rechtliche Frage, bitte dringend Hilfe
 

Guten Tag, liebe Community.

Mir ist etwas dummes passiert, und zwar:

Vor einer Woche red ich mit nem Freund über Topleveldomains (.at/.de etc) und er sagte mir, dass er eine bei inode.at gekauft habe und alles reibungslos verlaufen ist. (Er hat diese nun schon mehrere Jahre)
Gut denk ich mir, ich möcht ja auch eine Domain, also fix dort bestellt (bzw. bei upc.at, da die jetzt Inode gekauft haben).
Alles super soweit (war vor 4 Tagen). So denk ich mir... ich erhalte gleich drauf ne Mail von denen:

Ok also gefreut, da ich dachte, dass diese E-Mail schon meine Bestätigung war, dass die an der Domain arbeiten.
Tja denkste: heute erhalte ich eine E-Mail mit 2 Formularen zum ausfüllen, die ich binnen 7 Tagen an inode bzw. upc schicken soll.
Das Problem ist, dass ich vor 3 Monaten meinen Namen geändert hab (lange familiäre Geschichte, fängt mit Tod von Vater an....) und bis jetzt aber keinen neuen Ausweis auf den neuen Namen beantragt (brauchte ich noch nicht, da ich mich mit meinem alten Ausweis und der Namensänderungsbestätigung ausweisen kann) aber ein Lichtbildausweis und eine Lichtbildausweisnummer verlangt wird.

Was kann ich tun ? Ich meine, hab ich jetzt schon einen Vertrag unterzeichnet ? Am Freitag beginnt meine schriftliche Matura (=Abitur) und daher hab ich jetzt dann schon genug Probleme, auch ohne diesen Schmarrn.

Mein Freund (der mich auf Inode verwies) meinte, dass er sowas nie brauchte (aber er zahlt auch per Erlagschein, ich wollte es per Bankeinzug machen lassen).

Was kann mir jetzt im schlimmsten Fall drohen ? War das vom Internet schon ein Vertrag oder was ist los ? Bei der Hotline komm ich nicht durch und jetzt mach ich mir echte Sorgen.... Es ist zwar nicht mein erster Vertrag, aber der erste der Probleme macht :(

Bitte um Aufklärung & Hilfe,

Asmorim

Meiner Meinung nach droht dir im schlimmsten Fall, dass du die 22.80 zahlen mußt.
Aber ruf dort an, ist die beste Möglichkeit.

Bzw. wäre interessant zu wissen, ob hier ein Rücktrittsrecht nach Fernabsatzgesetz möglich ist ?

du hast einen alten ausweis da steht eine nummer und die trägst ein, wo ist problem? Wie du jetzt heisst ist jedem wurscht.

Da bin ich mir aber nicht so sicher... der Name wurde von A in B geändert wobei B überhaupt NIX mit A zu tun hat.... und nachdem ich überall meinen Namen angegeben hab (Also B) ist das mies, wenn ich jetzt einen Ausweis mit dem Namen B abgeb oder ? Ich mein Kontonummer etc. stimmt alles zu 100%....


edit:

Wie mach ich das denn ? Ich mein ich hab die Domain noch net... ich würd sie zwar sehr gerne bei Inode habe, aber nicht, wenn ich da nur Probleme hab :(

Also wie würd ich widerrufen ? wie geht das ? (wenn geht per Mail)

hast du dort telefonisch niemanden erreicht ?
ansonsten halt per mail.

Aber Sorgen brauchst dir auf keinen Fall machen, max. (und sogar da bin ich mir nicht so sicher) verlierst du die 20 Euro.
Warum sollten die Umstandsmeier spielen, wennst denen deine Situation schilderst. Die könnten max. verlagen, dass du eine Kopie des Passes plus Namensänderungsbestätigung schickst (idealerweise per Fax), aber frag halt vorher mal nach.

Bin jetzt kurz vor 22 Uhr endlich durchgekommen (aber nur durch weiterleitung) und hab dort jetzt gefragt... Gott sei Dank kann ich den alten Pass + Scan von der Erklärung der Namensänderung schicken... trotzdem danke euch...

es ist einfach Mist, dass man auf solche Probleme des Alltags in der Schule nicht vorbereitet wird, für jeden anderen scheiß aber schon...

änder schnellstens alle deine dokumente:p

und heirate nicht, sonst mußt sie nochmals ändern, und studier nicht fertig, weil der mag/dr/diplIng/.. müsste auch eingetragen werden:p

willkommen als braver staatsbürger

ein hoch auf alle datensammlungen

sorry, dass wir in einem totalen Kontrollstaat leben war nicht Diskussionsthema dieses Threads.

Edit: Ich würd trotzdem gerne wissen, wie ich aus dem Vertrag aussteig bitte.
Irgendwie find ich nirgends ein Formular dafür :(

Steht denn im Vertrag, dass du einen eine Kopie deines Ausweises schicken musst?
Wenn nicht, sollen sie ohne Ausweis deine Bestellung erledigen, sonst ist der Vertrag nie zustande gekommen.
Ich hab schon viele domains gekauft, Ausweis hab ich dabei nie gebraucht.

