inode/upc der Leidensweg Standortwechsel
 

Hallo,
um die ganze gschichte zu verstehn sind ein paar vorkenntnisse relevant:

Ich hatte an 2 Orten ADSL von Inode.
ORT1: 2mbit/2,5TL
ORT2: 3mbit/unlimited

da ich aber nun an ORT2 kein Internet mehr benötige, es aber noch nicht kündigen kann wegen bindungsfrist, dacht ich mir... kündigst du an ORT1 und nimmst das internet von ORT2 mit!
Gesagt getan... hab an ORT1 das Internt mit den zugangsdaten von ORT2 betrieben und es hat reibungslos funktioniert. Hab auch nochmal bei Inode angerufen und mir das bestätigen lassn, das ich es darf und dass es geht.

Daraufhin hab ich an ORT1 das vorhandene Produkt natürlich gekündigt. (mit Ende Juli). Alles hat problemlos weiter funktioniert... bis gestern. Ich komm müde von der arbeit heim und wollte mich gemütlich vor den pc setzen, als internet nicht geht.
Ein blick aufs modem verriet mir, dass das dsl lämpchen nicht leuchtet, also müsse es was mit der leitung haben.
und heute stundenlange gspräche mit diversen Inode/UPC und Telekom supportern...

1. Anruf an UPC: (erklärte ihm die ganze geschichte) er darauf... das war nur zufall dass das bis jetzt funktionierte, das könne nicht gehn... ich muss einen standortwechsel um 131,- beantragen aber ich solle doch direkt bei der telekom fragen ob dies billiger machen.
gesagt getan daraus folgte der

2. Anruf an Telekom: (erklärte ihm die ganze geschichte) er darauf... ja.... die leitung wurde abgeschalten und er könne nichts machen ich soll mich doch an inode wenden.:hammer:

3. Anruf wieder an UPC: (anderer mitarbeiter, selbe geschichte nochmal)... jaja... sie müssen das entgelt für eine neuherstellung zahlen... von wieder einmal 131,-!

jetzt frag ich mich... das gibts doch nicht!? ich bin doch nicht bereit, für das, dass einer 2 knöpferl drückt und die leitung wieder freigibt 131 euro zu zahlen? es muss doch kein techniker kommen, sie müssen mir nix schicken, gar nix!!
Außerdem steht in den Entegeltbestimmungen von UPC:
und was anderes is es ja nicht! sie müssen nur die leitung wieder aktivieren.

Vl kann mir ja von euch einer einen Tipp geben, wie ich das am kostengünstigsten wieder hinkrieg!?

Re: inode/upc der Leidensweg Standortwechsel
 

Tja, falsch gedacht. Natürlich kannst du deine Zugansdaten bei allen (alternativen) ADSL Anschüssen verwenden. Aber nur solange dort auch wirklich ein ADSL Anschluss besteht, was nach einer Kündigung natürlich nicht mehr der Fall ist.
Ich würde ADSL für ORT1 neu bestellen (mit Selbstinstallation, 29,90).

moment mal, soll das bedeuten das wenn man zb in wien von a nach b zieht und den internetanschluss "mitnimmt" ebenfalls 131 urros zu berappen sind ???

ja genau das soll das bedeuten!

@mario
aber dann zahl ich 2 mal!? und genau das wollt ich mir ersparen!

Darum kommmst du nicht herum.

das gibts ja nicht... es muss eine alternative geben!?

hast du am ort 1 nun einen bestehenden telekom anschluss oder nicht?

Einfach nur die dose mit einem gekündigten anschluss ist kein "bestehender telekom telefonanschluss". Bestehend heisst der muss aktiv sein, es muss einen laufenden vertrag geben.

Unterm strich hast dir durch diese aktion sicherlich €131 am konto zu haben erspart ;) .

Das sind keine inode/upc preise das kommt von der telekom, nur die dürfen einen anschluss herstellen und kassieren dementsprechend ab. Egal ob die nun freischalten, dose montieren, schalter umlegen das kostet €131,-

Oft übernimmt der provider im rahmen einer aktion diese kosten, manchmal kann man sie auch mit mehrjähriger vertragsbindung umgehen.

..is aber so. Du kannst dir natürlich überlegen, an ORT1 einen alternativen Anbieter zu suchen. Zahlen mußt aber trotzdem.

du hast dir das doch "versichern" lassen von Inode. Also ab mit dem Schrieb zum nächsten Inode-Office und darauf bestehen.

bitte da geh ich ja selber zum "amt" und steck das depperte patchkabel um - ganz einfach gesehen - aber bitte das kann es ja nicht sein. wenn du innerhalb der bindungsfrist umziehst kannst brennen wie ein luster - ars******er alle miteinander ...

