Wieder mal Goldadler
 

Hallo!
Das hier hab ich soeben im geizhals.at forum gefunden und wollts auch hier weitergeben:

c-c c-v:
schnipp

Tipps und Tricks gegen Goldadler-Methoden
Rambo 01.07.2001, 10:07 Uhr
Bei einem Umtausch-Versuch bei Goldadler und nach Beratung mit
Konsumentenschutz und Rechtsanwalt bin ich auf folgende Punkte
aufmerksam gemacht worden, welche ich hiermit weitergeben möchte.

Jedenfalls war der Goldadler dem Konsumentenschutz bekannt.

1. War die Ware ORIGINAL verpackt?
**********************************
- Bei CPU's & RAMS ist es nie (oder seltenst) der Fall. Somit kann
nicht nachgewiesen werden, dass das Teil nicht durch unsachgemässe
Behandlung durch den Händler - wie z.B. anfassen der pins der CPU
mit den Fingern, etc. etc. - schon BEI DER ÜBERGABE defekt war.

2. Ist der Fehler behebbar?
***************************
- Ist dies nicht der Fall kann der Kunde auf WANDLUNG des
Kaufvertrages bestehen.

3. Behebung des Fehlers innerhalb einer angemessenen Frist
************************************************** ********
Sollte der Fehler behebbar sein, muss die Reparatur innerhalb einer
ANGEMESSENEN Frist erfolgen. Der Begriff "angemessen" ist leider
unklar. In der Regel handelt es sich hierbei um 1-2 Wochen.

Passiert innerhalb dieser Frist nichts, dann siehe 2.

4. Auf alle Fälle alles schriftlich machen!
*******************************************
Der Konsumentenschutz hat hierzu sehr gute Musterbriefe verfasst.
Sie bringen was! Glaubt's mir! Achtet darauf, dass alles
schriftlich gemacht wird. (Einschreiben oder Fax mit
Sendebestätigung)
Beschränkt Euch dabei auf Fakten. Vermutungen sind rechtlich (noch)
nicht relevant.

5. Umtausch
***********
Achtet darauf beim Umtausch von Ware, dass die Teile auch wirklich
funktionieren. Lasst euch dies VORFÜHREN!!!

6. Was ist nach der Frist?
**************************
Passiert innerhalb dieser Frist nichts, ist der Konsumentenschutz
bereit direkt den Adler anzuschreiben. Man braucht nicht dorthin
gehen. Eine telefonische Besprechnung und "faxen" der Unterlagen an
den Konsumentenschutz genügt.

7. Und danach?
**************
Wenn auch danach nichts passiert, bleibt einem vermutlich und
leider nur das mühsamste übrig. KLAGEN... Aber bitte: Gibt dies dem
Forum auch bekannt. Ich kann mir vorstellen, dass einige zu diesem
Prozess kommen werden

MIR WURDE JEDENFALLS GERATEN DIE ÜBERPRÜFUNG DER GÜLTIGKEIT DER
RECHTSCHUTZVERSICHERUNG VOR DEM NÄCHSTEN KAUF ZU MACHEN..!



Diese Tipps sind meine persönliche Erfahrungen und sollen
keinesfalls als Rechtsberatung verstanden werden.


schnapp
zitat ende

lg mrw

die leichteste methode ist doch noch immer:
wirklich GARNICHTS beim goldadler kaufen
auch wenn es den anschein hat, es sei billiger, also ich zahl lieber zwei od. drei hundeter drauf, aber dafür hab ich bei jedem anderen einen besseren service/support als beim goldadler

Hab beim Goldadler auch schon mal 'gute Tage' erwischt (gute Beratung, funktionierende Teile) ;)

Ich hab beim Goldi vor 1 Jahr genau 2x eingekauft. (RAM, Gehäuse funktioniert alles wunderbar)
aber seitdem im Geizhals Forum nur negatives über dieses Geschäft diskutiert wurde, gehe ich nicht mehr hin.

hab dort ram und harddisk gekauft, und anscheinend glück gehabt, alles funkt noch...

bis jetzt bin ich zufrieden....

