Kündigung - T-Mobile Homenet wer hat es noch? (unlimitiert)
 

Habe heute von T-Mobile die kündigung bekommen weil ich angeblich zuviel Datenvolumen verbrauche, wer hat es noch und wieviel verbraucht ihr so im monat?

denke mir dass die da jezt die leute raus haben wollen aus dem unlimitierten verträgen, da sie ja umgestellt haben und eben Limits jezt vorgeben.

Muss ich das so einfach hinnehmen?

Dazu muß man den Vertrag und die aktuellen AGBs dazu kennen. Guter Tipp ist dafür die AK.

naja das steht auf meinem vertrag

Das ist nur ein Teil der Leistungsbeschreibung. Sämtlichen Inhalt der LB sollte beim Provider zu finden sein. Und der letzte Satz, hmmmm.... Was hast denn verbaucht?

naja etwas viel wars schon ersten beiden monate je 1 TB , danach kam ne rüge, und bei dem telefonat, wurde mir gesagt das 500GB OK wären habe dann die letzten 3 monate immer um die 420gb gehabt, muss noch letzte rechnung abwarten

Fleißig...

500GB sind nicht "unlimitiert" >>> das gehört VERBOTEN :mad:
Wenn man das als unlimitiert bewirbt, dann muß das auch unlimitiert sein! - alles ander ist Betrug - in meinen Augen ;)
Ich hab 21 Netzwerkgeräte hier und erzeuge pro Monat 800-1000GB Traffic - unlimitiert! UPC hat sich noch nie beschwert.
Verklag die Saubude - und A1/bob gleich mit :lol:

Laß mal deinen Hass gegen die Welt aus dem Spiel.

@==C6==
Wenn dir der Tarif wichtig ist, würde ich dir raten, dich mit dem VKI in Verbindung zu setzen. Auch wenns ein bisserl was kostet.

Er schonwieder... :rolleyes:
Informier dich bitte - diese Praktiken wurden in Deutschland gerade per Gericht "abgedreht", da das Irreführung der Kunden bedeutet - als ned quatschen ;)

unter 500 ist schon schwer heutzutage, also ich wohne ja nicht alleine, das wird von der ganzen familie im haus mitgenutzt(einfamilienhaus) und natürlich von den besuchern auch. habe par webcams laufen (8stk zur überwachung) die ich am tag/Nacht ziemlich lange laufen habe, online tv rennt auch so nebenbei, online games, musik ,uswusw, wohne leider 3 km ausser wien, und habe dsl von UPC/inode, leider ist der speed etwas lahm, daher der umstieg auf das t mobile home net, da es ja doch um einiges schneller ist und das einzige war das UNLIMITIERT angeboten wurde

sie haben ja jezt unlimitiert mit 70GB limit danach drosselung, 70 gb reichen nicht mal mehr für 2 games die man sich online kauft und runterladen muss.
http://www.t-mobile.at/aktuelles/homenet/index.php
Mein vertrag ist aber rein unlimitiert ohne irgendwelche beschränkungen

na mal schauen sie sagten sie schicken mir die kündigung zum unterschreiben, werde das mal nem anwalt geben vorher.
von stören anderer teilnehmer kann ich mir nicht vorstellen, hatte immer vollen speed, hat mich eh auch überrascht, da sich viele über das LTE beschweren.

Übernimmst du die Prozesskosten? Und einen langen Verfahrensablauf? Schneller, günstiger und nervenschonender ists noch immer mit dem VKI. "Verklag sie" kommt oft im TV.

ich übergebs mal dem anwalt zur beratung , kostet mich nichts.
gibts nen link zu VKI ?
ist das damit gemeint ?
http://www.konsument.at/cs/Satellite...=1188229631970

PS das habe ich noch bei vertragseröffnung bekommen

Lieber Herr XXXX!


Wir freuen uns, dass Sie sich für HOME NET von T-Mobile, dem schnellen Internet für Ihr zu Hause, entschieden haben!

Ab sofort surfen Sie unlimitiert und ungebremst: Egal wie viel Sie im Internet surfen, Musik hören, Videos ansehen oder spielen - Ihre Download-Geschwindigkeit ist lediglich abhängig von Ihrem gewählten Tarif und bleibt konstant schnell.


Viel Freude mit Ihrem schnellen Internet für zu Hause!
Ihr T-Mobile Team

Das ist eigentlich doppelte Irreführung, denn man hat Dir im Vorfeld schon angekündigt, dass es unlimitiert ist "egal wieviel Sie surfen".
Ich würde das auf jeden Fall dem Anwalt übergeben und dann ab zum VKI oder die Rechtschutzversicherung einschalten.

