Wiener Gericht: Gewährleistung auch bei Feuchtigkeit im Handy
 

Der Verkäufer muss für ein mangelhaftes Mobiltelefon auch dann Gewähr leisten, wenn Feuchtigkeit in das Gerät eingedrungen und ist und diese Feuchtigkeit den Mangel nicht verursacht hat. Dies geht aus einer nun bekannt gewordenen rechtskräftigen Entscheidung des Bezirksgerichts für Handelssachen Wien hervor, die in einem von der Kammer für Arbeiter und Angestellte (AK) gegen einen Elektromarkt angestrengten Musterprozess gefallen ist (BGHS Wien 3. 8. 2007, 19 C 44/06v).

Quelle: heise.de http://www.heise.de/newsticker/meldung/100109

Endlich hat ein Gericht der steigenden Unart von Handyherstellern Einhalt geboten, sog. "Feuchtigkeitsschäden" bei Handys als Vorwand für den Verfall von Garantieanspüchen vorzuschieben.

Wir hatten selbst in der Praxis immer wieder derartige Probleme bei Garantieansprüchen, obowhl es nachweislich zu keiner "Wassertaufe" des Telefons gekommen ist.

lg Oliver

Das war auch schön langsam an der Zeit.
Danke für die erfreuliche Mitteilung ;)

Respekt! Hoffe das bleibt kein Einzelfall.

...teurer Spass für den Händler:D

Tja, unsere Justiz ist schon in Ordnung. Beim Innenministerium bin ich da leider nicht so sicher.

Deshalb wurden die Richter ja auch ausgeklammert.

Greift das nun nur bei Gewährleistung oder auch im Garantiefall?

pong

hab da zu frage
hab am 22.12 2005 meiner mutter ein motorola handy gekauft.jetzt machts keinen mucks mehr.laut motorola bestehen zwei jahre garantie.der media markt wastel wo ichs gekauft habe sagt SIE geben nur ein jahr.und wenns der akku ist gar nix.
und wenns so ist hab ich den kostenvoranschlag für die reparatur zu zahlen.
kanns ja nicht sein oder?

Garantie=freiwillige Leistung des Herstellers, also musst du dir das auch mit dem ausmachen. Normalerweise wird ein Akku auch nicht plötzlich kaputt, sondern hält einfach immer weniger lang.

na geh doch zu motorola!
mediamarkt hat immer andere garantiebestimmungen,denn die kaufen nie vom orig. hersteller,sondern immer grauware.

bzgl. kostenvoranschlag: da hat der wastl recht.

Ich hoffe für dich, du kannst diese Aussage mit Beweisen untermauern, sonst könnte eine empfindliche Strafe auf dich warten.

kostenvoranschlag zahlen für eine rep die normalerweise unter garantie fällt?
und das mit dem akku ist ja auch so eine sache.wenn ich den verdacht habe, das es der akku ist, dann kauf ich einen neuen, und dann ists ncht der akku der schuld ist daß das hnady nicht mehr funktioniert habe ich zwei akkus und ein kaputtes handy???kanns ja auch nicht sein...
ausserdem geht man mit einem gerät, wenn es nicht mehr funktioniert dorthin wo man es gekauft hat.
denk ichmal...vor allem wenn laut hersteller noch gewährleistung besteht.
was ich an der aussage von holzi nicht verstehe: Garantie=freiwillige Leistung des Herstellers 2 jahre
und media markt kann einfach sagen NEIN wir geben nur 1 jahr???da muß ich mir beim mediamarkt beim kauf des handys ausmachen das ich auch DIE gewährleistung bekomme die auch der hersteller gibt.
beispiel: VW gibt auf golf sag ma 10 jahre auf durchrosten und der VW händler wo ich ihn kaufe sagt NEIN ich geb nur 5 jahre????

Gewährleistung=2 Jahre, aber nach 6 Monaten Beweislastumkehr. Garantie kann der Hersteller geben solange er will und unter welchen Bedingungen er will.

Die "VW-Händler" sind als Vertragspartner an bestimmte Leistungen des Herstellers gebunden.

Aber ruf doch einfach mal beim Hersteller an, vielleicht machen sie den Funktionstest vom Akku auch kostenlos, wenn man nett fragt ;)

zu spät liegt schon beim media...mir gehts auch ein wenig nur ums prinzip..ist ein billigsdorfer motorola das damals glaub 29 euro klaxmax gekostet hat..hat aber trotzdem nicht zum kaputt werden...

habs heute geholt. repariert.zwei jahre garantie so wie motorola sagt und nicht media markt.egal was is.wenn zwei jahre in der garantieerklärung stehen sinds zwei jahre auf alles!!!

Nochmals: Mediamarkt gibt keine Garantie, sondern nur eine Gewährleistung. Die müssens aber auch geben (2 Jahre, nach 6 Monaten tritt Beweislastumkehr ein).

Garantie gibt manchmal der Hersteller, die Bedingungen diktiert aber dann dieser.

Daher: bis 6 Monate alt, immer zum Händler gehen - Gewährleistung ist IMMER kostenlos, er muss reaprieren, tauschen oder den KV auflösen

ab 6 Monate bis 2 Jahre: gibts eine akzeptable Herstellergarantie, dort hinwenden, sonst versuchen, mit der Gewährleistung (s. o.) zum Erfolg zu kommen

ab 2 Jahren: Kulanz (Händler oder Hersteller), evtl. Garantie vom Hersteller

lg Oliver

kulant ist heute keiner mehr (ab 2 jahren) ;)
wird ja nur auf garantiezeitfunktionalität produziert.
schutzbrief bei teureren geräten ist deshalb zu empfehlen.
da hat man recht auf ein austauschgerät im reperaturfall (auch wenn gerade keines da ist :D ), und man hat recht auf nachfrist-setzung (am besten gleich nach einreichen des defekten gerätes via fax) denn es sind nur 6-8 wochen laut gesetz tolerierbar in sachn reperatur.

LG!