Ich hab meine Teile auch dort gekauft und sie funktionieren alle. Und beim Tausch meines Lüfters haben sie auch nichts gesagt. Is zwar was anderes als ein RAM-Stein in der Antistatic-Folie, aber es hat klaglos funktioniert.

Erfahrungen muss man sowieso selbst machen. :lol:

Gruß :p

meine goldi sachen funktionieren auch ohne probleme (hdd, ram).
hatte noch keine probleme.
aber was nicht ist, kann ja noch werden *gg*

Anscheinend hat eh keiner negative Erfahrungen bei unserem lieben billigen Goldi gemacht... ;) ;)

zwinkerkönig, bevor ich beim goldi noch einmal was kauf, geb ich mein hobby auf..............

vielleicht haben wcmler dort vorteile :D
hab selber bekannte in der klasse die pech hatten bei goldadler und im endeffekt mit der polizei beim goldadler auftauchen mussten um ihr geld zurückzubekommen ...

war ja ironisch gemeint... deswegen auch die ;)

jeder macht so seine eigenen Erfahrungen... Mal hat man Glück, mal Pech.

Außerdem: Von einem Geschäft, dass seine Teile so günstig anbietet erwarte ich mir auch nicht viel ;)

Ich find, nach allem , was man über den Goldadler in verschiedenen Foren schon gehört hat, sollte man dort nur kaufen, was absolut nicht kaputtwerden kann, zB. ein leeres Gehäuse, aber auch nur , wenn man die Schrauben nachzählt, bevor man ihm das Geld gibt. Irgendwelche empfindlichen Teile würd ich nicht dort kaufen, weil der Typ anscheinend sehr oft Schwierigkeiten beim Umtauschen macht.

jup
garantie wird dort klein geschrieben bzw. ist ein fremdwort :lol:

Ärger soll nur noch der Mercedes auf der Mariahilferstr. sein. Wenn du dort was Umtauschen willst, zerklopft es dir der Typ mit dem Hammer. Zumindest hat er das bei der Karlich behauptet...:lol:

Re: Wieder mal Goldadler
 

das gilt grundsätzlich nicht für Gattungsschulden; §360 HGB analog; aber zusätzlich gilt:
in den AGB von goldadler.com steht ua folgendes:

[...]Mängelrügen sind vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Lieferung bei sonstigem Ausschluß schriftlich geltend zu machen, berechtigen aber nicht zur Einbehaltung der Rechnungsbeträge oder Teile derselben. Der Kunde ist verpflichtet, die übernommenen Waren unverzüglich entsprechend zu untersuchen und auf ihre Mängelfreiheit zu überprüfen. Die Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich sechs Monate, sofern nicht eine längere Frist vereinbart wurde, und wird durch Verbesserungen bzw. Verbesserungsversuche weder verlängert noch unterbrochen und gilt auch für Teillieferungen. Danach ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen, auch bei versteckten Mängeln, ausgeschlossen. Bei sonstigen etwaig abgegebenen Garantiezusagen handelt es sich ausschließlich um die Verlängerung der Gewährleistungsfrist. Stellt uns der Kunde auf Verlangen nicht Proben der beanstandeten Lieferung unverzüglich zur Verfügung, entfallen sämtliche Gewährleistungs-, Irrtumsanfechtungs- und Schadenersatzansprüche. Zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist in unserer jeweiligen Filiale unter Angabe von Rechnungsnummer, Rechnungsdatum, technischen Daten sowie der Fehler schriftlich bekannt zu geben, und anschließend die reklamierte Ware einzusenden. Reklamationsrücksendungen, bei denen dieser Modus nicht eingehalten wird, werden unbearbeitet retourniert und wird eine Bearbeitungspauschale von S 200,-- plus USt verrechnet, darüber hinaus gilt nur die sechsmonatige, bei Verbrauchergeschäften die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Stellt sich heraus, daß keine Mängel bestehen bzw. die Fehlerangaben unrichtig waren, verrechnen wir eine Mindestbearbeitungspauschale von ÖS 500,-- plus USt. Bei gerechtfertigter Mängelrüge wird nach unserer Wahl für fehlerhafte Gegenstände Ersatz geliefert bzw. verbessert oder aber sind wir berechtigt, eine Gutschrift über den Kaufpreis auszustellen. Erfolgt eine Reklamation später als sechs Monate nach dem Herstellungsdatum bemißt sich die Höhe einer etwaigen Gutschrift nach dem Zeitwert des jeweiligen Produktes. Nur wenn wir eine Mängelbehebung zu Unrecht trotz angemessener Fristsetzung ausdrücklich schriftlich ablehnen, ist der Kunde berechtigt, die Mängelbehebung durch eine andere Firma vornehmen zu lassen. Weitere Gewährleistungsansprüche, insbesondere Preisminderung, Rücktritt und Wandlung bestehen nicht, wobei insbesondere sämtliche Schadenersatzansprüche und Irrtumsanfechtungsansprüche, die aus einer allfälligen mangelhaften Lieferung entstehen, ausdrücklich ausgeschlossen sind. Insbesondere übernehmen wir keinerlei Haftung für Datenverlust und entgangenem Gewinn des Kunden. Die Gewährleistung umfaßt nicht die Beseitigung von Fehlern, die durch äußere Einflüsse oder Bedienungsfehler, oder den Betrieb der Vertragswaren zusammen mit solchen Geräten oder Programmen, deren Kompatibilität Goldadler nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt hat, entstehen...