Die Moral von dieser G'schicht, bei inode kauft man nicht...

btw. ist denn die domain eigentlich schon registriert? Wenn nicht, könnte man sie ja schnell woanders registrieren...dann kann inode den Vertrag sowieso nie erfüllen ;)

meld die domain zB bei world4you an, die hast binnen ein paar stunden, dann schauen sie bei upc durch die finger:p

ich weiß auch nicht wo das problem ist...kopier deinen alten ausweiß und die bestätigung der namensänderung und schick sie ihnen...
oder tritt vom vertrag zurück mit der begründung dass sie viel zu lange gebraucht haben und dir die domain einzrichten, weil du sie beruflich oder sonst was gebraucht hättest...und geh zu einem anderen anbieter..fertig...

WIE trete ich zurück ? (sorry aber das is mein erster Vertrag von dem ich zurücktreten möchte) Geht das per Mail oder per Anruf oder MUSS es per Postweg sein ? Wenn ja woher bekomme ich ein solches Kündigungs bzw. Rücktrittsformular.... bitte hilfe

Mittlerweile weiß ich auch, dass es ein Fehler war bei UPC eine Domain zu registrieren, aber WIE trete ich zurück ? Ich hab euch ALLE E-Mails die ich von UPC bekommen hab geschickt, nur wo ist ein Formular zum Abbruch des Vertrages ? (Unten in der einen Mail steht, dass ich innerhalb von 7 Tagen zurücktreten kann, wobei Samstage nicht als Werktage gelten, ich hab den ganzen Mist aber am Samstag angefangen, heißt das, dass ich bis zum nächsten Montag Zeit hab oder wie ?)

Bitte wie kündige ich den Vertrag noch schnell (binnen 7 Tagen sollte es ohne Gebühr gehen)

Vielen Dank,

Asmorim

Edit:
Jedenfalls hab ich davon nix gewusst. Ich hab das alles via Web gemacht (auf upc.at) dort alles registriert etc. und da stand auch NIE was davon, dass ich noch ne Mail bekomme mit zwei Anhängen :( und im Internet brauchte ich noch keinen Ausweis :( bitte bitte Hilfe, wie komm ich so schnell wie möglich aus diesem Mist wieder raus...

Die geben dir keinen Vordruck wie du wieder aus dem Vertrag aussteigen kannst-da wären sie ja schön blöd die wollen doch kassieren!

Schreibst ganz einfach eine Brief mit
Betreff kündigung:
und den üblichen "trete mit sofort vom Vertragsabschluß zurück!
Blalabla Mfg wuppizupi

Geht das auch per Telefon, denn ich bezweifle dass der Brief noch bis Montag dort ankommen würde (morgen ist Feiertag und bei uns wird nur einmal am Tag Brief ausgeleert)

Man kündigt SCHRIFTLICH und EINGESCHRIEBEN! Weil morgen wissen die von Nix Mehr-und du kannst zahlen- vergiss net es gibt eine Mindestvertragslaufzeit von 12-24 Monate!
Und ändere deine Papiere schnellstmöglich- habs bei meiner Frau gesehen nach 3 Monaten machens auf der Post schon "manderln" wennst z.B. was eingeschriebenes abholen willst ! (ich brauch aber schon einen Ausweis auf den Namen-sie können net ewig mit der Heiratsurkunde kommen..)

Welch eine tolle scheiße, dann is es jetzt eh zu spät.... vor allem hab ich ja so richtig Ahnung vom Leben und weiß wie man so nen Brief schreibt und eingeschrieben aufgibt...

stimmt das so ? (Hab ich aus nem anderen Forum bekommen wo ich auch gefragt hab, nur da rührte sich lange Zeit keiner weshalb ich jetzt hier fragte...

Am postamt-einschreiben sagen!

da nem ich mein gratis rücktrittsrecht in anspruch und zahl dann fürs einschreiben und zur post musst auch noch. Gehts noch komplizierter? Vielleicht mit notar zur upc gehen :D . Schick ein mail und die sache ist erledigt, wennst rechtssicherheit willst schick ein fax, email reicht aber allemal.

STIMMT DAS SO ?


BITTE SAGT JA (aber nur wenn ihr es so meint) um Himmelswillen bitte es muss einfach so leicht sein... einmal im Leben muss alles leicht gehen...

Du schreibst ein Rücktrittsschreiben bezugnehmend auf das Fernabsatzgesetz und schickst es per Fax an die von UPC zuständige Nummer (unterschreiben nicht vergessen).

Warum elendslang nach einem Vordruck suchen, wenn es ein formloser Schrieb auch tut.
Deine Adresse im Briefkopf, Datum.

