An alle UTA ADSL User ... brauche hilfe ..
 

Hallo brauche eure Hilfe ...

Ich habe UTA ADSL angemeldet .. bei einer ISDN Anlage ..
Soeweit so gut . Heute um 8:00 ist ein Techniker von der Telekom gekommen und hat mir das Installiert .. ( MOdem Spliter usw...)

Soo .. nun habe ich mit der Zugeschicken Cd die zugangsdaten Installiert .. bzw eigegeben ..
Und nun Schreib er mir immer Benutzername oder KW falsch .. das stimmt aber sicher ..

Soo ich bei UTA angerufen .. und die haben mir dann gesagt .. daß der ADSL Zugang von UTA nicht freigeschalten ist.... weil sie noch auf die Bestätigung der TA warten das alles hergestellt ist ..

Nach langem hin und her mit der TA Hotline + der UTA Hotline .. sind wir zu dem entschluß gekommen ... das von der TA alles bestäigt wurde ... und das ich nun auf eine Freischaltung von der UTA warten muß ...

NUN MEINE FARGE ..

Ist das Normal ?
Wenn ja wie lange dauert das bis die mich Freischalten .. laut UTA line dauert das eine woche .. wenn das wirklich so ist finde ich das als eine Frechheit !!!!!!

Wie war das bei euch .. bitte um Info ..

LG Andi

@Max501!
Das dürfte normal sein. Mein UTA Adsl habe ich als Selvinstaller gemacht.

Nach ca. einer Woche habe ich von der Post Modem und Splitter erhalten. Und war von UTA freigeschalten.

also wie du das moedm bekommen hast und installiert hast . warst du freigeschalten ? habe ich das richtig verstanden ?
denn ich habe auch schon alles zu hause .. und es geht aber nicht wil ich angeblic nichtfreigeschalten bin ..

Ich vermute da ja eine schlapperei dahinter ...
gibt es jemand der adsl nicht Self install hat von uta .. und wie war es da ?

LG andi

Ich habe mein SI-Modem erst nach 4 Wochen bekommen und war dann auch noch nicht freigeschaltet. Von der UTA-Hotline wurde ich zu einem Techniker verbunden und siehe da, nach ca. einer Stunde hat's schon geklappt. Davor habe ich mich aber ganz schön geärgert. Immer wurde mir gesagt, dass ich bereits freigeschaltet bin (aber eben von der normalen Hotline und nicht von der UTA-Serviceline).
Also unbedingt Technik verlangen! Müsste über die UTA-Hotline auch gehen. Denn sonst kostet's was (0900-Nr.).

LG
Grisu19

Vielleicht ist es deshalb bei mir etwas schneller gegangen, weil ich schon UTA-Modem Kunde war.

@Karl

Dann müßte ich meinen ADSL zugang schon vor 14 tagen bekommen haben
denn ich bin ein sehr guter MODem (BZW ISDN) +++ Telfonie kunde ..

Und das glaubst du ja nicht wirklich das die dann schneller arbeiten .. oder ?


Ich meine was ich mit hier herausfinden will ist .. ob das immer so ist .. und ob ich nun warten soll oder ob da ein Fehler unterlauffen ist .. und ich morgen mal einen anderen Ton bei der Hotline einschlagen muß ..

LG andi

PS: Alles geht in richtung .. harten ton .. *gg*

@Karl

Ich war zuvor 2 Jahre lang Modem- und Festnetz-Kunde. Trotzdem hat es vier Wochen gedauert.
Die UTA hat der Telekom die Schuld gegeben und die Telekom der UTA.

@Max501

Ruf morgen noch einmal an und sei energisch !!!

@Max501!
Ausser der Grundgebühr habe ich alles schon Jahre von UTA. Und ich stelle mir halt vor das deshalb der administrative Aufwand geringer ist.

User-ID-Kennwort-Einzugsauftrag nichts davon hat sich geändert.

Aber der Tipp, gleich den Techniker zu verlangen, ist gut.

@ Karl

Ja ich weiß schon was du meinst .. das selbe ist aber auch bei mir ..
aber was ich nicht ganz verstehe bei der sache ist daß am 14.11 mir versichert wurde das alles an die TA weitergeleitet wurde und die UTA alles erledingt hat .. das macht mich etwas misstrauisch..
Na ja ich werde morgen dann mal den techiker verlangen .. vieleicht bin ich dann ja morgen schon .... mit der gut schmeckenden Kirsche unterwegs .. ( derzeit ist sie noch etwas sauer ...grrrrr..*gg*)

@ Grisu das mit der andere ist schuld wir haben alles gemacht das kenn ich auch von woher .. *gg*


LG andi

DAnke für die infos ..

Hallo leute .. möchte euch wieder mal am stand der dinge halten ..

Ich habe beute noch mal die UTA Line angerufen ... habe mich zu einem Techniker verbinden lassen ... habe 30 min gewartet .. und bin dann aus der Leitung geflogen ..
Noch mal angerufen .... diesmal wurde ich nicht zu einem Techniker verbunden ... weil ich da gar nicht hin muß ist mir gesgat worden ....
Weil mein ADSL noch nicht freigeschalten ist ... ( Jo das wußte ich schon )
Da wurde mir erklärt das daß bei mir so lange dauert weil soooo viele anmeldeungen sind wegen der 3 monate Gratis aktion ... ??????
Daraufhin sagte ich das es die 3 moante gratis aktion schon seit einem jahr immer gibt und die jedes monat verlängert wird ..
Daraufhin wußte sie nix mehr zu sagen ...*gg*
Aber sie wird das weiterleiten hat sie mir gesgat .. .. Ich darufhin .
Und die Zuständige stelle bekommt diese weiterleitung dann in einer woche .. oder wie ...
Nein das geht per Intranet .. meinte sie .. na ja okay .. dann waret ich eben noch bis morgen wenn morgen auch noch nix geht . werde ich noch mal anrufen ...

