mediamarkt
 

welche erfahrung habt ihr bei garantieansprüchen mit mediamarkt - umtausch, geld zurück, neues teil ?

Kommt drauf an was du umtauschen willst!

Wenn du zb ein Spiel umtauschen willst und die Verpackung is schon aufgerissen dann mussst du schon einen guten Grund für den Umtausch angeben.
Aber bei Hardware etc da stellt es kein Problem dar wenn du eine gültige Rechnung hast und der Umtauschgrund kein Eigenverschulden is.

... und wie wollen die im geschäft feststellen das es KEIN eigenverschulden ist :confused:

ausser ich hab das teil mit dem hammer bearbeitet :D

des geht auch bei eigenverschulden problemlos. hab letzhin einen vhs-casettenadapter retourgegeben, da ich nicht mehr daran dachte, dass ich eigentlich HI8 video-casetten habe:rolleyes:.
rückgabe problemlos, auszahlung von bargeld, nach freigabe durch einen berechtigten, in ca. 5 minuten.

bei spielen geht das normal nicht problemlos, wenn das cellophan aufgerissen ist

na um games, videos, dvd's geht es mir eh nicht. kauf sowie nur selten pc-hardware zubehör selten bei denen ein. nur jetzt hab ich halt das prob das ma ein teil nach ~ 4 monaten eingangen ist, und dadurch mein lan/i-net nur sehr eingeschränkt funzt :heul:

:motz: :mad2: :ms: jetzt zuck i komplett aus, nix tausch, nix cash retour. 2 wochen (ZWEI WOCHEN!!!!!!) warten auf rep. :mad:

das sind 2 wochen eingeschränktes i.-net/lan. nau hoffentlich funzt es dann. :ms:

Ich habe schon viel umgetauscht bei denen. Es gab nur einmal Troubles bei einem Drucker. Das war allerdings nicht mehr in der Garantiezeit.

Umtausch ist ok, aber lass dir ja nicht einreden die wolln das für dich einschicken. Das dauert ewig und 4 Wochen bis da was zurück kommt.

:heul: ja leider :ms:

umtausch ist NICHT OK! 4 monate liegt doch wohl innerhalb der ersten 6 monate. und in den ersten 6 monaten ist im gewährleistungsgesetz festgelegt, dass du dir aussuchen kannst was du willst. also entweder sofortiger tausch, geld zurück oder wenn du zustimmst reparatur.

:( diese option's wurden mir nicht angeboten :heul:

auf diese options hättest du bestehen müssen...

laut folgendem link, hat man zu beginn allerdings nur anspruch auf ausbesserung (=reparatur) oder austausch.

sollte der händler diesem nicht nachkommen, dann ist auflösung des vertrages möglich.


genaueres siehe:

http://www.konsument.at/seiten/p2358.htm