Ja, das übliche.
Jetzt kannst nur hoffen, daß sie wirklich dazu stehen, eine kostenlose Datenrettung zu machen.
Normalerweise wird nämlich nur die defekte Disk getauscht und deine Daten siehst nie wieder.
Aber immerhin scheint Segate seine Verantwortung ernst zu nehmen.
Denn bei vielen anderen Herstellern kriegt man maximal ein "schmecks", wenn man auf solche "perversen" Ideen wie Datenrettung kommt.

Berichte mal ob das wirklich funktionert hat, wäre sehr interessant zu wissen.
Das wäre ein sehr positiver Punkt, der doch ein wichtiger Grund ist, gerade jetzt ein Seagate Produkt zu kaufen.
Nur für eine solche Entscheidung muss man unabhängig denken und darf sich nicht von der allgemeinen Hysterie anstecken lassen.

Schon, aber die Datenrettung gilt nur für den Firmwarefehler und nicht für andere Fehler. Und auch auch dafür war wohl der mediale Druck nicht ganz unerheblich.
Das wird (zumindest für mich) kaum eine Kaufentscheidung sein, weils für alle anderen Festplattenfehler nicht gelten wird - wie bei jedem anderen Hersteller auch.

Wenn man bedenkt, dass der Fehler (lt. diverser Forenberichte) mind. seit November vermehrt aufgetreten ist, der Support zunächst nur auf die normale Garantie verwiesen hat, die rettende Firmware somit ewig gedauert hat, dann noch eine fehlerhaft Firmware veröffentlicht wurde, usw., schauts nicht so toll aus. Wenn Seagate selbst nicht mit WD Platten arbeitet, würde es mich wundern, wenn der Fehler auch nicht längst auch intern aufgetreten ist.
Orden haben die sich da keinen verdient.

Ich wollte ihnen auch keinen Orden verleihen.
Ich habe nur für einen kurzen Moment gehofft, daß das eventuell die positive Entwicklung sein könnte.
Also das sowas in Zukunft eine Möglichkeit sein könnte.
;)

Es ist zumindest erfreulich, dass sie nicht stur sind und jede Kulanz ablehnen. Aber bei dem Imageschaden ist wohl die Kulanzlösung immer noch die günstigere Variante.

Den Fehler zu beheben ist technisch schnell erledigt (im Gegensatz zu einer Datenrettung bei Headcrash). Die Logstik ist eine Herausforderung - wär ja nicht gut, wenn jemand eine falsche Platte zurückbekommt ;)

Ich habe vor Kurzem eine Probleme mit Maxtor STM31000340AS gehabt. Auf der Webseite http://www.hddlab.de/datenrettung/ar...a_7200.11.html habe ich eine Tabelle mit meiner Festplatte FW MX15 gefunden. Die Firmware MX1A kann ich bei Seagate nicht finden. Habt ihr Idee wo es zu runterladen gibt ? Danke !

Hier:
http://seagate.custkb.com/seagate/cr...+STM31000340AS

Ich habe folgende Disk mit 500 GB und 32 MB Cache (laut Drive Detect):
Drive Name: ST340810A
Revision: 3.39

Ich finde für die nichts ?
Ich nehme an für die brauche ich kein Firmware-Update, bzw. es gibt keines ?
Das war übrigens einer der Disken die Ditech auf dem Höhepunkt der Hysterie verkauft hat.
Könnte sein, daß das alles zu dem Zeitpunkt nur noch viel Wind um nichts war, weil aktuelle Disken davon gar nicht mehr betroffen waren ?

gut mögl. dass es noch keine gibt bzw die nur auf anfrage beim support bekommst > viel glück, ich wart beim europäischen nun seit 2 wochen auf eine antwort. schweine - ich versuche ja nicht ausfällig zu sein aber das ist einfach nur fies, zumal es für meine 650gig platte auch noch keine firmware gibt.

http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en

mit dem tool schon gecheckt?

hab heute übrigens am barcamp klagenfurt mit einigen personen geredet, viele haben seagate, mehrere kennen personen die betroffen sind, haufn sys admins die angst haben die server zu rebooten auf dass strom weg ist > einer hat erzählt hat erst vor einem monat eine reihe vm's umkopiert auf neue 1tb platten und ist ein wenig ängstlich, andere wiederum haben die platten beim händler gegen wd eingetauscht, als deren umsatz dürfte gestiegen sein

Ja, sicher.
Aber das Tool gibt nur das aus, was ich oben gepostet habe.
(das Tool nennt sich Drive Detect)
Es sagt aber nicht, ob es eine neue Firmware gibt.
Und wenn ich dann nach ST340810A suche, finde ich keine Firmware dafür.