Einige der Vereinbarungen halten einer Überprüfung nicht stand, aber der Ausschluß der Wandlungsrechte ist nicht nur nach ABGB, sondern auch nach §9 KSchG zulässig, wenn der Händler bei einer Gattungsschuld die "mangelhafte Sache gegen eine mangelfreie austauscht" (Welser, Grundlagen des Bürgerlichen Rechts, 11. A., S. 380)

Bis jetzt 3 Teile bei Goldadler gekauft.
Nur 1 Teil davon hat ohne Probleme funktioniert !!! :eek:

Ich schreibe jetzt 100x
Du sollst nichts bei Goldadler kaufen.
Du sollst ........
:D

100x?

Goldadler
 

Habe mir einmal ein Grafikkarte bei Goldadler gekauft. Ist eine Hercules 3D Prophet II MX Dual Display Retail.

Bei Academia hatten sie schon wieder das Plastiksackerl mit der Retailvariante verwechselt. Die glauben dort wohl, alle Käufer sind dumm.

Da bin ich dann zu Fuß zur Nußdorfer Str. gepilgert und kam dabei an einem offensichtlich relativ neuen Goldadler-Geschäft vorbei.
Na ja, bin halt reingegangen, war kurz vor 1800h, zum Ladentisch gegangen, und habe sofort die von mir gewünschte GraKa in einem Regal erspäht. War die Retailvariante original verpackt, na ja, habe sie halt gekauft.

Zuhause habe ich dann festgestellt, daß Goldi auch noch der Billigste war. Tja, die Karte funktioniert jetzt schon ein paar Monate zufriedenstellend (warum auch nicht?), und ich hatte nur Vorteile bei diesem Kauf.
Okay, ich schäme mich heute noch ein wenig, aber was solls, er hatte die Karte lagernd und er war auch noch der Billigste.

That's life... ;)

Was lernen wir daraus?
 

wie gut oder schlecht ein Händler ist, merken wir erst, wenn etwas nicht so funktioniert wie es soll. Selbst Goldadler handelt ja nicht nur mit kaputten Dingen.
Aber wen´s erwischt, ist nachher klüger ;)

cjb

Die Verkäufer bei Goldadler sind extrem unhöflich und provokant.
Sie streiten gerne und ihr Motto ist:
Warum soll ich etwas Kaputtes umtauschen wenn ich den Kunden einfach wieder wegschicken kann?
Bis er sich zur Klage entschließt, wenn überhaupt, ist eh schon die Gewährleistungsfrist abgelaufen.

