Aon Kombi Packet nur 1 MBit/s (ca. 200kb/s) download
 

Hi!

Ich habe ein Speedproblem mit Aon.

Ich hab nur maximal 215 kb/s download , aber eig. solltens ja bis zu 8 MBit/s sein.

Könnt ihr mir helfen?

Lg,
esphaglion

Hotline anrufen 0800100100 und freischalten lassen!

Zu Beginn - ich nehme am, du hast Telekom ADSL erst seit kurzem - ist der speed offensichtlich immer auf 1Mbit/s eingestellt. Wenn du nicht zu weit vom Verbindungsamt entfernt bist, sollten 6-8MBit/s erreicht werden.

habs seit dezember 2008 . Wie freischalten lassen?

Wohn in Wien 21.

Hab ne emai geschrieben , vll gehts so auch^^

215kB/s sind 1,7MBit also sollte die Leitung mit 2MBit/s geschalten sein.

Die Hotline ist kostenlos und funktioniert normalerweise in ein paar Minuten.

welches Modem verwendest du, mit welcher Firmware?

könntest du die Verbindungsdaten (unter DSL-Verbindung) posten?
siehe http://img502.imageshack.us/img502/881/dls.jpg

@JetStreamer kann sein...

@Toni_B jo werd ich vll anrufen am abend

@enjoy2 TG585 v7 FW: 8.2.1.5 (DSL-Verbindung im Anhang)

Sollt ichs vll einfach mal 2 Tage rennen lassen? (ich drehs immer ab , tut wahrscheinlich eh jeder normale mensch :D) In nem Forum steht dass das hilft.

Wenn das Script für die Ermittlung der maximalen Bandbreite läuft, solltest du das Modem NICHT abdrehen. Am besten dort anrufen, dass die das nochmal laufen lassen und das Modem 2 Tage lang nicht ausschalten.

Und nein, mein Modem läuft 24/7 ;)

und wie schnell war dein download bis jetzt??
oder ist dir jetzt erst aufgefallen, dass du bis zu 8 mbit haben könntest???

Soweit ich mich erinnern kann geht das KombiPaket nur bis 2MBit, die neue KombiBox ist jetzt bis 8MBit (IMHO neuer Name wegen erweiterter Geschwindigkeit, sonst gleiches Produkt). Umstellung per Hotline, vielleicht geht bei dir aber auch nicht mehr, bei mir ist auch auf 4MBit begrenzt wegen sehr schlechte Leitungsqualität, bei 8MBit hatte ich dauernde Verbindungsabbrüche ...

@jetstreamer jo werd ich machen..
@wolverine immer gleich bei ungefähr 215 kb/s . Jo erst jetzt..
@Schappenberg nene das ist schon das mit 8 MBit , aber ich habs nicht angemeldet die Kombi , das war meine Frau.

Ok, dann hast wohl wirklich noch das 'alte' AonKombi Paket mit nur 2 Mbit.
Ruf einfach einmal bei der Hotline an und frag höflich, ob's dich auf das neue Paket umstellen und die Bandbreite erhöhen können.
Hat bei einem Freund von mir funktioniert.
Er hatte noch ein altes Thomson Modem ohne Wlan und hat dann das tg585 bekommen und seine Leitung wurde von 2 auf 4 Mbit erhöht.
Mehr geht bei ihm leider nicht...

Also, einfach anrufen!

Ich hab auch den Thomson WLan Router.
Ja ich hab meinen Router immer ausgeschalten , außer ich benutz ihn.
Hab jetzt vor 30 Minuten wieder geschrieben dass sie doch nochmal dieses Script laufen lassen sollen , ich wart halt auf eine Antwort.

Im Jahre 2008 dürfte es nur 2Mb/s gegeben haben! (Auf jeden Fall war es im 1. Halbjahr noch so!)

:hallo:

habs ja Ende 2008 gemacht , also kurz vor 2009.

Was steht in deinem Vertrag?

:hallo:

Was? Dezember 08 (Weihnachtsaktion)

[Klugscheiß ein] Ich hab genau den selben Fall gehabt, 2008 als KombiPaket mit 2MBit angemeldet und vor 5 Monaten auf die neue KombiBox auf 8MBit ändern lassen.[Klugscheiß aus]
Inzwischen heißt das Produkt lt.aon Homepage nur mehr aonKombi ...

asooo... ok also kann ich dann fragen ob die das umändern können.. hast du was gezahlt?

Na ja, jetzt kostet die aonKombi aber 24,90 im Monat...

:hallo:

die zahl ich doch so auch?!

Hätte ja sein können, dass du noch eines um 19,90€ hast...

