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Zitat:

Original geschrieben von DCS

Klare Antworten á la "So gehts und dann so, und fertig ist des Problem!!!" gibt es in KEINEM Callcenter !!!!!

Damit sind wir wieder dort, wo wir angefangen haben, Du gehst von Annahmen aus, die sich nicht beweisen lassen.

Wäre ich in einem CC würde ich auf die unten angeführte Frage auch nicht

Zitat:

"So gehts und dann so, und fertig ist des Problem!!!"

antworten können. Du etwa?

Ich hab Beispielsweise fast 36 (!!!) Stunden gebraucht, fast 60 (!!) CCA's, bis mir einer mitteilen konnte "wieso komme ich nicht mehr ins Internet ?" Qualität ??? HAHAHAHA.
Lösung des Problems ? HIHIHIHI
Ich habe zu meiner Flatrate die verdoppelung des Uploads in der Filiale meines Anbieters beauftragt...diese Verdoppelung lässt aber das System im Server nicht zu, sprich: "Sperrung"
Dafür 60 Leute ?? 36 Stunden ???
Tolle CallCenter !!!

Zitat:

Wäre fast so, als würde ich mir einen Fernseher kaufen, der dann zuhause aber nicht funktioniert, und von dem dann niemand in der Verkaufsfiliale mehr was wissen will, wenn ich diesen Umtauschen oder reklamieren will....

Dass ist absolut aus dem Zusammenhang gerissen und hat mit diesem Thread überhaupt nix zu tun. Tut mir leid aber so gehts wirklich ned, entweder beim Thema oder ned.

Zitat:

P.S.: Wien , Innsbruck, Salzburg kenne ich nur vom Namen, sagt mir aber nichts....:lol: Asfinag oder so auch nicht

Du könntest es genauso auf (in äquivalenter Reihenfolge) München, Hamburg, Frankfurt oder was Du auch immer willst umlegen. Ein genau wie schon Deine anderen eher lächerlicher Beitrag zum Thema.

Damit sind wir wieder dort, wo wir angefangen haben, Du gehst von Annahmen aus, die sich nicht beweisen lassen.
...

...die aber irgendeiner klären kann....wenn man nur fragt....

Wäre ich in einem CC würde ich auf die unten angeführte Frage auch nicht

quote:
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"So gehts und dann so, und fertig ist des Problem!!!"
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antworten können. Du etwa?

Ja könnte ich !!! Wenn ich dazu ausgebildet wäre, ein Produkt zu pflegen, müsste (!!!!) ich zu JEDER FRAGE (!!!!) eine Antwort SOFORT wissen....Das ist Deutschland :lol: schliesslich erwarte ich das, wenn ich dafür 100 Euro, 50 Euro, oder auch nur 10 Euro bezahle...!

Ein Pimpftroll, dass hab ich noch gebraucht......
Fährt auf Urlaub und meint Ihm gehört die Insel.
Und dann ist er noch der einzige fähige Callcenteragent der Welt, der seinen Beruf verfehlt hat. Mist aber auch, Millionen User ärgern sich genau in diesem Moment :lol:

und tschüss

*gewährleistungs und garantiegesetze aus dem gedächtnis entfernt*