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Descalabro 05.11.2004 19:44

News Verlagsgruppe - Kundenverarschung?
 
ich zitiere mal den forumspost meiner freundin in einem anderen forum.....

Zitat:

Die News Verlagsgruppe hat vor ungefähr einem Monat an all ihre Kunden eine Email rausgeschickt, in der Informationen zu einem HP PC Set enthalten waren. Ging man auf den enthaltenen Link, so kam man auf eine Seite, die es mittlerweile in dieser Form nicht mehr gibt.

Hat man das Formular ausgefüllt, um weitere Informationen zu erhalten, so bekam man zwei Wochen später einen Leasingvertrag von der Raika und eine Menge weiterer Formulare, als ob man angegeben hätte, man möchte den PC bestellen. (Ich habe diese Unterlagen angefordert, weil ich mir nicht dachte, dass News wirklich einen PC um dieses Schweinegeld verkaufen möchte). Zwei Wochen nach diesem Antrag bekomme ich, mittlerweile hat sich rausgestellt (laut Auskunft der Verlagsgruppe) dass es ein 'Versehen' gewesen sein soll, sprich an alle, die 'Informationen' erhalten haben, ein Schreiben, welches besagt ich möge bitte den Teilzahlungsbetrag überweisen.

Deshalb:
Wer hat aller die Email mit den Informationen erhalten und hat sie sich womöglich aufgehoben. Wer hat weitere Informationen beantragt und neben Vollmachten einen Leasingvertrag zugeschickt bekommen und nun das Schreiben, dass sie bestellt hätten?

Bitte bei mir melden, da ich dies an das Ministerium - Konsumentenschutz weiterleiten möchte.

Danke,
die zeilen sprechen für sich selbst.....

nachdem meine freundin in ihrem telefonat herausgefunden hatte, dass es ein "versehen" war, habe ich auch dort angerufen... ich habe vorgegeben, dass ich auch eines dieser infopackages haben wolle und mir wurde folgendes gesagt: "sobald ich eines dieser packages bestelle, werde ich automatisch im bestellungssystem erfasst und meine bestellung wird angenommen... wenn ich die formulare nicht zurückschicke, wird der auftrag storniert..."

also wars doch kein "versehen" oder wie?... da will man informationen und hat auf einer infoseite dezitierte buttons für "bestellen" sowie "infos" und es wird automatisch eine bestellung aufgegeben... ist das überhaupt legal? gilt das nicht als irreführung? jetzt auf einmal ist auch die besagte seite anders... vor allem solche sätze wie "Dieses Kombi-Abo ist das beste, das Sie derzeit bekommen!" für ein schrottsystem sind eine bodenlose frechheit.....

in diesem sinne
mfg desca

pong 05.11.2004 20:40

Wenigstens hab ich mein Premiere Austria um 79€ plus 1 Jahr News bekommen ;)

pong

pc.net 05.11.2004 21:10

ja, ich hab diese "auftragsbestätigung" auch diese woche zugeschickt bekommen :o ...hab gleich alles per mail storniert und ihnen untersagt mir jemals wieder was zu schicken :mad: ...
und was bekomm ich heute zugeschickt? ein e-media :mad2::motz:

pong 05.11.2004 21:14

Zitat:

ein e-media
Empfänger durchstreichen, und aufs Postkasterl legen ;)

pong

pc.net 05.11.2004 21:22

nein, ich mach das gefinkelter ;)

ich hab ihnen ein mail geschickt und sie aufgefordert es binnen 14 tagen abzuholen ... wenn das nicht geschieht entsorge ich es :ms: ...

CISK 06.11.2004 02:06

...und schickst ihnen dich rechnung für die entsorgungskosten.

ich kann solche aktionen nur begrüßen. HP macht mit den news abos immer ein wahnsinnsgeschäft

kikakater 06.11.2004 21:01

Fangt oft mit e an, Engelke, e-media ...

Schuster, bleib bei Deinem Leisten.

Das NEWS wurde von den Arbeiterzeitungsredakteuren mitgegründet, das e-media scheint ein fehlgeleiteter Versuch zu sein, so etwas wie Arbeiterkammer und Konsument zu verschmelzen und heraus ist eine 1:1 Werbepostille gekommen.

Pos|til|le [lat.] f. 11 Erbauungs–, Andachts–, Predigtbuch

jayjay 06.11.2004 22:50

Zitat:

Original geschrieben von pong
Wenigstens hab ich mein Premiere Austria um 79€ plus 1 Jahr News bekommen ;)

pong

me 2 :)
beim news ists mir sogar egal, wenn das die post verschlampt.

EH2004 07.11.2004 18:21

@pong, @jayjay:

Welchen Digitalreceiver habt Ihr von Premiere erhalten?

Ich interessiere mich für das TV-Media und Premiere Austria Paket. Ich benötige aber einen digitalen Sat-Receiver mit optischen Digital-Ausgang.

Vielen Dank im voraus!

EH2004

EH2004 08.11.2004 10:56

Die verarschen wirklich alle.
Habe gestern angerufen, weil ich mich beim ABO-Service erkundigen wollte, welcher Premiere Receiver bei dem TV-Media Premiere Austria Paket dabei ist. Die Dame war zwar sehr nett, konnte aber keine techn. Details in Erfahrung bringen, und bat mich heute vormittag nochmal anzurufen.
Der Kollege von ihr heute war dafür umso unfreundlicher und hat behauptet, dass in Wien, Wr. Neustadt, Graz und Klagenfurt dieses Angebot nur über UPC Telekabel angeboten wird und nicht über SAT!!!!
Davon steht auf der Home-Page aber nix!!!
Außerdem kann der gar nicht wissen, dass ich in Wien wohne, da ich vom Handy angerufen habe!!

