Was ist eine funtionierende E-Mailadresse wert?
 

Hallo Forianer!

Ich habe im Rahmen eines ADSL-Dienstes (selbstverständlich) eine E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt bekommen. Höchstwahrscheinlich durch irgendwelche Murxereien an deren Server sind einige wichtige E-Mails verlorengegangen. Meine Frage dazu:
Mindert eine unzuverlässig funktionierende E-Mail-Adresse den Wert eines "Komplett"-Paketes? Kann ich, wenn der Dienst nicht zufriedenstellend funktioniert, eine Preisminderung durchsetzen? An sich sind 4GB Traffic um 28,90 Euro pro Monat nicht schlecht.
Was ist eure Meinung bzw. sind eure Erfahrungen?

als erstes mal: preisminderung wirst nicht durchbringen...

bei meinem mailanbieter hatte ich bis jetzt noch absolut keine probleme... dieser ist aber nicht gleichzeitig auch mein provider für den internet zugang...

ist dir das öfters passiert oder jetzt das erste mal?

In den letzten Tagen komm massiv oft vor:
Ich schau im Webmail nach, ob ich Post habe, mache die Mails aber nicht auf.
Wenn ich die Mails von Zuhaus aus abrufen will, ist das Mail-Konto leer. Das Hackerl bei "Mails auf dem Server belassen" ist aktiviert.

hm..
komisch..

und wenn du nach dem abrufen online nochmal nachschaust sind sie wahrscheinlich auch nimma da? (was ja eigentlich sein müsste, da du ja da hakerl gesetzt hast!)

Genau so ist es.

Noch eine Frage:
 

Mein Provider (eduhi.at) kriegt das Ganze nicht in den Griff. Sobald die Mails online betrachtet wurden oder auch nur das Webmail-Interface abegrufen wurde, kann man davon ausgehen, dass die Mails innerhalb von 2 oder 3 Stunden verschwunden sind.

Soweit ich weiß, arbeiten sie mit Windows2000-Server. Hat jemand eine Ahnung, wie so ein Fehler zustandekommen könnte oder wie man ihn evtl. beheben kann? Es gibt keinerlei Fehlermeldungen

Wo ham denn die einen Zähler? Weil meine Freundin ist auch bei denen.

Zu deinem eigentlichen Problem weiß ich auch keinen Rat - höchstens, du nimmst dir ein GMX Konto oder so ...

Zähler gibts, wenn du dich auf der Hauptseite von schule.at einloggst (ist noch ziemlich neu).

Für die zuverlässigen Mails verwende ich ohnehin GMX - nur ist meine andere Adresse meine "öffentliche" Adresse für die schulischen Belange.

Wegen dem Zähler ich demnächst schauen, wenn ich bei ihr bin. ;)
Bezüglich deines Problemes würde ich doch mal bei Eduhi nachfragen.

X Mails und Y Anrufe haben leider keine Wirkung gezeitigt, und das über Wochen ...

Ich hab auch des teacheradsl und hab jetzt amal meine email adresse aktiviert und bei mir geht alles, die mails bleiben auch nach abrufen mittels mozilla noch am server. Also am server scheints nicht zu liegen..... das sie leute da bei der hotline nicht unbedingt die schlausten sind musste ich aber leider auch schon erfahren

mfg Melkor

Ich nehme halt an, dass sie mehrere Mail-Server haben, wenn sie eine so große Personengruppe (Schüler und Lehrer) bedienen, oder? Da kann es doch einmal vorkommen, dass einer der Server einen Fehler hat, die anderen aber gut funktionieren.

