Das kann man so nicht sagen: voriges Jahr hat es meine Freundin geschafft, die Plastikabdeckung der Fensterheberkurbel zu kaputtieren.
Bei VW nicht lagernd, musste das kleine Ding bestellt werden, und kostete nicht einmal 12 Schilling...

kann mich dieser meinung nur voll anschliessen!

NRE-Computer
 

Hi!

Ich kann nur eines dazu sagen, das NRE-Computer sich schon bemüht, aber hin & wieder auch nicht alles zur Zufriedenheit meistern kann.

BSP.

Epox 8K5A2+ welches bei mir einiges an Trouble verursacht hat, das 2. Jetzt funktioniert nach einigen probieren mit den Treibern endlich stabil und schnell.

Da ist auch einiges schiefgegangen bis ich endlich wieder mit FULL-Power arbeiten konnte.

Nur seitdem habe ich mir halt einen Server zusammengebaut, wo die wichtigen Daten abgelegt werden und noch ein anderer wo ich schnell auch noch arbeiten kann.

Also bringt jedes negatives ev. auch was positives, jetzt weiß ich mehr wenn es um Backup geht, wie ein GNU-Linux-Server installiert werden muß, einiges steht mir da noch bevor.

:D ;)

Re: NRE-Computer
 

wenn die hardware defekt ist kann aber der händler wirklich nichts dafür, ewas anderes wäre es wenn er sie dir nicht austauscht

Service
 

Ich finde es absolut schwachsinnig, von einem Händler zu verlangen, die eingelangte Ware stichprobenartig zu überprüfen. Wie schon erwähnt wurde, geschieht dies ja beim Zusammenbau eines Rechners ohnedies. Zusätzliche Stichproben würden wohl kaum zielführend und obendrein sehr zeit- und kostenintensiv sein.

DiTech hat ein gut sortiertes Warenlager und ist preislich okay. Die Technikabteilung ist allerdings eine Zumutung. Ich habe einmal ein Mainboard hingebracht, weil mir ein BIOS-Update misslungen war.
Am vereinbarten Abholungstag kam ich hin und musste erfahren, dass das Board noch nicht gecheckt wurde. Man hat dies dann gleich nachgeholt und war sehr verwundert, weil man den benutzten Rechner damit nicht in die Höhe fahren konnte. Die Überprüfung fand irgendwo im Hintergrund statt, konnte dies also nicht sehen. War daher etwas erstaunt, hatte ja bei der Abgabe erwähnt, dass mir ein BIOS-Update schiefgelaufen war. Hätte mich auch sehr gewundert, wenn man mit dem Board noch einen Computer hätte starten können. Na ja, habe dann einen weiteren Termin vereinbart, bis dahin hat man dann das BIOS geflasht, dann gings wieder. Dafür, dass ich den vergeblichen Weg in die Wehlistraße machen musste, erschienen mir die verrechneten € 20.- etwas viel.

Bezüglich Technikservice habe ich da bei NRE wesentlich bessere Erfahrungen gemacht.

CWsoft hat mich als Kunden verloren, weil ich vor Jahren an einen unfähigen Techniker geraten war, der meinen Rechner überprüfte, das Problem aber nicht beheben konnte. Dafür wurde mir eine Viertelstunde zu ATS 250.- + Mehrwertsteuer verrechnet. Daraufhin bin ich für Jahre nicht mehr in das Geschäft gegangen. CWsoft hatte damals ja recht hohe Preise und da hätte das Service schon passen müssen. Na ja, weiß nicht, ob es den Hr. F...... noch dort gibt, wenn ja, arme Kundschaft.

Vor ein paar Monaten hatte ich ein amüsantes Erlebnis. Wollte bei CWS zwei 120mm-Lüfter von Papst kaufen. Gebe zu, der Verkäufer trug zu meiner inneren Erheiterung bei. Er suchte die Lüfter im Regal indem die Schachteln mit den CPU-Kühlern lagen. Irgendwann habe ich ihn dann aufmerksam gemacht, trotzdem konnte ich das Geschäft noch lange nicht verlassen. Dann konnte er nämlich die Ware nicht verrechnen, da er mit der Verrechnungssoftware nicht zurecht kam. Nun, das habe ich ihm nicht übel genommen, sowas braucht sicher eine gewisse Einarbeitungszeit. Aber dass er 120mm-Lüfter bei den Schachteln mit CPU-Kühlern suchte, die sichtbar kleiner waren, fand ich schon arg.
Alles in allem dauerte es ca. 35 Minuten, bis ich das Geschäft mit den beiden Lüftern verlassen konnte. Eigentlich hätte ich erwartet, dass man mir Kaffee und Mineralwasser aufwartet. Hätte jedenfalls genug Zeit zum Trinken gehabt. ;)

Re: Service
 

Ich wollts nicht schreiben, aber das stimmt.

Re: Service
 

VORSICHT! Hier im Forum wird jeder von CWsoft gescannt :D

Öffentlich
 

Nachdem dies hier ein öffentliches Forum ist, stört es mich nicht, wenn auch CWsoft die Beiträge liest. Sollte eigentlich jeder Händler tun, wenn er einigermaßen informiert sein will.

Re: Re: Service
 

Hat Dein Posting irgendeinen tieferen Sinn?

Re: Service
 

Nein, den Herrn F...... gibt es nicht mehr bei uns...

[QUOTE
Vor ein paar Monaten hatte ich ein amüsantes Erlebnis. ... Er suchte die Lüfter im Regal indem die Schachteln mit den CPU-Kühlern lagen. ... Dann konnte er nämlich die Ware nicht verrechnen, da er mit der Verrechnungssoftware nicht zurecht kam. ... Eigentlich hätte ich erwartet, dass man mir Kaffee und Mineralwasser aufwartet. Hätte jedenfalls genug Zeit zum Trinken gehabt. ;)[/quote]

Schön, dass Du doch wieder den Weg zu uns gefunden zu haben scheinst. Wie oben erwähnt, Herrn F...... gibt es nicht mehr, dafür eine Menge neuer Mitarbeiter, die mittlerweile sogar mit der Verrechnungssoftware umgehen können. ;) Ja, leider muss jeder Neue bei uns irgendwann ins kalte Wasser springen. Erst nach einigen Wochen können wir erkennen, wer weiterhin unsere Kunden betreut - und wer nicht.

Für ein hoffentlich nächstes Mal: Kaffee und Quellwasser findest Du bei uns nach dem Eingang gleich rechts. :) Beim Quellwasser intuitiv bedienen, beim Kaffee die Erklärungen links in Augenhöhe beachten.