Damit können die sich ihr Käseblatt in die Haare schmieren, fürs Fernsehprogramm brauche ich eh nur TV-Genial am Computer!

EH2004

pc.net 08.11.2004 11:08

heute kam das per mail:
Zitat:

Sehr geehrter Herr ***,

herzlichen Dank für Ihr e-mail.

Wir bitten um Nachsicht für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Das PC-Abo wurde eingestellt und die E-Media-Ausgabe können Sie gerne behalten.
Für weitere Fragen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr NEWS Verrechnungsteam
News - ABO Service
Tel.: 01/245 23 8000
Fax: 01/245 23 8100
mailto: aboservice@news.at
http://www.news.at
über das geschenkte e-media freu ich mich fürchterlich :ms::motz:

kikakater 08.11.2004 13:54

:lol:

Kann ich verstehen, das ist so gut, daß man es fast vergessen kann. Nur eine ONE Kundenmagazin Mache, das e-media, oder ein Freunde von HP wir stoßen wieder einmal einen netten Celeron PC - uh ahh - ab.

Ich würde aber e-media trotz allem argumentativ nicht in Grund und Boden stampfen. Es wird hoffentlich noch ein bißchen etwas mit dem AddOn Blatt für un- bzw. schwerverkäufliche Wirtschaftsgüter :motz:

FendiMan 08.11.2004 18:16

Zitat:

Original geschrieben von pc.net
heute kam das per mail:über das geschenkte e-media freu ich mich fürchterlich :ms::motz:
Am besten zur Weiterbildung nützen. ;)
:hehe:

frazzz 08.11.2004 18:30

nachdem die autorevue vom moloch übernommen wurde, bekam ich eine mahnung bzgl. abo :eek:

kann mich nicht erinnern, mit dem verlag eine abo.vereinbarung eingegangen zu sein.

und a ruah isss :D

dito trend :rolleyes:

ChRoM at 08.11.2004 18:33

Du bekamst eine Mahnung ohne jemals Abonnent gewesen zu sein? Wie dieses? Details...?

frazzz 08.11.2004 18:39

Zitat:

Original geschrieben von ChRoM at
Du bekamst eine Mahnung ohne jemals Abonnent gewesen zu sein? Wie dieses? Details...?
war sowohl autorevue- als auch trend-abonment.
aber sicher kein fellner-kunde.


alles klar? :D

ChRoM at 08.11.2004 18:45

War News so kulant Dich rauszulassen? Rechtlich bist Du klar auf dem Abstellgleis. Du bist Abonnent, egal ob der Eigentümer gewechselt hat oder nicht.

frazzz 08.11.2004 18:47

Zitat:

Original geschrieben von ChRoM at
Rechtlich bist Du klar auf dem Abstellgleis. Du bist Abonnent, egal ob der Eigentümer gewechselt hat oder nicht.


einseitige vertragsänderung :rolleyes:

ChRoM at 08.11.2004 18:53

Haben sie die Abo-Konditionen geändert? Wenn ja ist das was anderes, wenn nein ist ein bloßer Eigentümerwechsel kein Grund für eine vorzeitige Kündigung. Wenn Du damit durchgekommen bist, ist es eher ein Zeichen wie kulant der Verlag auch mal sein kann.

frazzz 08.11.2004 18:55

Zitat:

Original geschrieben von ChRoM at
Haben sie die Abo-Konditionen geändert? Wenn ja ist das was anderes, wenn nein ist ein bloßer Eigentümerwechsel kein Grund für eine vorzeitige Kündigung. Wenn Du damit durchgekommen bist, ist es eher ein Zeichen wie kulant der Verlag auch mal sein kann.

:roflmao:


sry, aber :lol:

ChRoM at 08.11.2004 19:02

Eigentümer wechseln ständig. Es wäre völlig absurd würden sämtliche Verträge dadurch automatisch ungültig. Dem ist einfach nicht so. Also entweder hast Du rechtzeitig gekündigt oder bist aus Kulanz rausgelassen worden. Ich werde es wohl nie erfahren, weil Du Dich leiber auf kindisches Gehabe zurückziehst anstatt die Fakten auf den Tisch zu legen. Soll so sein.

pc.net 08.11.2004 19:32

Zitat:

Original geschrieben von FendiMan
Am besten zur Weiterbildung nützen. ;)
:hehe:

kommst du am samstag zum forumstreffen? dann bring ich das käseblatt mit und schlag dich damit ähem bilde dich damit weiter :ms::D ...

jayjay 08.11.2004 19:48

Zitat:

Original geschrieben von EH2004

Ich interessiere mich für das TV-Media und Premiere Austria Paket. Ich benötige aber einen digitalen Sat-Receiver mit optischen Digital-Ausgang.

keine ahnung wie das ding heisst ... auf jeden fall wirkt er auf micht subjektiv nicht sehr hochwertig - die d-box war da sicher besser. ich habs normal über scart angeschlossen.
kann dir aber gern am wochenende mal schauen obs digital-eingang hätte.

für dort wo das angebot nicht gilt, gibts aber ersatzangebote. ausserdem hat man mich am tel. sogar noch gefragt, ob ich das gerät für kabel oder für sat will.

EH2004 08.11.2004 20:08

@jayjay

Danke im voraus!

EH2004


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