Idee
 

Hm, was der Goldi wohl zahlt? Wär vielleicht kein schlechter Job. Ich möchte auch Kunden schikanieren, Schund verkaufen, Service verweigern, Konsumentenschutzgesetze brechen. Ich möchte sie klein kriegen, diese unverschämten User, diese jammernden Reklamierer.
Mein Traumjob wär Verkäufer bei Goldi! :lol: :lol: :lol:

also man sollte nicht birnen mit äpfeln vermischen.
der goldadler ist bestimmt nicht schlechter als birg, ascot, actron und consorten.
ich zum beispiel hab erlebt als anderer kunde vor mir stand, wie der verkäufer anstandslos speicher umtauschte obwohl pickerl von modul vom kunden runtergenommen wurde.
er hat speicher nicht einmal getestet, beim birg brennst schon!
desweitern hab ich beim gol... asus v7100, 7700, un zweimal speicher gekauft keine probs damit.
was ich damit sagen will ist ganz einfach das du heute überall eifahren kannst und das es halt auf den menschen ankommt der hinter der pudel steht.
also günstig ist er allemal und ein wenig glück gehört halt überall dazu, warum soll die pc-branche da eine ausnahme machen.
gute nacht

dem kann ich nur voll und ganz zustimmen ;)

Also Probleme hatte ich noch nie beim Goldadler. Hab' dort schon 2x RAM und einen Scanner gekauft. Alle teile laufen immer noch so fehlerfrei wie beim ersten gebrauch :)
Ich versteh irgendwie die ganze Panikmache um den Goldadler nicht so ganz. Probleme beim Umtauschen gibt's doch überall (bis auf wenige ausnahmen). Ich hatte auf jedenfall bei BIRG und Konsorten wesentlich mehr Probleme als beim Goldadler und beim NRE. Ganz abgesehen davon dass die beiden meistens einfach am billigsten sind.

ich möchte noch anmerken, dass ich niemanden von den Geschäften dort irgenwie näher kenne oder so, ich bin einfach nur ein zufriedener Kunde :)

Goldadler
 

Dachte eigentlich, daß ich mein Posting so formuliert hätte, daß es eindeutig als ironisch erkenntlich ist. Na ja, vieleicht sollte ich nicht denken. :D

Persönlich kann ich nichts ernstlich Negatives über Goldadler berichten. Außer der Grafikkarte habe ich noch nichts bei ihm gekauft.
Die vielen negativen Berichte über diesen Händler haben mich aber schon beeinflußt, Dauerkunde werde ich bei ihm wohl kaum werden!

kleiner Horrorladen
 

Ich habe einige Zeit in unmittelbarer Nähe der Filiale Wiedner Hauptstraße gearbeitet! Leute ich könnte euch Dinge erzählen!!!
Ich habe so manche Unterhaltung dieser Pausenclowns mitbekommen...
...sage nur: es ist nicht alles Gold was glänzt! FINGER WEG VON GOLDADLER (zumindest dem auf der Wiedner-Haupt!!!)

Bitte erzähl!!!
Je mehr man über seinen Feind weiß umso besser kann man ihn bekämpfen!

keine Hetzkampagne
 

Also Leute ich möchte hier nur feststellen daß ich nicht die Absicht habe eine Hetzkampagne loszutreten...

Tatsache ist: Die Goldadler Mitarbeiter machen Ihre Rauchpause in einem rückwärtigen Gang der TU, der von der angrenzenden Bäckerei, dem LMZ (Lehrmittelzentrum Technik) und der Mensa mitbenützt wird.

Sinngemäß sei ein solches Pausengespräch wiedergegeben:
1.: Was, der hat das ... zurückgebracht?
2.: Ja, und hat sich fürchterlich beschwert...
1.: Dann giebst du das ... dem nächsten Trottel, so lange bis es einer nicht mehr zurückbringt.
2.: Geh, blödsinn!
1.: Na, glaub mir, des funktioniert wirklich!....



Kein Kommentar!


:heul: :heul: :heul:

Danke.

Wenn es ums streiten geht, darf man zum Birg nach Salzburg auch nicht mehr fahren.
Ich war am Montag oben .... die streiten untereinander vor der Kundschaft ... war richtig belustigend :lol:

naja
es ist a unterschied zwischen verkäufer gegen verkäufer oder verkäufer gegen kundschaft
sicherlich ist es lustiger zuzuschaun, als selbst streiten zu müssen !

Man streitet doch nicht, man diskutiert ja nur:ms: .

Ist aber richtig wenn man nicht direkt involviert ist ist es lustiger.