LG andi

ich bleib am ball ..

Hi, bin ebenfalls mit Adsl bei der UTA, nur als ich Splitter und Alcatel von der TA inst. bekam, war Freichaltung schon erledigt.
Probier mal dein altes Login + @utadsl einzugeben, vielleicht funkts schon. Wennst schon Kunde warst, bleibt es gleich und wird lediglich Anhang hinten dazugeschrieben.
mfg Excal

Sooo ..Leute das trauerspiel geht weiter....

Ich habe es nicht lassen können .. und habe noch mal bei der UTA angerufen .. ICH BIN SORAG ZU EINEM TECHNIKER GEKOMMEN !!! WOW..
der hat mr allerdings gesagt .. das von der TA noch keine bestätigung an die UTA gekommen ist das alles bei mir hergestellt ist ..
Er wird sich aber kümern daß eine kollegin zu TA anruft .. und das klärt ...
Na ja .. ich bin etwas böse ...

Soo gleich daruf anrufe bei der TA das von beiden Seiten etwas weiter geht .. ich wurde insgesamt ca 6 X wo anderes hin verbunden .. ( aber erst nach dem ich meine ganze geschichte vorgetragen habe ... ) ggrrrrrr
Dann nach ca 10 min immer das gleiche sagen war ich beim richtigen herren ... der sagte mir daß es nicht mehr notwendig wäre die UTA zu verständigen .. das daß modem Installiert ist .. und sagte die UTA wollen das nicht mher ... ???????
Also es wird auch in 14 tagen keine Bestätigung von der ta an die UTA geben ...

Sooooo ...
Nach 3 mal Utaline + Hundertemale Telekome weiterverbinden ..
Rufe ich noch mal die UTA line an . beschreibe zum 20 x mal mein Problem .. mit einem sehr bösen Ton !!!!
Haben dem typen von UTA die Tel nummer ,von dem TA mensch der gesagt hat es gibt keine Bestätigung , gegeben ... und wenn das alles stimmt was ich sagen bzw was der TA mensch gesagt hat .. wird mein ACC heute noch freigeschalten .. naaaa da bin ich mal gespannt ..
was sich die beiden parteien nun ausmachen .. *gg*

Vieleicht haben sich ja 2 Stunden telefonieren gelohnt .. mal schaun

LG andi

Soooo ..

Binn nun siet ca 30 min mit UTA ASDL Online hat es allso doch geklappt .. ich kann euch aber nur sagen zwischen UTA und TA .. passieren sachen die man sich nie vorstellen würde ..

NA ja Egal

Nun hätte ich aber noch eine Frage beim Support konnet mir keiner sagen ... wie viel ich nun die 3 Tgae des monats noch laden darf ?
Wer kann sich noch errinnern .. hatt man da die gesamten 3 GB
machen sagen wenn sie normal surfen und ein paar sachen DL ist es keine Problem .. andere sagen wieder ich habe 3 GB ..

LG andi

@Max501!
Da du ab heute nur mehr für drei Tage das fixe monatl. Entgelt auch nur anteilsmässig zahlst würde ich annehmen das dies auch mit der Downloadmenge genau so ist.

@Max501

Das mit dem Transfervolumen weiß ich nicht so genau. Aber mir ist es bei der Herstellung von UTA-ADSL genauso ergangen, wie du geschildert hast.

Also derzeit klappt es recht gut ....

Ich kann nur noch mal sagen UTA ist sicher nicht schlecht .. aber in kombi mit der Post ... UFF .. anstregung pur sag ich mal .. da weiß die eine hand nicht was die andere tut .. die arbeiten gegeneinander ..

ALso wer bei UTA ADSL mit herstellung von der Post Anmeldet muß DERTEIT es war mal besser und es wird vieleicht auch wieder besser .. mit ca 4 wochen von der Anmeldung bis zu erstmaligen einwählen rechen.. nur so zur info ..

Aber wenn es einemal klappt kalppt es dann recht gut sag ich mal ..

LG andi

Ja, bei mir klappt es auch recht gut. Und das schon seit Jänner.

Gruß
Grisu19

hey bleib cool !

die TA hat 14 Tage zeit doe bestätigung der uta zu schiekcne !

im normal fall wird das innerhalb 2,3 tage gemacht wie bei mir und andre freunden.

du zahlst noch nciht wenn du net freigeschalten bist.

ich war auch schon kunde bei uta vor adsl aber musste trotzdem auf bestätigung warten.

Ich glaub die Schuld liegt hier eindeutig bei der TA.
Ich hab vor 3 Wochen Aon Speed bei der TA bestellt und warte immer noch auf Splitter und Modem. :heul:
Bei der Hotline habens mir gesagt dass es derzeit bis zu 4 Wochen Wartezeit gibt, da Alcatel Lieferprobs bei den Modems hat. *grr*

Also weiter warten. Falls es nach 4 Wochen net da ist, bekommt man die ADSL-Grundgebühr für 3 Monate gutgeschrieben. Schwacher trost.
Ich hoffe weiter.:mad: