Mac Mail - Senden funktioniert nicht richtig.
 

Tach, ist mein erster Beitrag in diesem Forum.

Habe gestern von Entourage auf Mail umgestellt und habe folgendes Problem:

Empfangen funktioniert problemlos, Senden reiner Textmails auch.

Wenn aber ein attachment dabei ist oder eine quoted mail, dann beginnt er zwar zu senden, verhungert aber unterwegs, d.h. die Übertragungsrate geht zurück auf 0. Geht auch bei kleinen attachments (ca. 30KB) nicht.

Sende über SMTP-Server meines Providers (tele2 in Österreich) und die Verbindung funktioniert an und für sich (siehe oben, normale mails gehen raus).

Kann mir jemand helfen?

Danke!

Bob Kelso

Vorher hats aber problemlos funktioniert? Einstellungen gleich wie beim alten Programm?

Vielleicht irgendeine Einstellung am Router/Firewall?

Glaube nicht, dass es am Router liegen könnte - über den Rechner meiner Frau (Windows) funktioniert das Senden problemlos, wir hängen am selben Anschluss.
Firewall? Keine Ahnung. Wie kann ich das herausfinden?

Mail ist leider zeitweise etwas problematisch. Ich selber hatte schon oft genug Probleme damit.

Gibt es einen besonderen Grund warum du von Entourage auf Mail umstellst?

Erstens hat Entourage auch zeitweise nicht funktioniert, mails sind oft erst nach einer halben Stunde oder mehr rausgegangen. Zweitens hab ich kein wirklich funktionierendes Programm gefunden, mit dem sich Entourage und das iPhone synchronisieren lassen.

Kann es sein, dass sich der Mac und unser Provider irgendwie nicht vertragen?

Mail hat eine eingebaute Diagnosefunktion:
Fenster => Verbindung Prüfen => Details einblenden

Wenn man dieses Fenster offen lässt, sieht man was alles im Hintergrund passiert.

Habs gerade wieder versucht, und die mail ist nicht rausgegangen. Was ich im Detailfenster sehe, verstehe ich nicht (Sorry, habe einiges durch ..... ersetzt):

AwAAagMAAJwDAACiAwAA3gMAAAcAHAAHABwABwAcAAcAHAAHAB wABwAcAAcAHAAHABwABwAcAAcA
HAA..........AAAAA//8SAAAAAAAAAB4AQQBSAEcARQAgABMgIABQAHIAZQBpAHMAbABp AHMAdABlACAAYQBi

WROTE Dec 06 20:10:37.936 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:smtp.tele2.at -- port:587 -- socket:0x1a145790 -- thread:0x185af7c0
ACAASgB1AG4AaQAgADIAMAAwADQAAAAAAAAABwBNAGEAcgB0AG kAbgBhAAoASABvAHIAcwB0ACAA
SwBvAGMAaAAAAAAAAA..........A
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

WROTE Dec 06 20:10:37.954 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:smtp.tele2.at -- port:587 -- socket:0x1a145790 -- thread:0x185af7c0
AAAAAAA.......AAAAAAAAAAAA
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA AAAAAAAAAAAAAA

--Apple-Mail-4--972150141--

--Apple-Mail-3--972150142--
.
RETR 37

........

READ Dec 06 20:18:06.355 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:pop.sprit.org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a185620
+OK 37 1173046293.4060

WROTE Dec 06 20:18:06.378 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:pop.sprit.org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a185620
QUIT

READ Dec 06 20:18:06.401 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:pop.sprit.org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a185620
+OK

Kannst du das übersetzen?

