Notebook verliert BD-Rom
 

Hallo,

Ich hab hier ein Acer Aspire AS6920 Notebook mit Vista, bei dem seit ca. 2 Wochen das eingebaute Blue-Ray Laufwerk nicht mehr im Explorer auftaucht. Der Hardwaremanager meldet das Laufwerk mit gelbem "!" und der Meldung, das das Gerät nicht gestartet werden könne. (Fehlercode 10) Entfernen, Neustarten hat nichts gebracht, gleiche Meldung (Das Gerät konnte nicht gestartet werden).

Ich habe nun per Systemwiederherstellung einen Zeitpunkt gewählt, an dem das Gerät noch sicher funktioniert hat (Vor der installation einer Software per BD-Rom), der Fehler wird trotzdem angezeigt.

Ich hab auch schon nochmal die Chipsatz-Treiber von der Acer-Seite nachgeschoben, das hat jedoch auch nix gebracht.

Hat jemand einen Tipp, wie ich hier weiter vorgehen kann, liegt ev. ein Hardwaredefekt vor, oder ist da was mit den Treibern verhunzt?

Das klingt mir mehr nach Hardware. Wenn das Laufwerk rausgenommen werden kann, sind vielleicht die Kontakte nicht mehr in Ordnung.
Aller Wahrscheinlichkeit nach aber ein Garantiefall, oder hast keine mehr?

NB ist ca. 2 Monate alt also kein Problem. Ich schauen noch ob was kommt, sonst gehts zurück.

folgender tipp wird auch vom hersteller-support kommen, bevor er das einschicken des gerätes akzeptiert:
mit der recovery-software das gerät in den auslieferungszustand versetzen - wenn das problem noch immer auftritt ist es ein garantiefall ...

also kannst vorab schon mal deine daten sichern und das recovery machen ;) ...

Ohne funzendes optisches Laufwerk, könnte recovery schwierig werden ;)

idR haben die neuen geräte heutzutage eine eigene recovery-partition auf der alle notwendigen daten vorhanden sind ... man kann beim booten auswählen ob man die wiederherstellung starten will - funktioniert also auch ohne zugriff aufs optische laufwerk ;) ...

Klar, wenn hat reco-partition - dann muss aber immer noch Bootmanager funzen. Kann ja auch mal spinnen. Von einer "Regel" (idR) würde ich nicht unbedingt ausgehen, zu viele Ausnahmen ;)
Und ja, ich weiß, auch USB bootet. Schon mal ein Installations-Vista von USB gebootet ;) ?

jaja, jetzt zurückrudern und verzweifelt mit anderen argumenten auffahren ;)

Unsere Einschätzung der Verteilung von reco-partitions versus keine, oder was immer Du da als Richtung vor/zurück siehst, ist eigentlich ziemlich irrelevant, solange der TO nicht sagt, wie es genau bei ihm ist - DaMatt?

aus meiner erfahrung mit ettlichen notebooks verschiedener hersteller (acer, hp, sony, toshiba) wird sich mit ziemlich hoher wahrscheinlichkeit eine recovery-partition samt wiederherstellungsroutine beim boot auf seinem gerät befinden ... allerdings kann man diese partition zum platzgewinn ja auch löschen ...

somit geb ich dir auch recht - DaMatt sollte das bestätigen :) ...

Deine Erfahrung kann ich voll nachvollziehen, nur habe ich im Gegensatz dazu spezifisch hier im Forum den Eindruck, dass bei einem NB, welches eben hier zur Sprache kommt, das dann meistens nicht mehr so einfach läuft.
Man könnte natürlich immer eine kleine Wettveranstaltung daraus machen, solange TOs das Topic der Spekulation überlassen ;)

So, ich gebe weiteren Status:

Notebook mit Acronis CD hochgefahren, Laufwerk funktioniert. :mad:
Dieser Laptop hat in der Tat eine Recovery-Partition mit einem eigenen Boot-Menü, von wo aus ich die Wiederherstellung starten kann.

Wir prüfen gerade ob wir mit der Systemwiederherstellung zu was kommen, ansonsten müssen wir wohl oder übel neu installieren.

Scheiss Teil, das hatte ich mit einem Gericom-Vista schi%$§ auch schon mal. Vista verliert die optischen Laufwerke, solche Mist Probleme hab ich mit XP nicht. (Anm. NB gehören nicht mir) :hammer:

Na bitte, Netti hat 100 Punkte :D

Also der allerletzte Eintrag der Systemwiederherstellung hat da Gerät wieder zum laufen gebracht. Laufwerk wird wieder erkannt.

Hat's die Sys-Wiederherstellung dann doch gebracht, zuerst war da ja nix.
Gratulation zur Lösung :-)

also vista verliert von selbst nicht unbedingt die optischen laufwerke - ev. hat da eine zusatzsoftware einen inkompatiblen treiber installiert ...

Gibt es denn etwas womit Vista überhaupt kompatibel wäre?

Also
 

bei so allen neuen Geräten.

wirst das Recovery mit einer Tasten beim Booten starten können, so auch beim Acer!.

Also man braucht kein Laufwerk, Recovery (von HDD) ist vorgeschrieben von Herstellern sonst im Fall das Software Fehler verursacht bleibt man auf den Kosten sitzen.

Ist mir bei einigen Geräten schon untergekommen, das zb. Webcam (Im Display) oder auch das Laufwerk dann nicht mehr starten wegen eines Softwarefehlers (Imageprogramme etc).