Ich habe ein Problem mit meinem Komplettsystem von Packard Bell, vor etwa 1 3/4 Monaten beim Metro gekauft.

Seit ca. 3 Wochen habe ich das Problem, dass das System im normalen Betrieb (einige Zeit nach dem Einschalten) steckenbleibt (absolut nichts geht mehr, außer auf die Power-Taste zu drücken). Meine Konfiguration ist:

Ath 550
ASUS K7M
128 MB RAM (von 64 aufgerüstet)
ATI Rage 128
SBLive Value (nachträglich eingebaut)
Elsa Microlink 56k PCI (auch später hinzugekommen)
OVIS Netzwerkkarte (ebenfalls)

Ich würde mich freuen, wenn jemand von euch eine Lösung oder auch nur einen Tipp für mich hätte.

hört sich für mich nach einem thermischen problem an. sitzt der kühler korrekt auf dem prozessor? ist wärmeleitpaste dazwischen (zuviel ist auch nicht gut)
ich schätze (oder fürchte) das ganze ist auch nocht in einen mini tower eingebaut.
versuch mal den deckel abzunehmen, und ihn so zu betreiben. wenns dann geht ist es ganz klar ein fall für einen zusatzlüfter oder ein größeres gehäuse.

Könnte auch der Memory sein. Nimm einmal wechselweise einen der beiden 64 MB Rams heraus. Wenn mit einem der beiden Memories das System wieder einfriert, mit dem anderen aber nicht, ist es eindeutig. Wenn das System mit beiden nicht mehr einfriert, sind die beiden Memories einfach nicht kompatibel. Kann bei unterscheidlichen Typen passieren. Sollte aber nicht sein, wenn Du auch beim Metro hast aufrüsten lassen. In diesem Fall ein klarer Fall von Garantie.

Aber eigentlich kann es Dir ja egal sein. Wenn das System einfriert, ist das nicht Dein Problem. Unter Umständen ist es Dir lieber, Du gibst denen den Rechner zurück und wartest, bis er repariert ist. Kosten darf es nichts, weil ja noch die gesetzliche Gewährleistung gegeben ist.

Danke für die Rückmeldungen!

Das Ganze ist in einem Midi-Tower, schon möglich dass das ganze durch Kühleraustausch repariert werden kann. Der jetzige Kühler ist original von denen drauf, habe nur ein paar mal den Prozessor samt Kühler heruntergenommen (Seriennummer, Temperatursensor).

Wegen den RAM-Modulen: Ich habe das neue schon einmal wieder heraußen und nur mit dem alten 64 MB-Modul gefahren => dasselbe Ergebnis.

Derzeit habe ich den Computer offen stehen, mit Ventilator (für Sommer, wenn's heiß ist :-)). Der Fehler trat immer noch ein paar mal auf - ich weiß nicht, ob weniger oft als sonst.

Könnte es eine andere Ursache außer Wärme und RAMs haben - Windows habe ich schon dreimal komplett neu installiert, allerdings Festplatte nicht neu formatiert (mein Vater meint auf Uralt-Festplatte Minimal-Windows installieren, ein Programm, bei dem der Fehler auftrat und damit auschließen oder eben nicht, dass es ein Softwarefehler ist).

Wegen Vor-Ort-Service von PB: kann mich, falls es ein Software-Fehler ist mind. 1000 öS kosten. Was passiert, wenn sie den Fehler auch nicht beheben können?

Hallo Markus928!
Neu installieren ohne die Platte zu formatieren ist nicht zu empfehlen. Ich selbst lösche noch vorher die Platte mit Fdisk. Damit ja kein Müll zurückbleibt.
Ich glaube darum kann man nicht ausschließen das es doch ein SW. Fehler ist.

Beim Athlon kommen dann ja noch die div. Probleme mit den Bios-Versionen. Prüfe das auch mal. Was mich interessieren würde, ob wenn das Bild einfriert, sich der Mauszeiger noch bewegen lässt.
M.f.G. Karl

kann mich der Meinung von Karl nur anschließen. Denn auch nach Fdisk bleibt einiges an Daten auf der Festplatte noch zurück, zwar nicht lesbar, aber vorhanden.
Siehe Homepage von Ontrack, sind Spezialisten für Wiederherstellung von Daten.

Zu dem Problem von Markus928: wieviel Watt produziert dein Netzteil, könnte dies unterdimensioniert sein?

Ist nur eine Vermutung...

EnJoy

Das das Netzteil zu schwach oder das Bios zu alt für die eingebaute Athlon-Cpu sind, kann eigentlich nicht sein. Denn es handelt sich ja um ein Komplettsystem. In diesem Fall würde eigentlich nur helfen, den ganzen Schmarrn zurückzugeben und sein Geld zurückzuverlangen.