Habe es jetzt nochmal versucht (ohne Erfolg) und das sieht man im Detailfenster nachdem die Fehlermeldung gekommen ist:

WROTE Dec 06 20:58:06.173 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:........org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a1e3580
PASS *******

READ Dec 06 20:58:06.215 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:........org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a1e3580
+OK Maildrop locked and ready

WROTE Dec 06 20:58:06.241 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:........org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a1e3580
STAT

READ Dec 06 20:58:06.263 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:..........org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a1e3580
+OK 38 6045482

WROTE Dec 06 20:58:06.287 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:.........org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a1e3580
UIDL 1

READ Dec 06 20:58:06.310 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:.........org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a1e3580
+OK 1 1173046293.4024

WROTE Dec 06 20:58:06.333 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:.........org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a1e3580
UIDL 38

READ Dec 06 20:58:06.357 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:.........org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a1e3580
+OK 38 1173046293.4061

WROTE Dec 06 20:58:06.382 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:........org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a1e3580
QUIT

READ Dec 06 20:58:06.406 [kCFStreamSocketSecurityLevelNone] -- host:.........org -- port:110 -- socket:0x172dcfe0 -- thread:0x1a1e3580
+OK

Ist für mich ein spanisches Dorf.:confused:

Das Problem ist doch das die Email nicht rausgehen? Das hat mit pop (=Email Empfang) überhaupt nichts zu tun sondern mit smtp. Daher sind auch nur die smtp Einträge interessant.

Vielleicht benötigt der Tele2 SMTP Server einen Benutzernamen/Passwort bzw. eine andere Einstellung. Hast du da schon alles ausprobiert?

Daran kann es ja wohl nicht liegen, "normale" mails gehen ja raus und beim Überprüfen der Verbindung über Mail bekomme ich grünes Licht.

Im Detail-Fenster hab ich nur die Einträge gefunden, die ich in meine letzten postings kopiert habe. Oder gibts ein eigenes SMTP-Detailfenster?

Hallo,

Wie es aussieht, versucht Mail die Mails über das Port 587 zu senden, check mal die Einstellungen für das E-Mail Versenden!
Ich vermute auch, das Mail verschlüsselt senden möchte.
Verschlüsselung ausschalten und das Port auf 25 ändern.

Das bedeutet nichts. Bei mir kommt z.B. auch grünes Licht wenn ich einen SMTP Server ohne Username/Passwort eintrage. Da mein Server aber Username/Passwort benötigt, werden die Emails trotzdem nicht gesendet.

Im Detailfenster wird der gesamte Netzwerkverkehr des Email Programms angezeigt. Ist eine ziemlich lange Liste.

Mein (SMTP) Provider verlangt 587, d.h. wenn ich auf Port 25 ändere geht gar nichts. Wobei die SMTP-Einstellung jetzt ohnehin so ist, dass alle Standard-Ports aktiviert sind, dazu gehört auch 25.

Wie kann ich die Verschlüsselung ausschalten, hab da nichts gefunden?

Kennwort passt, sonst könnte ich ja wohl keinerlei mails versenden, oder?

Hallo!
Ich arbeite selbst mit einem Mac und darum denke ich, dass ich dir helfen kann.

Frage 1: Welche Version von Mac OS X hast du?? (Tiger, Leopard,...). Solltest du es nicht auswendig wissen, klicke bei dir mal auf den Apfel in der oberen Leiste und wähle "Über diesen Mac" aus. Unter dem Apfel steht "Version ...."! Bitte poste die Nummer, die dort steht.

Tipp 1: Versuche das Mail (incl. Anhang) mal übers Webmail von Tele2 zu senden. Öffne deinen Browser. Gehe auf www.tele2.at, auf der Seite gibts einen Button "Webmail", da kannst du dich einloggen und versuchen das Mail zu senden, wenn es nicht geht (bitte poste in diesem Fall die Fehlermeldung von Webmail), lies Tipp 2, wenn es geht, lies Tipp 3!