Auch wenn ich glaub das die nicht so extrem viele kunden haben, kanns natürlich sein das die mehrere server ham.... is dann natürlich pech wenn gneau deiner nicht geht

@Gnagflow
Heute bei meiner Freundin geschaut, viel surft sie ja nicht :D

http://members.magnet.at/frassl/transfer.gif

Also SMTP-Server fuer schule.at ist mgate.asn-linz.ac.at, der unter "Trendmicro IMSS 5.1 Testversion unter Linux" laeuft. Der POP3-Server laeuft unter "TrendMicro IMSS 5.1 POP3 Proxy at mailgate2"

Also allein das "Testversion" finde ich schon mal bedenklich.
IMHo kommt bei Deiner Nutzungsweise die Trend Micro InterScan Messaging Security Suite durcheinander. Ich wuerde mal anfragen, ob die Herrschaften vom "EDUCATION HIGHWAY, Innovationszentrum für Schule und Neue Technologie GmbH" IMAP4 anbieten, das wuerde besser zu Deiner Nutzung passen, der Trendmicro IMSS koennte das.

Aus den AGBs:
EDUHI haftet jedoch nicht für einen 100% reibungslosen Betrieb und eine 24-stündige
Verfügbarkeit der Services.
Damit putzen sie sich schoen ab.

Die Verrechnung erfolgt durch Zusenden von Abrechnungen im pdf-Format (vorerst ohne
elektronische Signatur) im Abstand von zumindest 2 Monaten an den bei der Anmeldung angegebenen
E-Mail-Account des Benutzers im Nachhinein.
Damit braeuchtest Du eigentlich nichts zahlen, da elektronische Rechnungen in diesem Format weder vom Finanzamt, noch von Steuerberatern angenommen werden, aber das nur so nebenbei ;) :D

9.2. Änderung der Entgelte:
Jeder Auftraggeber verpflichtet sich vor Erteilung eines Auftrages diese Liste einzusehen, dies zumindest
einmal im Monat.
Ist das ueberhaupt rechtens? Muss mich die EDUCATION HIGHWAY nicht nachweislich ueber Gebuehrenaenderungen informieren???

da hält sich der transfer ja noch in grenzen :D :D zahlt sich da adsl überhaupt aus??

Ist ja ulkig!
Er wäre ja wirklich zu überlegen, ob Dial-In doch nicht günstiger käme - ausser deine Freundin will mal auf :tux: umsteigen und saugen ...

Ich brauch eigentlich auch kaum mehr als 1 gb Traffic pro Monat, zurzeit ein bisserl mehr, weil ich drei Webseiten zu betreuen hab, aber über 1,5 gb bin ich auch noch nie gekommen.
Bin aber froh, dass ich noch Reserven habe, weil meine Tochter entdeckt gerade das I-Net und bei meinem Sohn wird's auch nimmer lange dauern. :)

;-) na, ich war in letzter Zeit selten bei ihr, da ich mit Nierensteinen krank darnieder lag.
Ansonsten wird schon mehr "umgewälzt".

Diese zwei Dinge sind brühwarm an den Support gegangen, etwaige Reaktionen werde ich posten.

Von UTA krieg ich schon lange keine papiererne Rechnung mehr, auf ausdrücklichen Wunsch meinerseits.
Ad Finanzamt: Hab das ADSL leider um 2 Monate zu früh bekommen, kann daher überhaupt nichts absetzen, ist für mich also irrelevant.


Da müsste man sich im Konsumentenschutzgesetz schlau machen.

Antwort vom eduhi-Support:
Also werd ich auf imap4 umstellen, so wie's ausschaut.

Hallo Leute!

Die Geschichte mit IMAP4 ist gerade mal einen Monat lang gut gegangen - jetzt verschwinden wieder Mails vom Server! :heul:

Ein E-Mail im Webmail angeschaut, Webmail korrekt beendet, zu Hause das Konto abgefragt - kein Mail am Konto! Zuhause per Webinterface abgefragt - Mailkonto leer. :heul:

Kann man denn überhaupt nicht sagen, woran das liegen könnte? (Der Support ist mir die Antwort noch schuldig geblieben).

Irgendwelche Ideen?