Anders ist es, wenn Markus bereits was dazugebaut hätte. Davon steht aber in den Beiträgen nichts.

Lord, ich will dir ja nicht vorwerfen, dass du nicht lesen kannst ;-)))

Vielleicht hast du das erste Posting von Markus übersehen, deshalb nur für dich nochmals:

Ath 550
ASUS K7M
128 MB RAM (von 64 aufgerüstet)
ATI Rage 128
SBLive Value (nachträglich eingebaut)
Elsa Microlink 56k PCI (auch später hinzugekommen)
OVIS Netzwerkkarte (ebenfalls)

Bin mir aber noch immer nicht sicher, ob die inzugekommenen Komponenten das Netzteil überfordern, glaube aber, dass dies möglich ist.

EnJoy

Ja, sorry.

Damit ist mein voriger Beitrag natürlich hinfällig.

Ich les mir wirklich immer alles durch, aber die Klammern hintendran hab ich wohl übersehen.

Lord wann schläfst du

Postings um Mitternacht, Postings um Mittag, Postings am Abend ... (bei Postings am Vormittag bin im mir jetzt nicht sicher)

Bist Du gar ein Cyborg? ;--)))

EnJoy

An Karl!
Ich dachte immer beim Formatieren wird ohnehin alles gelöscht, wozu löscht du vorher noch die Platte mit fdisk? MfG. wol

Beim formatieren wird nur die Dateizuordnungstabelle überschrieben, die Daten sind noch immer auf der Platte. Auch mit FDisk bleiben noch Dateien wiederherstellbar. Habe selbst irrtümlich NTFS Platte mit FDisk behandelt und konnte mit Tiramisu (von Ontrack) alle meine Daten wiederherstellen. Nur die langen Dateinamen waren weg. Dauer: 10 Stunden

EnJoy

Hallo wol!
Enjoy2 hat das schon vorweggenommen. Ich will eben ganz sicher gehen das Windows von den alten Daten nichts mehr verwenden kann.

Windows hat so eine Eigenart, habe ich mir sagen lassen, daß es beim Installieren über vorhandene Dateien nicht wirklich drüber schreibt. Bin mir eben da nicht ganz sicher und wegen der paar Minuten für Fdisk kommt es auch nicht darauf an.
M.f.G. Karl

An Karl:
- Wenn dieser Zustand auftritt, dann geht wirklich nichts mehr (außer Netzschalter), auch kein Mauszeiger.
- Bios-Version 1008 (neueste Final), vorher schon Beta 127. Probleme traten bei Beta und bei 1008 auf, bei Original glaube ich nicht.

An Enjoy2:
- Netzteil hat 250 W, ist von Enhance Electronics, Model ATX-1123B.

Output: +3,3V +5V +12V -12V -5V +5Sb
Max (A): 14A 22A 8A 0,8A 0,5A 1A
+3,3V & +5V total power output: 120W


Habe heute mit alter SCSI-Platte samt Controller nochmal alles probiert (Festplatte formatiert, Windows installiert, Benchmarks laufen lassen), habe aber vorher Modem, NW-Karte und Soundkarte rausgenommen - lief mind. 1 h ohne Probleme (war vielleicht zu kurz). Danach dasselbe mit Modem und Netzwerkkarte (brauchen eh' kaum Saft) mit gleichem Ergebnis. Kam dabei auf Temperaturen bis zu 47°C und kein Absturz.

Ich glaube es kann nicht schaden, sich an den Service von Packard Bell zu wenden (es steht in den Servicebedingungen nichts deutlich darüber, dass man das System nicht aufrüsten/neue Komponenten hinzufügen dürfe).
Nur werden neue Bios-Versionen auch als Softwarefehler gehandhabt. Nur "von der Service-Leistung nicht erfasst werden: Arbeiten an Änderungen oder Anbauten, die vom Kunden selbstständig vorgenommen wurden, ohne dass durch uns (PB) eine ausdrückliche, schriftliche Genehmigung dazu vorlag."

Hallo Markus,

das mit dem Bios-Update ist nicht immer kostenpflichtig. Weil mir das besonders positiv aufgefallen ist:
http://www.ascot.at/
Wenn Sie bei uns ein Asus K7M Mainboard gekauft haben, lesen Sie bitte hier weiter...

Sehr geehrte Kunden!

Wir wenden uns an alle, die bei uns ein Asus Mainboard K7M (sowohl mit als auch ohne Audio) gekauft haben.
Ebenfalls betroffen sind Kunden, die ein Komplettsystem mit diesem Mainboard besitzen.