:hallo:

Achso dann nicht ^^ Tschuldigung... :)

Also hats gekostet das umstellen? :)

Ich glaube die Weihnachsaktion 2008 war schon das 8mbit/s Paket.

jo denk ich auch .. kostet immer noch 24,90 € im Monat (Internet+Festnetz+Mobiltelefon)

ohne die Details der Verbindungsdaten (wie im Screenshot) wird es schwer zu sagen, ob deine Leitung mehr als 2 MBit unterstützt oder nicht

und wo kann ich das schauen? Bei mir ist nur das bei DSL-Verbindung.

in diesem Menü sollte re. oben auch ein Punkt Details sein, neben dem Punkt Hilfe

Achso , ok Bild wieder angehängt.

EDIT: Sieht man nicht gut , hier in Text-Form:

Betriebszeit:1 Tag, 4:07:59 http://10.0.0.138/images/spacer.gif DSL-Typ:G.992.1 annex A http://10.0.0.138/images/spacer.gif Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:512 / 2.176 http://10.0.0.138/images/spacer.gif Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]:0,00 / 0,00 http://10.0.0.138/images/spacer.gif Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]:11,5 / 19,0 http://10.0.0.138/images/spacer.gif Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:10,0 / 18,0 http://10.0.0.138/images/spacer.gif Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:20,0 / 29,0 http://10.0.0.138/images/spacer.gif Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):TMMB / ALCB http://10.0.0.138/images/spacer.gif Framingverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0 http://10.0.0.138/images/spacer.gifhttp://10.0.0.138/images/spacer.gif Stromverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0 http://10.0.0.138/images/spacer.gifhttp://10.0.0.138/images/spacer.gif Fehlersekunden (Lokal/Entfernt):0 / 0 http://10.0.0.138/images/spacer.gifhttp://10.0.0.138/images/spacer.gif CRC-Fehler (Senden/Empfangen):0 / 3 http://10.0.0.138/images/spacer.gif HEC-Fehler (Senden/Empfangen):0 / 1 http://10.0.0.138/images/spacer.gif Signalverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0 Verbindungsverlust (Entfernt):0 FEC-Fehler (Senden/Empfangen):0 / 0

imho sollten mind. 4 MBit drin sein, mehr wird wohl instabil sein

Ja , aber was soll ich machen?

mit der Hotline verhandeln, selber kannst du nichts einstellen ;)

Ja was denn handeln? sorry dass ich so doof bin. :P

hatte heute einen Anruf von aon - das Angebot:
upgrade meines aon Kombi 19,90.- max. 2Mbit für zusätzliche 5 Euro/Monat zu aon Kombi/max. 8Mbit;

obwohl ja "eigentlich" unter den Aktionsbedingungen
1) Gilt für (A)DSL-Neukunden.angeführt ist ;-)
http://www.telekom.at/portal/site/te...___&taxlang=de

also geht es auch für langjährige Stammkunden - natürlich ein klares Ja meinerseits zu dem Angebot

jo ich bezahl ja schon 24,90 € ..aber danke für die Info! :)

mit der Hotline aushandeln

[ ] das die Verbindung zum Internet getrennt wird
[ ] das die Verbindung zum Internet von 2 MBit auf 1 MBit herabgesetzt wird
[ ] das die Verbindung zum Internet von 2 MBit auf bis zu 8 MBit hinaufgesetzt wird
[ ] auf das Verhandeln vergessen, auflegen und mit 2 MBit zufrieden sein

* bitte ankreuzen, Mehrfachnennungen sind nicht möglich


PS: falls Gigaspeed verfügbar wäre, könntest du um 5 Euro mehr pro Monat bis zu 16 MBit erreichen - Verfügbarkeitsabfrage für Gigaspeed findet eine Suchmaschine deines Vertrauens

evtl. hilft Dir das noch weiter...

die Service- Hotline Dame hat gemeint, daß Ich nach der Freischaltung den Rechner/die I-net verbindung zumindest 48 Stunden laufen lassen soll, weil in diesem Zeitraum die "Geschwindigkeit meiner Verbindung getestet/raufgesetzt/angepasst" wird (ungefährer Wortlaut, war gereade in den Händen einer Friseurin, da bin Ich immer ziiiiiiiiiemlich abgelenkt ;-)

vielleicht sollte dieses Procedere auch bei Dir (nochmal) durchgeführt werden ?

Jo ich werd schaun ob die sich meldet , hab ihr meine nummer gegeben , weil sie danach gefragt hat.

Ich weiß zwar nicht wieso , aber jetzt gehts :D Hab 6,5 MBits :)

Danke für die Geduld und so!! :)

Na siehst, Geduld bringt manchmal was, auch wenn der Support nicht zurückruft. ;)
Bei meinem Sohn hat das Eingeschaltet lassen leider nichts gebracht, Entfernung zum Wählamt zu weit.

Wie weiß man wo das Wählamt ist? (ich nehm an damit ist was vom Provider gemeint oder? :D)