@==C6==
Ja, VKI = konsument.at
Die wissen über Musterprozesse und deren Urteile.

Der Satz bei Vertragseröffnung bezieht das unlimitiert auf die die Downloadgeschwindigkeit (daß also nicht gedrosselt wird). Aber ob einfach nur zugesehen wird, ist darin nicht enthalten.

Also entweder Anwalt mit Rechtsschutz oder VKI.

Also für mich ist das eine definitive Aussage:

Demnach sehe ich absolut kein Fehlverhalten durch den Kunden, wenn der eine bestimmte Transfermenge pro definiertem Zeitabschnitt überschreitet.

Allerdings steht natürlich auch das - juristische - Recht des Mobilfunkbetreibers im Raum, sich jederzeit von Kunden trennen zu dürfen. Jedenfalls gehe ich davon aus, dass es im Vertrag auch einen Passus gibt, der über mögliche Ausstiegsszenarien Auskunft gibt. So wie der Kunde ja jederzeit aus dem Vertrag aussteigen kann, wenn er möchte, muss dies auch dem Mobilfunkbetreiber offen stehen.

Moralisch sicher nicht ok, juristisch aber wohl erlaubt.

Habe mir jezt von 3 die Hui flat genommen, laut telefonaten, kein limit, habe denen auch gesagt dass ich sicher um die 800gb verbrauchen werde, laut denen kein problem, na bin mal gespannt. Tmobile kündigungs schreiben gebe ich trotzdem mal dem anwalt mal sehen was der dazu meint.
http://www.drei.at/portal/de/privat/.../internet/hui/
finde da weder sternchen noch irgendwelche hinweise auf fair use.

Warum telefonierst? Schriftlich zählt. Sternchen gabs bei T-Mobile sicher auch keins.

oh doch gabs ein sternchen bei t-mo.mit hinweis auf fair use, nur fair use ist halt dehnbar.

Aso. Flat mit Fair Use. Na dann. Das hatten wir doch schon mal vor Jahren, als dieses Fair Use rauskam.

ja , hoffentlich ist das jezt auch wirklich unlimitiert, es gäbe sonst keine alternative ohne limits mehr , wo ich wohne. werde das mal testen jezt habe ja 7 tage rückgaberecht falls es nichts taugt.

Um einer Überlastung des Netzes zu begegnen, gibt es (neben Erweiterungsinvestitionen) auch andere Möglichkeiten der Verkehrsreduktion, die nicht dienstespezifisch sind, wie z.B. das Vorsehen von Downloadlimits, die Drosselung der Bandbreite von „Heavy Usern“ (allerdings unter der Voraussetzung, dass dies hinreichend transparent ist, siehe dazu die Fälle 1 und 2)
Seite 13 von
https://www.rtr.at/de/tk/RTRPosition...eutralität.pdf

Ob der Begriff "faire-use" , der im Nachhinein (nicht bei Vertragsabschluss transportiert) mit xxx bezeichnet wird und dennoch trotz Unterschreitung von xxx mit Kündigung gedroht wird diesem (unter der Voraussetzung, dass dies hinreichend transparent ist) entspricht wage ich gelinde gesagt zu bezweifeln.

https://www.rtr.at/de/tk/SchlichtungsstelleRTR

Habe heute den 3 Cube bekommen, aber das ist ja voll der mist, habe bei LTE verbindung nur Signalst#rke 1 von 4. 56kmodem ist schneller
Hab die sim dann in das t-mobile modem gesteckt komme damit auf grade mal 12 mbits
mal gehts rauf auf 20 dann wieder runter auf 8, so macht das auch keinen spass.
von den 30 bin ich also weit weg. werde das teil zurrückgeben nächste woche.

Warum nimmst auch den Cube? Das WebGate hat auch zwei Anschlüsse für externe Antennen.

Da hat er recht - für eine Stationäre Anwendung nehme ich mir doch nicht ein Gerät das mehr oder weniger für mobil ausgelegt ist! Beim wGate kannst dir noch mit - zusätzlich im Fachhandel - zu kaufenden Antennen helfen. Das bei einer Angabe von 30 mit 20 eh schon gut bedient bist sollte aber auch klar sein sind ja immerhin die "up to- max" angaben!

bei T mobile hatte ich konstant 33 mit LTE
glaube eher das netz von 3 ist mist, aber werde den cube tauschen gegen das gate
nehme an dieses ist gemeint.
http://www.drei.at/portal/de/privat/...e-2-white.html

Jawohl.