Durch einen Fehler im BIOS kommt es zu erheblichen Leistungseinbußen und auch meist zu anderen Fehlern, die bis zum Absturz des Systems führen können.
Es ist durch ein BIOS-Update allerdings recht einfach, diesen Fehler auszubessern.

Unser Service

Wir bieten Ihnen als Ascot-Kunden an, Ihren Computer in eine unserer Filialen zu bringen, und wir spielen das nötige BIOS-Update auf.
Dieser Service ist für Sie kostenlos. Bei Fragen setzen Sie sich bitte mit unseren Mitarbeitern in Verbindung.
----------

So einen Service haben sich schon viele hier im Forum gewünscht, aber ich habe bis heute keine Firma gekannt, die das auch gratis macht.

Hy enjoy,

das haben mich schon mehrere gefragt, wann ich schlafe. Aber ich muß doch meinem Synonym gerecht werden :=) Und deswegen bin ich unermüdlich...

Hi Lord
Ich habe kein Problem damit oder Sorgen, ein Bios-Update zu machen, nur bin ich mir nicht sicher, ob der Computer noch vom Service erfasst wird, wenn ein Bios-Update gemacht wurde oder neue Komponenten eingebaut wurden.

Wenn das von einer Firma kostenlos gemacht wird, ist das natürlich super!

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Arial">quote:</font><HR>Original erstellt von Markus928:

An Enjoy2:
- Netzteil hat 250 W, ist von Enhance Electronics, Model ATX-1123B.

Output: +3,3V +5V +12V -12V -5V +5Sb
Max (A): 14A 22A 8A 0,8A 0,5A 1A
+3,3V & +5V total power output: 120W
<HR></BLOCKQUOTE>

Verlese ich mich da, oder steht da 120 Watt?

Woher hast du die 250 Watt und wenn es wirklich nur 120 Watt sind würde ich mir ein anderes Netzteil leihen und damit versuchen.

Versuchen kannst Du auch die zusätzlich eingebauten Komponenten wieder zu entfernen.

EnJoy

hast Du vor ca. 3 Wochen irgendetwas verändert am PC und wenn ja was den?

EnJoy

Das "Total Power Output" bezieht sich auf die Strommenge, die das Netzteil gleichzeitig an +3,3V und +5V abgeben kann. In Wirklichkeit ist es ein 250W Netzteil. Für Athlon Systeme werden als Total Power Output 135W empfohlen. Packard Bell scheint dies nicht zu stören (haben vielleicht auch Tests gemacht) und einfach ein leistungsschwächeres (und billigeres) Netzteil eingebaut. Das funktioniert wahrscheinlich auch, wenn nur die Originalkomponenten drinnen sind.

Heute gab es im Übrigen noch keinen Absturz der dem beschriebenen ähnelte. Nur die "Standard-Windows-Abstürze". Vielleicht hat sich das Problem von selbst behoben. Ich habe die Reihenfolge der PCI-Karte verändert, ein bißchen an Prozessor und Rams herumgerüttelt - vielleicht hat das ja etwas genützt.

Was ich vor ca. 3 Wochen gemacht habe, weiß ich leider nicht mehr so genau.

Hallo Markus928!
Die 46 Watt die im besten Falle für den Processor überbleiben kommen mir schon etwas knapp vor. Aber umgekehrt laufen doch viele Athlon mit 250W Netzteil o.K.

Da du den Fehler ja schon eingegrenzt hast bleibt eigentlich nur mehr die SW. und die Platte selbst. Meine Frage wegen dem Mauszeiger hat sich auf die Platte bezogen. Habe schon beobachtet wenn die Platte aussetzt(Motor) der Bildschirm einfriert aber der Mauszeiger sich bewegen lässt.
Über die Platte selbst wissen wir eigentlich noch nicht´s.

Da die Platte mit 5V läuft könnte es schon sein das es im TOTAL dann vom Netzteil (3,3V+5V=max. 120 Watt) für dem Processor fehlt. Vielleicht zieht die SCSI-Platte nicht so viel und dann funkts.

Du könntest noch die Stromanschlüsse (Pins)von der Platte checken und eventuell den Stecker vom Netzteil dahin mit einem anderen vertauschen.
M.f.G. Karl
PS. Was für die Platte(Stromanschlüsse) gilt passt auch aufs CD-LW wenns ein IDE ist.

[Diese Nachricht wurde von Karl am 01. April 2000 editiert.]

Hallo enjoy2!
Das stimmt schon mit dem Netzteil. Die 250W sind die Summe von allen Watt die auf die jeweiligen Spannungen aufgeteilt sind. Das war schon mal ein Tip im Forum nicht auf die viel Watt zu achten sondern wie sie aufgeteilt sind. Beim Athlon speziell die 3,3V.
M.f.G. Karl