Betreff: Rücktritt von der Bestellung

Sg. Damen und Herren,

blabalbalabla habe ich blablabbla bestellt - aus xy Gründen möchte ich jedoch vom Vertrag blablabla bezugnehmen auf das Fernabsatzgesetz blablabla zurücktreten.

Mit freundlichen Grüßen

xy

mit dem Wisch gehst zur Post, druckst dem Schalterbeamten die zu sendende Fax-Nummer in die Hand und bittest ihn, das fax zu schicken. Dann zahlst, dann sollte die Sache erledigt sein.

Noch eine kleine Anmerkung:
Wieso beantragst die Domains, wenn dir dann das Schicken von Personalausweis/anderer Schrieb zu umständlich ist und du plötzlich die Domains nimmer willst ?
Außer, es geht um was anderes, das du hier noch nicht erwähnt hast.

Normalerweise sollte es so sein.
Willst du aber 100 Prozent sicher sein, dann schick das Fax.

Ne es geht um nix anderes, ich find es einfach eine Sauerei, dass ich am SAMSTAG bestelle und dort NIRGENDS steht, dass ich noch Formulare bekomme (ich hab ja im Internet schon alle relevanten Daten angegeben) und dann bekomme ich GESTERN eine Mail (die aber sicherlich automatisch versandt wurde) wo die zwei Formulare drin sind... sorry aber SO NICHT... wenn davon wenigstens was gestanden wäre... NE... ich bekam eine Mail in der meine Bestellung aufgeführt war (und sonst NICHTS) also dachte, die arbeiten schon dran und buchen dann selbstständig ab...


Dann hab ich mitbekommen, dass man bei UPC arge Probleme hat (als Privatkunde) und jetzt nehm ich die Domain wo anders (wo weiß ich noch net). Es geht hier weniger ums Geld alleine als ums "gfrotschelt" werden.... ich lass mich einfach ungern von einer Firma bei der ich Kunde werden wollte zum Narren halten und darum gings... um nix anderes...


Also grundsätzlich bin ich noch gar keinen Vertrag eingegangen, da ich nirgends meine Unterschrift druntergesetzt hab oder wie ?
Also wie kann ich was kündigen, was ich nicht hab ? :)

Aso: vielen, vielen Dank für eure tolle Hilfe :) (kein sarkasmus... bei mir hört es sich angeblich oft so an)

Unbedingt-schon mal dran gedacht das nicht jeder ein fax in reichweite hat? Dann mußt zur post gehen und das fax bezahlen-großer unterschied zum einschreiben -gell?:eek:

Großer Unterschied:
Fax dauert im Idealfall eine Minute, bis es dort raussurrt, Post kann mitunter mehrere Werktage dauern - und ohne Rückschein kannst dich sowieso brausen gehen, wenns die Post verschlampt. Zudem ist eine Frist beim Rücktritt zu betrachten, und ich glaube kaum, dass man sich bei denen auf den Poststempel berufen kann.

Alles klar ? :D

Hast du die AGB durchgelesen, weswegen du behaupten kannst, dass dies nirgends aufscheint ?

Was du glaubst ist in diesem Fall wurscht (sonst vielleicht auch- aber das will ich nicht so behaupten) weil es so ist-kommt also drauf an wo man sich länger anstellen muß-da nimmt man dann das andere! Und -DIE -Müssen sich auch an Gesetze halten und damit reicht der Ausdruck das du es frtistgerecht verschickt hast!:p

Ein Einschreiben, egal welcher Art, bezeugt aber nur, dass du was abgeschickt hast. Aber nicht was.
Im Gegensatz zum Fax mit der Faxbestätigung, wo der obere Teil der Sendung abgedruckt ist.

Zudem ist ein Fax auch billiger ;)

Dass meine Meinung sonst auch wurscht ist, liegt natürlich und naturgemäß in deinem Ermessen. Gott sei Dank ist deine offensichtlich nicht wurscht :ms:

(sonst vielleicht auch- aber das will ich nicht so behaupten)
hab ich geschrieben! Aber wennst dir den schuh unbedingt anziehen willst-mir solls recht sein...

Wenn ich schreiben würde:
Ich will ja mal nicht behaupten, dass du ein z.B. Vollkoffer bist - wie kommt das deiner geschätzten Meinung nach an ? :D

Sehr gut!
Vor allem würde ich mich das von dir NIE zu behaupten wagen! Was ich mir DENKE ist ja meine sache!http://www.crazymaze.de/smili/zunge.gif
Und damit ist für mich die Diskussion beendet!:D

Gerne ;) :D

Unglaublich was du da schreibst, ein dienstleister wagt es die angaben zu einem einziehungsauftrag zu überprüfen, wie gemein, wieso vertraut der dir nicht blind du bist schliesslich der kunde. Wie gemein die welt der erwachsenen doch ist.

Einfach nur mehr -close- plz... is mittlerweile alles per mail geregelt.... und ich hab nen anderen Domainanbieter der keine scheiß 97569827689276 Formulare verlangt... :rolleyes:

ah net schwoch sarkastisch!:D;)