpeed Freetime 10 2003 49,92
AonSpeed Freetime 11 2004 49,92

Überschreitung des Transfervolumens 10.2003
zusätliche Nutzung: 3997 MB 235,82

Überschreitung des Transfervolumens 11.2003
zusätliche Nutzung: 4126 MB 243,43

Alles in allem muss er der post 729,05€ bezahlen.

Wie ihr merken konntet hat er nicht gewust das er in der Geschäftszeit eine begrenzung von 1GB hat.

Nun meine Fragen kann man das irgendwie anfechten??
Denn der Vertreter der den Vertrag mit ihm ausgefüllt hat, hat kein Internetpaket angekreuzt auf dem Vertrag und ihn auch nicht auf die 1GB begrenzung hingewiesen.

Müsste ihn die Post nicht automatisch irgendwann sperren das es nicht zu so einer hohen Rechung kommt?????

Könnt ihr mir da weiter helfen denn er is ziemlich Verzweifelt!

sollte eindeutig im vertrag stehen was gilt!
auch das kleingedruckte lesen!

steht sicher drinnen, so blöd ist die ta nicht - dass der typ das nicht dazusagt is fürchte ich normal, mal bei der ta intervenieren aber da wird er wohl auf taube ohren stossen

sowas passiert halt wenn man verträge unterschreibt ohne sie vorher zu lesen. Da kann er gar nichts machen, vielleicht in raten zahlen aber zahlen muss er.

imho bei wesentlicher überschreitung -> hinweiß seitens providers notwendig...

das mein ich ja bei einer so derartigen Überschreitung des Download Volumens müssten sie ihn ja irgendwie darauf aufmerksam machen!

Denn bei meinem 4GB Paket werde ich gesperrt
Nur bei seinem Paket glaub ich is 1GB frei und den rest wird man dann zahlen müssen so legt das sicher die Post aus

Hat er nie einen Blick in die Online-Statistik gemacht?
Da wird das Volumen getrennt ausgewertet, da hätte ihm das auffallen sollen.

Re: Ein Betrug von Telekom oder nicht????
 

Da wird bei der nächsten Rechnung noch der Dezember und der Jänner dazukommen.

soweit ich mich erinnern kann, bekommt auch beim 1 GB Paket eine Information über Transfervolumen-überschreitung...

59€ für 1 gb überschreitung?