Ja, ein Telekom anschluss besteht nach wie vor! nur es internet von inode wurde abgemeldet!

Leider nur am Telefon! (ja... nacher is ma immer gscheiter!)

ja verdammt! genau deiner meinung! sag mir wo ich da hingehn muss umstecken?! tät ich sofort machen!

also kurz gesagt... alles in allem bin ich der gearschte und komm da auch nicht heraus oder?

wenn ich das richtig verstanden habe von mario, dann könnt ich irgendeinen adsl betreiber anmelden an die adresse und trotzdem mit meinen inode daten einsteigen!? welche bandbreite hab ich dann?

weil dann würd ich doch fast zu sowas greifen:
Bandbreite 256/64
Datentransfer 250MB limited
einmalig 10,00
monatlich 9,99

Keine Bindungsfrist und jedes monat kündbar! und dort dann mit den inode daten einsteigen! nur muss ich sicher sein, dass es geht!
würde mir immer noch um 41€ billiger kommen (ich will im april sowieso alles abmelden![bis april hab ich bindungsfrist vom inode anschluss])

wenn der anschluss noch aktiv ist, d.h. man kann drüber telefonieren darf es auch kein herstellungsentgelt bei self install geben.

Schau mal bei www.xdsl.at, da tummeln sich inode mitarbeiter, wenn das noch immer so ist kannst du dort sicher eine antwort von jemanden bekommen der wirklich weis was er sagt.

das prob is... das es kein xdsl sondern adsl is! xdsl gibts bei uns nicht!

edit: hab dort beitrag erstellt, mal sehen ob was kommt!

ein inode mitarbeiter ist ein inode mitarbeiter, egal wie das forum heisst in dem er postet. Hier wird ja auch nicht nur übers wcm magzin diskutiert ;)

Irgendeinen alternativen (=nicht Telekom) ADSL Anbieter. TA und Alternative lassen sich nicht mischen.
Die Bandbreite wird bei ADSL auf die Leitung gesetzt, nicht auf den User. Du hast also die Bandbreite die du an dem jeweiligen Ort bestellt hast.
Der Datentransfer wird wiederum auf den Usernamen gerechnet.

schei***, somit fällt meine alternativ möglichkeit auch weg!

Tja porli -- blöde frage warum schreibst du deinem Provider ned vorher was du willst.

Ich denke wenn der Provider weis was du machen willst, wäre das ganze sicher einfacher gekommen.

Jetzt ist es zuspät. Am besten gleich eine übersiedelung bestellen bzw. kannst ja bei beiden (TA, Inode) anfragen ob Sie für dich eine Kulanzlösung haben. Ich glaube zwar nicht das da viel rausschaut aber versuchen kann man es.

ok.... nachdem nach 3 monaten noch immer keine lösung herausschaut... such ich jetzt nach einer möglichkeit den anschluss zu kündigen!

mitterlweile gabs noch mehrere kleine problem und stundenlange telefonate!

hat irgendwer einen tipp wie ich den vertrag am besten kündigen kann?

Re: inode/upc der Leidensweg Standortwechsel
 

Definitiv? Ht dir der Mitarbeiter das bestätigt? Gut kann auch egal sein. Dann hat er es wohl eben nicht dazu erwähnt. Tja so lange Inode eben nicht gegen die AGB´s im Vertrag verstösst, kann es für dich keinen relevanten Kündigunsgrund geben. Wie das mit dem vorher aussteigen funktioniert, weiß ich nicht.

Naja du kannst es ja so machen wie ich bei T-Mobile. ICh habe (unabsichtlich) die Rechnung nicht bezahlt. Es war dann wirklich ein Haufen dummer Ereignisse hintereinander. Als ich es dann bezahlen wollte verstrich die Frist. Ich bekam dann eine Endabrechnung und das wars und das obwohl ich 2 Monate vorher beim Vertrag was ändern hab lassen. Die Story zog sich zwar 4 Monate oder so, aber jetzt is plötzlich Schluss. Naja....

und wieviel hast du dann zahlen müssen?
mehr als sonst? also auch irgendwelche strafzahlungen? oder wars dann einfach aus?

ne war aus. ich hab nur das bezahlt was offen war plus ein paar euro mahngebühr. war nicht so arg für das ganze. nur habens ma das teil halt 3 monate lang abgedreht.