Tablet mit Windows 8.1; Passwort vergessen
 

habe meine neues Tablet gestartet, Windows 8.1 registriert und kann nach 5 Tagen nicht mehr starten. Meldung: Der PC ist offline. Melden sie sich mit dem Kennwort an, dass auf diesem PC zuletzt verwedet wurde.
Nach dem Versuch der Wiederherstellung habe ich von Mocrosoft eine aus 5 Blöcken bestehende Alphanumerische Zahlen erhalten die mit Bindestriche voneinander getrennt sind. Muss ich diese Zahlenkombinaton mit oder ohne Bindestriche eingeben?

Probier es halt, es passiert ja nichts.

danke für den Tipp, habe ich schon vorab versucht, geht nicht...

Ohne Bilder, ohne genaue Fehlermeldungen bleibts ein Rätselraten. Wo von Microsoft hast du die Nummer her???

von der Website "Dell/support" und Link zu Microsoft...

Aha. Da ist bei mir kein "Link zu Microsoft" bei http://www.dell.com/support/my-suppo...cs=atdhs1&l=de

Besteht dein Key aus 5 Blöcken mit jeweils 5 Stellen?

ja mit Bindestrichen voneinander getrennt

hab auch schon mit und ohne Bindestrich eingetragen, starte dennoch nicht

nach Eingabe meines "Servicetag", ein Code am Tablet, zu Microsoft Windows...habe Dort, beim Registrieren ein Konto eingerichtet...

Ja wenn du keinen Link nicht präsentieren willst, wo der her sein sollte, kann man nicht weiterhelfen. Denn eigentlich ist bei Win8 der Key ins UEFI integriert bzw. sollte ein Aufkleber an der Unterscheite des Gerätes sein.

Was ist das für ein Tablet? Und nenn mal die Seite für den Key (Link).

Und es gibt einen Button "Ändern" (http://www.wcm.at/forum/images/buttons/edit.gif)!! Du mußt nicht jeden Satz in eigenen Post setzen.

sorry hab diese Oberfläche empfohlen bekommen und muss sie noch kennenlernen, aber danke für den Hinweis, im Umgang mit WCM.
Das Gerät ist ein "Dell Tablet Venue 8 Pro". Die Schritte die ich bisher getan habe, habe ich nicht notiert, daher kann ich sie nicht chronologisch nennen. Bin einfach den Weg von www.Dell.com/support schrittweise gefolgt...

Kannst du mal bitte Bilder machen und hier reinstellen? Irgendwie hab ich derzeit keine Ahnung, wo du genau hängst bzw. warums nicht weiter geht.

hallo Lowrider20
danke für die Stellungnahme. Sorry kann keine Bilder senden, habe das Gerät zum Lieferanten gesendet, da noch Garantie. Nach Rückfragen bei bekannten, die IT-Fachleute sind, kann soetwas bei Windows 8 schon mal passieren...

liebe Grüße
Jowe