Tipp 2: Tele2 glaubt scheinbar, der Anhang hat einen Virus, ist zu groß oder sonstwas. Einfach bei Tele2 anrufen und denen einfach mal aufs Dach steigen (Nerven behalten, auf lange Warteschleife einstellen)
Kostenlose Service Telefonnummer: 0800240024

Tipp 3: Da scheint was in Mail nicht zu funktionieren!
Klicke in Mail auf:
Mail > Einstellungen > Accounts
Wähle den bereits erstellten Tele2 Account aus und klicke auf das Minus, um ihn zu löschen.
Jetzt klicke auf das Plus und erstelle einen neuen Account:
Servertyp: POP
Beschreibung: Tele 2
E-Mail-Adresse: deine E-Mail-Adresse
Vollständiger Name: dein Name
Server Name: ich kenne den Namen des Tele2 Servers leider nicht auswendig (vermutlich pop.tele2.at??), aber er steht auf jeden Fall im Datenbrief von Tele2
Benutzername: steht im Datenbrief
Kennwort: steht im Datenbrief

Jetzt unten auf Server-Einstellungen:
SMTP-Server: steht im Datenbrief (AFAIK: pop.tele2.at)
Server-Port: 587
SSL verwenden: Haken weg!!
Identifizierung: Kennwort
Benutzername: der gleiche wie vorher
Kennwort: das gleiche wie vorher

schließe das Fenster, klicke auf "Sichern" und versuche das Senden nochmal

Danke, diese Tips klingen gut.

MacOSX 10.5.5.

Über Webmail kann ich auch keine attachments verschicken, die mail geht nicht raus, keine Fehlemeldung (bleibt alles bei einer Statusmeldung: E-Mail wird gesendet).

Zurück zu MacMail: Die Einstellungen sind so wie du es beschrieben hast (normale mails gehen ja auch raus). Es scheint ein Problem zwischen meinem Macbook und Tele2 zu sein, das nur attachments (und quoted mails) betrifft. D.h. ich ruf jetzt mal die Hotline an.

Kurzes Update:

Die Tele2Hotline konnte auch nicht helfen, die sagen, dass es an den Einstellungen (irgendwelche Filter oder Firewalls) meiner Software läge. War nur mit Entourage auch das Gleiche......

Wo kann ich diese "Verschlüsselung" ausschalten?

Welche Verschlüsselung?? Der Tele2-Mailserver arbeitet unverschlüsselt, daher gibts in Mail auch keinen Haken bei "SSL verwenden"!
Dann schreibe ihnen bitte ein E-Mail (mit EMPFANGSBESTÄTIGUNG) und weise sie darin auf ihre vertraglichen Pflichten hin (wenn auf der Tele2-Seite steht, du bekommst eine Mail-Adresse, muss sie auch funktionieren!) und setze ihnen eine Frist von 14 Tagen, das Problem zu beheben. Und schreibe dazu, dass du, sollte das Problem nicht behoben sein, dir die außerordentliche Kündigung des Vertrages ausdrücklich vorbehältst. (Wenn sie nicht mitspielen und du Tele2 eins auswischen willst, nimm dir dann gleich einen Anwalt. Ich hoffe du hast eine Rechtsschutzversicherung)
Denn wenn auf der Tele2-Seite eine entsprechende Anleitung zu Konfiguration von Apple Mail, existiert, muss es auch funktionieren und von Tele2 supported werden.

E-Mail-Adresse von Tele2: Info-AT@Tele2.com

Wollte nur mal melden, wie es weitergegangen ist: Habe die Mail an Tele2 geschickt, mit ähnlichem Text wie von jens64 empfohlen. Bekam wenige Tage später einen Anruf vom Support, ich solle mich nochmal mit der Technik in Verbindung setzen. Habe dann ein bisschen herumkrakelt, dass ich keine Lust hätte, noch einmal anzurufen, und dass wenn ich noch einmal anrufe, sich auch jemand ernsthaft darum kümmern müsse etc.
Wegen Zeitmangels und der dann folgenden Feiertage bin ich nicht dazu gekommen, anzurufen, aber siehe da, jetzt geht es plötzlich auch so..........

Danke für Eure Tips!