chello ändert den vertrag wie es ihnen passt
 

Ich habe einen chello student connect - schon viele jahre.

Jetzt wurde ich in den chello classic Vertrag (um 15 € pro Monat teurer) umgestuft, mit der Begründung, dass ich schon über 27 Jahre bin und der student connect nur bis 27 Jahre geht.

In meinem Vertrag steht kein Wort über eine Altersbegrenzung. Nach einem Gespräch mit der Service line, wurde mir gesagt, dass diese Altersbeschränkung neu ist.

Weiss jemand ob die einfach so im Nachhinein den Vertrag ändern dürfen ?

Zuerst mal herzlich Willkommen im Forum!

Meiner Meinung nach dürfen sie das nicht, wenn davon kein Wort im Vertrag steht.

Das wäre eine einseitige Vertragsveränderung, und diese ist unzulässig!

Am besten ist es, du wendest dich an die Arbeiterkammer und/oder Konsumentenschutz. Die können dir helfen!

Wenn ein Vertrag geändert wird, so müssen alle Vertragspartner zustimmen.
Wenn du der Änderung nicht zustimmst, so steht dir auf alle Fälle ein ausserordentliches Kündigungsrecht zu.

Normalerweise stellt UPC von Chello Student Connect auf Chello Classic um, wenn kein Zugang mehr über die Uni existiert (d.h. man nicht mehr studiert). Diese Umstellung steht auch in den AGBs für Chello Student Connect drinnen.
Nach eigenen Erfahrungen brauchen die aber Monate, bis die das mitbekommen.
Von einem Alterslimit weiß ich nichts, aber ich werde mal bei einem Ex-Kollegen von UPC Telekabel nachfragen, ob sich das geändert hat.

MfG

EH2004

Danke für die schnelle Antwort.

Die von der Service Line haben mir gesagt, dass ich überdies eine (vertraglich festgelegte) Kündigungsfrist von 4 Wochen einhalten müsse.

Was heißt also außerordentliches Kündigungsrecht konkret ?

Bin noch Student, habe auch Zugang zur Uni. Geht also rein um die Altersbeschränkung, dies erst seit kurzer Zeit geben soll und über die man auch nichts auf der Chello Homepage finden kann.

Außerordentliches Kündigungsrecht besteht, wenn z.B. Änderungen der AGBs zu Ungunsten des Kunden vorgenommen werden. Sollte für Deinen Fall zutreffen, allerdings kann UPC Telekabel schon vor Monaten neue AGBs mit dieser Klausel ausgeschickt haben, wenn man dann nicht reagiert/reklamiert hat, dann gelten diese AGBs als akzeptiert.
Werde nächste Woche nachfragen und poste dann das Ergebnis.
An Deiner Stelle würde ich mich der Hotline etwas lästig werden, und mit Kündigung drohen, vielleicht gibt's irgend eine zufriedenstellende Lösung.

MfG

EH2004

Außerordentliches Kündigungsrecht bedeutet, dass du dich nicht an die regulären Kündigungsfristen halten mußt.
Das gilt natürlich nur, wenn die Vertragsbedingungen wirklich einseitig von deinem Provider verändert wurden.

Der Fall wurde jetzt weitergeleitet und es wird sich jemand darum kümmern, heißt es bei chello. Anscheinend haben Begriffe wie einseitige Vertragsaufkündigung und außerordentliches Kündigungsrecht zumindest auf unterster Ebene ihre Wirkung getan. Auch wurde mir jetzt gesagt, dass diese Umstellung jetzt in einer Probephase ist.

Auf jeden Fall bis jetzt vielen Dank für die schnelle Hilfe und ich werde es posten, sobald ich eine Antwort habe.

wie lange willst den student sein?

mit 27 solltest fertig sein,oder willst dich durchs leben schnorren?

Chello hat recht.

Gibt auch Menschen, die zuerst arbeiten und dann zum Studieren beginnen und zusätzlich nebenbei noch arbeiten .

Die Antwort auf deinen professionellen Beitrag !!

Also ich glaube, das ist einfach eine unpassende Antwort!
Heri geht es um ein Benutzerproblem, nicht wer mit welchem Alter noch wo studiert!