@ c6
Tja t- Mobile hat dich aber raus gehauen - also was bringts dir wen du das hattest. 3 hat auch Hiu flat 100-der kostet eben mehr!:eek:
Und warum t-mobile so gute Übertragungsraten hat ist eh klar wenns die Vielsurfer/downloader raus hauen...:rolleyes:

was nutzt mir hui 100 wenn ich hier nichtmal die 15 zsambekomme? glaube auch nicht dass sich das mit dem webgate ändern wird, kann es erst dienstags tauschen vorher keine zeit

Für höhere Angebote werden Imho höhere Bandbreiten bereit geschaltet. oder glaubst wirklich die schalten dir 100 frei wennst nur 30 kaufst? Und lassen den Rest brach herumliegen ? Die wären ja schön dumm - auch da gilt -100! Also kannst dich eh bei 70 schon bedanken. Ist allgemein so! Das Max . wird seltenst erreicht!

BTW.: Ausnahmen bestätigen die Regel.:D Meine 100/10 Leitung...


http://www.speedtest.net/result/3291860861.png

@C6: Was genau unternimmst wegen deinem T-Mobile LTE Unlimited Zugang ?

ich wohne nicht in wien, LTE ist leider nicht überall voll empfangbar, auch die T-Mobile wollten mir die 100 nicht anbieten, da sie meinten diese angaben nicht erreichen zu können wo ich wohne.

sind deine 100 von 3? um den preis geht's ja nicht, es sollte doch bei 30mbit Werbung zumindest 27 erreicht werden und das konstant und nicht zwischen 0,5 und 15 mbit rumhupfen


@fredf: Was genau unternimmst wegen deinem T-Mobile LTE Unlimited Zugang ?

brauche mal das Kündigungsschreiben von denen, mal sehen was da drinnen steht, dann werde ich es einem Anwalt geben und fragen ob man da eine Chance hat, leider ist halt bei jedem anbieter der fair use mist drinnen den sich der anbieter dehnen kann wie er will.

Steht gleich unten : UPC-broadband! Kabel -war aber auch net immer so gut!
Das mit den 27mbit steht wo im vertrag? Nirgends -und was du dir wünscht ist dem Anbieter wurscht- kenne keinen vertrag für Privatkunden der eine Mindestübertragung VERTRAGLICH GARANTIERT!!

Und jeder Anbieter kann sich aussuchen mit wem er Geschäfte macht und mit wem nicht! Oder MUSST du auch jeden zu dir ins Haus lassen?

@Baron: Du solltest mal Deinen UPC-Zugang upgraden lassen.
Die 100/10 wurden durch 150/15 ersetzt - zum "selben" Preis, wohlgemerkt.
Ich musste das auch schon 2x selbst anstoßen, da UPC Bestandskunden nicht mehr automatisch upgradet.
Also, zum selben Preis 50% mehr Leistung!!! ;)

Was ich weis 10€ mehr/Monat aber werde mich mal informieren-zum selben preis nehm ichs natürlich ! Aber statt 49€ dann: danach 59,90 mtl.
Ich könnte auch auf 250/25 upgraden aber dann wirds wirklich teuer!

Aber es geht alles noch schneller. :D

Und braucht man´s wirklich?

@Baron: Ich seh da nix von "€ 10.- Mehrkosten" :confused:
FiberPower Ultra kostet € 49,90 (150/15)

http://www.upc.at/internet/
Wo hast das her mit den €59,90 ?

EDIT: Ah - ich seh schon - Du meintest die SuperFit Pakete - ich meinte hingegen nur Internet - jetzt hammas ;-)

@zoni
richtig das habe ich !
@christof
auch richtig!
Zum Thema brauchen-eben zur zeit noch nicht aber bei multivideokonf kommts dann ins Spiel - auch wenst mal ein 10Gb Video auf yT hoch laden musst ist es natürlich von Vorteil- auch für LIVE streaming empfiehlt YT höhere Bandbreiten -8+8Mbit bei 720HD bei 1080hd 2x12mbit - mir gehts ja wie immer um den Upload!

Für mich hat die Rundfunk und Telekom Regulierungs GmbH anderer Meinungdazu, denn diese verlangt hinreichende Transparenz.