Wenn dieses Gespräch tatsächlich so stattgefunden hat, ist es ein Skandal. Auf der anderen Seite finde ich die Geschichte nicht unwahrscheinlich, denn wenn man billig verkaufen will, muss man überall sparen. Und jemand, der woanders einen Job finden würde, würde sich glaub ich nicht so leicht mit einem Mindestgehalt zufriedengeben. Denn ehrlich gesagt kann ichs mir nicht vorstellen, daß ein Diskonter das Geld hat, konkurrenzfähige Gehälter zu zahlen.

Re: keine Hetzkampagne
 

als ob das woanders nicht gemacht wird. Der Laden der 100% korrekt arbeitet erkennt man an der kurzen Dauer zwischen Geschäftseröffung und Konkursantrag.

das ist aber eine böswillige unterstellung !

Dann giebst du das ... dem nächsten Trottel, so lange bis es einer nicht mehr zurückbringt.
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Das ist so wie die Semmel, die der Verkäuferin runterfällt. Die legen sie immer beiseite, aber ich bin mir sicher, spätestens wenn ich um die Ecke gegangen bin, kommt sie wieder auf den großen Haufen zu den anderen.
;)

Ja, so eine ähnliche Geschichte ist mir mal beim Vds passiert. Ist schon total lange her, müssen so ca. 10 Jahre sein. Wenn ich mich richtig erinnere war es ein 386 Dx40 zu dieser Zeit. Also der Ram war defekt. Ich geb ihn zurück, der Verkäufer gibt mir problemlos einen anderen Ram.

Und jetzt das was mich wirklich überrascht hat: Also in dieselbe Schachtel aus dem er den frischen Ram getan hat, hat er meinen defekten Ram getan !!! (nur eben auf die hintere Seite, von der vorderen hat er mir den Ram gegeben) Das kann natürlich alles jetzt nur eine Täuschung meinerseits sein. Vielleicht hat der Mann eben so ein System aufgebaut, daß er genau weiß: Die guten Rams sind vorne, die defekten sind hinten.

Aber ein ungutes Gefühl hatte ich schon dabei. Denn mir würde es nicht mal mit abenteuerlichster Denkweise einfallen, gute Ware mit defekter zu mischen !!! Ich mein, da muss ja nur jemand die Schachtel umdrehen und plötzlich nimmt er die defekten Steine.

Sicher kann man jetzt einwenden, daß es zu dieser Zeit viele Inkompatibilitäten gegeben hat. Und wenn ein Ram auf dem einen Board nicht funktioniert hat, kann der tadellos auf dem nächsten Brettl laufen.

Aber es kann sich ja jeder selbst seine Meinung dazu bilden. Ich hab die Geschichte nur erzählt, weil sie mir jetzt gerade bei der Sache mit den Semmeln so eingefallen ist...

VDS- Grusselskabinett
 

Ach!! VDS...

Ich kaufte einmal eine SCS-IBM, komme ich nach Hause und die wunderbare Platte war eine IDE!!!

Ein anderes Mal kaufte dort ein AHA2940, das Ding war von anfang an hin, "Sie bekommen den Kontroller in 2 Tage", nach 3 Tage (für alle Fälle) wollte ihn ab hollen: "Es tut mir Leid, den habe gerade vor 10 Min. verkauft" (mein Adaptec!!!)

Und das Letzte Mal!!!: Habe ein sys für einen Freund (wieder dort!) zusammenbauen lassen. Die Kiste ist gut gelaufen, bis ich beim hochfahren bemerkt habe daß drinnen kein 2940UW2 steckt, sonder ein AHA 2940!!! sammt Platten. Natürlich auf der Rechnung stand: 2940-UW2

Ich kann all das belegen.

bei Akte auf SAT1 haben sie mal einen Test gemacht, wo einer irgendwas im Gasthaus bestellt hat, es aber nicht angerührt hat. Dafür hat er kleine Holzstückchen in das Fleisch oder was das halt war reingesteckt. Nach dem Zahlen und Abräumen ist kurze Zeit später ein anderer Mitarbeiter reingegangen und hat das gleiche Gericht bestellt. Die Hölzchen waren meistens (immer?) auch wieder dabei http://www.plauder-smilies.de/devil/teufel.gif