:bier: :ja:

@Horst Schlämmer

Mit solchen Antworten wirst dir sicher nicht viele Freunde machen!:hammer: :hammer: :hammer:
Zumindestens bei mir disqualifizierst du dich mit solchen Aussagen!

glaub ich dir auch,aber diese wollen dann auch noch vergünstigungen lebenslang?

wenn einer arbeitet,barucht er keine vergünstigungen,ebenso nicht ewige schüler,studenten.
irgendwann hat alles ein ende,und seid froh das es überhaupt für studenten noch sowas gibt. wer studiert ist selber schuld,denn lehrlinge haben auch keine vergünstigungen bis 27.

disqualifikation auch bei mir
(und ich bin kein student)
:ja: :ja: :ja:

hi,
@skirah-> "chello ändert den vertrag wie es ihnen passt" du solltest die ABG lesen, bevor du unterschreibst!

http://www.clicksmilies.com/s1106/fr...smiley-017.gif
Neidig?

@powerman:
Das sind leider, auch bei Mobiltelephonieanbietern, durchaus übliche Praktiken, sieh Tarifeänderungen.

:hammer::hammer:



!!! disqualifikation !!!!! auch bei mir
und ich bin auch kein student


LAIRE

Der hat sich schon 5-10 Nicks vorher disqualifiziert bei mir ;)

Na, wie bist'n du d'rauf???! :aio:

SUPA-Meldung, würd' an Deiner Stelle 's posten in diesem Forum hinkünftig unterlassen, solche wie Dich brauch' ma hier net ... :hehe:

@moar70
Es wäre leider zu schön um wahr zu sein. Der Ferry wird leider immer weiter posten und uns für den Rest unseres Lebens mit sinnlosen Posts "beglücken". So Hartgesottene werden uns leider nie in Ruhe lassen.
Leider hilft da nicht einmal die Ignorelist, denn der hat schon so viele Nicks, dass er uns nie erspart bleiben wird. Ich hoffe nur, er wird endlich einmal begreifen, dass wir ihn hier nicht mehr wollen...

also ich finde es besser, wenn man seine trolle kennt ;)

Der is einfach ned dicht.
Naja wennst mal als "Zangler" beim Raisl arbeiten musste und dann hier so hoch qualifizierte und ausagekräftige Posts abliefert und auch keine Freunde hast, musst zu Hause sitzen und Dich mit der Welt via Netz unterhalten.

Wenn er das im Real Life macht, kriegt er eine aufs Maul und keiner redet mit ihm.

ERGO: Für solche Leute ist das Internet einfach herrlich, anonym und ich kann sagen was ich will und habe "fast" keine Konsequenzen zu erwarten.

Einfach nur geil und schön.

Früher hat man solche "Versager" beim Bundesheer als Unteroffiziere gefunden, aber die nehmen auch nicht mehr jeden, schade eigentlich.

frage an dieser stelle :D

ich hab auch student connect/wien und sonst keine telefonleitung oder sonstwas... wenn ich allerdings mit umbau der wohnung den anbieter wechseln will, was nehmat ich da am besten ?

idealerweise noch unlimitiert und mit möglichkeit, ein bissl server zu betreiben, wenns geht... :rolleyes:



p.s.: das herumbashen auf studenten is typisch für leute, die in einem stemmeisenviertel aufgewachsen sind und keinerlei ahnung vom studentenleben haben. und falls es jemand wissen will: ich arbeite und studiere, kenne also beides :D

Vor allem verstehe ich den Zusammenhang zwischen Student Connect und dem Alter nicht. Dass die Eltern ab 27 keinen Unterhalt mehr bezahlen müssen und die Vergünstigungen bei öff.Verkehrsmitteln und Stipendien auslaufen versteh ich. Im Sinne von "keine ewigen Studenten züchten" geht das im Großen und Ganzen in Ordnung. Aber Student Connect ist u.A. deshalb günstiger weil man über den Uniserver ins Netz geht und daher die Recoursen von Chello geschont werden, oder hat sich daran etwas geändert ?

Für Chello entsteht dabei aber kein Unterschied wenn man 27 wird :confused:

student connect ist eigentlich weiterhin so, das man 1 gb traffic hat und ansonsten über den proxy der uni geht - ob das in der praxis viele machen, könnte man entsprechend heftig disputieren...

die regelung mit "27" hat für chello nur den vorteil, das sie kassieren können - nicht mehr, nicht weniger.

Merkt wohl auch daran dass so jemand sich einen Klamaukhelden der Bild Zeitung als Namensgeber aussucht, Niveau pur...