IBM Reperaturservice
 

Mir ist leider meine IBM 75GXP 30gig letztes Jahr eingegangen.

Drum hab ich sie Anfang Jänner nach Holland zum Reperaturservice geschickt. Nun ist heute, ein Monat später die Ersatz-Harddisk gekommen.
Und siehe da, ich hab eine 41GB zurück bekommen. Also das find ich echt spitze! :D (anscheinend trauen sie sich nicht noch weitere 75GXP unter das Volk zu bringen, oder sie haben einfach keine mehr. :ms: ;))

Leider weiß ich noch nicht aus welcher Serie sie ist. Aber vielleicht könnts mir des ja sagen.
Model Number ist: IC35L040AVVA07-0; made in Thailand

Jetzt hoff ich nur noch, dass sie auch funktioniert.... ;)

Hi
Schau mal unter http://www.storage.ibm.com/hdd/suppo...e.htm#Deskstar
mfg
Penzinger

Ich hab gestern auch meine 307030 zurückbekommen, leider keine neue IC35 so wie du, aber Hauptsache die Mühle läuft ;)
Und die IC35irgendwas ist die Deskstar 120GXP.

Na hölle - das is ja eine ganz neue!

Na ja auch nicht schlecht. ;)

edit: und das Beste: Sie funktioniert auch - habs gerade getestet. :ms:

Habe leider auch nur eine DTLA307030 zrückkriegt, hmm, hätt sie ein bißchen länger ghalten dann hätte ich wohl auch eine der neuen Serie zurückbekommen.

wie lange ist garantie auf IBM platten?

3 Jahre wenn es sich um eine Retail Platte von IBM handelt. Sonst nur ein Jahr (oder wie is des jetzt mit der neuen Gewährleistungspflicht)
Das Problem ist nur, man kann nie wirklich wissen ob man eine Retail Platte von IBM bekommt.

@Moose: meine war schon im Oktober hin, nur hab ich die ganze Zeit vergessen sie weg zu schicken, und so kam ich erst in diesem Jahr dazu. Und wie man sieht, hat es sich ausgezahlt. ;)

na supa, ich hab meine am 28.12. wegschickt und das trumm is noch immer nicht da :(
aber sie is angeblich wenigstens schon in holland weggegangen.

Ich hab grad auch auf die RMA überprüfungsseite geschaut.

Meine wurde am 1.2. Empfangen, und die neue erst am 12.2. weggeschickt. Das heißt, dass sie mit UPS innerhalb von 2 Tagen da war.

Aber wenn dort auch steht, dass sie die HD schon weg geschickt haben, dann solltest du sie auch bald bekommen.

@LLR

na deine aussage beruhigt mich ja auch nicht gerade, denn: ergebnis des rma status checks:

"Replacement hard disk drive sent on February 07, 2002"

nach deiner rechnung sollte die ja schon längst bei mir eingebaut sein?!?

na hoffma mal das beste ....

Wenn die bei UPS immer so schnell sind wie bei sollte die wirklich schon bei dir sein.

Ich würd sagen du wartest diese Woche noch ab, und wenn dann immer noch nix da ist, dann setz dich mal mit IBM Österreich in Verbindung. Weil die sollten ja wissen was mit ihrer Sendung los ist.

so soll es sein ...
;)

meine wird im märz 1 jahr alt, gekauft im april ;) kann ich irgendiwe rausfinden wie lang garantie is?
ih ha ja das problem mit der klackernden platte, kennt irgendwer eine mail adresse wo ich in DEUTSCH fragen kann ob ich sie einschicken kann?

garantieansprüche kannst unter http://www.storage.ibm.com/hdd/support/pre_rma.htm überprüfen, is halt aber auch englisch.
und so einfach fragen, ob du sie schicken kannst, wird nicht gehen. du wirst da schon den drive-fitness-test machen müssen. ich wollte mir auch diese blöden hockn ersparen, aber ich hab auch keine andere antwort gekriegt. ;)
die support-nummern findest du hier: http://www.storage.ibm.com/warranty/arma27.htm (ich hoffe, es waren diese nummern, wo ich angerufen habe; man spricht dort auch deutsch, obwohl man in wirklichkeit mit irland oder so telefoniert)


@LLR

wenn man vom esel spricht ....
ich wurde vorher unsanft von einem ups-mitarbeiter geweckt, der mir die platte in die hand drückte.

kann es sein, dass da auch gebrauchte versendet werden?

drive fittnes test sagt sie funkt des is auch ein sinnlose test, wenns um mein problem geht, vorallem is das garantieverweigerung)
meine klackert ja deppad! funken tut sie, aber ich glaub nicht, dass klackern gut für ne platte ist!

appropos, ich würd sie verkaufen, funken tut sie gut , so hat halt EINMAL geklackert

na wenn das so ist, dann ruf halt mal bei der support-hotline an und steig denen a bisserl auf die zehen.

laß gleich mal ein bißchen den experten raushängen (denn man versucht ja immer gleich die dau's mal so abzuspeißen), sag dass das kein normaler festplattenverhalten is, mach ihnen ein wenig druck und schau wie sie reagieren.

mehr als das du ein telefonat (is übrigens eh a wiener nummer, wirst nur in das call-center weitergeroutet) umsonst geführt hast kann eh nicht rauskommen ....

zu deinem verkaufsversuch: glaub kaum, dass du sie in diesem thread wegbringst :lol:

jo des prob is i weiß keine nummer auf der seite wo ich mir mal den drive fittniss test (der is ja super für andere probs nur für meines ned) gesaugt hab und dort wo i dir RMA nummer beantrag find i die ned!
edit: asoooo hab schon :)
einfacharufen und die routen weiter, passt :D

juhu laut support 3jahre gatantier = Ich kann mir zeit lassen :

eine frage:

was ist an Ich habe angst, dass die platte wenn sie bei IBM eintrifft als OK befunden wir(weil ja drive fittnes test OK), und wieder retour kommt? :D

noch eine frage: w muss ich eine platte hinschicken? (adresse?)
ist das in österreisch oder wo anders? (ich hoffe ned nach thailand, weil dannkommts ja nie wieder :D )

1. wennst dirs net traust, dann mußtas eben behalten ;)
2. nach holland, aber das bekommst alles im zuge des rma-requests, den du auf der hp ausfüllst, mitgeteilt (bekommst sogar ein mail zugeschickt, wo die adresse schön copy-paste-ready drinnensteht).

hast schon beim support angerufen?

Könnte schon sein. Weil einen Beweis dagegen hätt ich nicht vor zu weisen. ;)

Was hast denn für eine bekommen (model-Number)?

die gleiche wie vorher, eine ibm dtla 305040, 40 gig.

die frage hat sich aufgeworfen, weil auf der platte ein oranges "serviceable used part"-pickerl draufklebt.

305040, 40 gig.

jo auch so eine is mir hin geworden, spricht sehr für IBM