Idiotenverein!
Jetzt in der Nacht geht wieder mal gar nix :motz:

Ausfall Chello?
 

seit heute ca. 03:00 nixda gehtda. "Richtiges Kennwort nicht accepted" Heute am Vormittag schon angerufen bei UPC - man bastelt am Mailserver !?! Jetzt noch immer nix!
Nehme an, dass da noch wer von euch das Problem hat?

Also bei mir gehta ganz normala.

...also sehr nett von Christoph, dass er den Beitrag verschoben hat. Wenn ich das so wollte, hätte ich selber da rein geschrieben.
Aber zum Thema: muß ja nicht ursächlich was mit diesem Beitrag zu tun haben. Mein Ausfall, und nur der vom Mailserver(!) ist ja erst von heute nacht! Und von UPC! Nicht von Chello. Auch wenn die zusammengehören. Vllt haben die dafür einen eigenen Mailkübel.

Also wenn ich mir die vielen Problempostings ansehe dürften die nicht sehr viel tun, außer mal bei Baron und Zonediver, das Thema zieht sich immerhin seit 2010.

UPC und Chello gehören irgendwie zusammen, oder?

@ Kato
Würde vorschlagen du lässt deinen Anschluss von einem Techniker überprüfen! Da kanns nur Lokal bei dir in der Gegend was haben! Habe nächtens (heute) an die 3 Gb öder ein bisserl mehr hochgeladen keine Probleme, kein Abbruch, download astrein!
Momentane werte:

http://www.speedtest.net/result/2851064246.png

@Ottwald
Christoph räumt das Forum auf:p
Aber der UPC Server ist imho auch der Chello/ fiberpower Server von daher passt es schon!
Leider kann ich dazu nix sagen weil bei mir rennt alles über Gmail - da habe ich diese Probleme selten!

Richtig und Danke für das Verständnis, sonst gibt´s zu jedem UPC/Chello-Problem eigene Themen. :p

DAS sehe sogar ich ein !
Vorschlag -thread in "CHELLO Probleme -war ausfall chello" umbenennen!
So passt da die Ganze Bandbreite von Probs. rein und gefunden wir er auch noch immer!

mein email geht trotzdem noch immer nicht. Und nur das email! Verbindung steht wie immer. Nur das Passwort nimmt er nicht . Weder beim emailclient noch beim webmail. Und es wurde nicht geändert.

Ja und wie sollen wir das ändern? Das kann nur Chello ändern! Sorry!

Oh Verzeihung Herr Baron!
Wollte nicht ihre Nachtruhe stören, war nur eine Aussage meinerseits als Beitrag zur Situation bei Chello/UPC.

Hast gar nix gestört! Nur Hilfe fällt mir dazu keine ein !
Und Status update um 2,30 Uhr ca. fiel bei mir auch das Modem aus!
Ging aber gleich wieder! Werte soweit OK

http://www.speedtest.net/result/2851512321.png

Was sagt denn der Servicedesk zum Problem? Die sind doch 7 Tage die Woche erreichbar, oder?
Vielleicht hat es wirklich serverseitig etwas gegeben?

Den Service habe ich gerade zum dritten Mal angerufen und nun hantelte ich mich mit einem Dortigen durch eine neuerliche Anmeldung mit neuen Kennworten und Kontenbezeichnungen. Jetzt sollte es funktionieren. Warum nicht gleich?

Manchmal muß mal lästig sein, leider.

Genau, so ists!

Sorry ich habe es satt standig meinen Wandverbau zerlegen zu müßen nur weil so ein Kasperl vorbeikommt ich mir extra Urlaub nehmen muß und jedesmal nur das Modem austauscht! :mad2:
Das könnens mir per Post oder Botendienst auch bringen und ich brauch keinen Urlaubstag!
Heute neues Patch-Kabel an anderen PC angeschlossen
Selbes Problem, Download bricht mittendrin ab.
Orange Datenstick alles Happy und fast 3x so schnell!
Morgen gibts echt Zoff!
Seh nicht ein das mein Orange-Datenstick um 10€ im Monat viel schneller und Problemloser ist als das vielgepriesene Fiber-Power um 52€ :motz:

Tja berichte uns dann halt, bitte, hier wies weitergeht.

Interressant ist das Downloads in selber Größe von "Highspeed"-Servern problemlos klappen!
Wie wenn UPC seit kurzem ein Time-Out für Downloads hat

An die Chello-Gepeinigten mit "Motorola-Modem":

Könnt mal bitte jemand einen LOG-Auszug des Modems posten.

Vorgehensweise:

1) Browser öffnen
2) In Adresszeile 192.168.100.1 eingeben
3) Anschließend auf "Logs" klicken


Hier mal ein Auszug aus meinen Logs:

Jan 01 1970 00:00:55 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=00:23:ed:5f:73:6b;CMTS-MAC=00:01:5c:23:f1:0c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Jul 21 2013 20:47:13 4-Error T06.0 RCS Primary DS Failure;CM-MAC=00:23:ed:5f:73:6b;CMTS-MAC=00:01:5c:23:f1:0c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Jul 21 2013 20:47:13 3-Critical T04.0 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC SYNC frame within time-out period;CM-MAC=00:23:ed:5f:73:6b;CMTS-MAC=00:01:5c:23:f1:0c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;


Schaut fast so aus, als hätte UPC ein "massives" Problem mit ihrem Sys :mad:

Wir sind nicht allein-auch jenseits des großen Teichs herrschen dieselben Probleme mit Kabelprovidern!
Steve gehts genauso!! Anschauen hier:
http://www.youtube.com/watch?v=7ehspLjkIfo
Ein kleiner wenn auch schwacher Trost

Na bitte, geteiltes Leid ist halbes Leid. :D

@Baron: Was soll der Bockmist???
Glaubst, ich schau ma ein 62min Video an, bei dem NUR gequatscht wird ???
OIDA? :lol::lol::lol:

...

Gut -du tanzt mir dann deine chello Erfahrungen vor! Aber bitte im Tütü und auf Spitzentanz! :D:D
Wird bestimmt unterhaltsamer als dein Gejammer übern Urlaubstag immer lesen zu müssen- OIDA!;)

hehe - geht klar - mach ich :D

Na sind nur die ersten 10 minuten aber bei Warner Cable sinds genauso wie bei unserer UPC- der Techniker hat sich vertschüsstt (have a nice Weekend!) und hat dem Steven noch ein neues Modem liegen lassen- gratis! DAMIT gings dann!

Tja Zoni: Hier mal ein Auszug von meinem Modem (Motorola)
Wie du siehst hab ich auch wieder einmal die Connection verloren- war aber dann gleich wieder da ums gleich wieder zu verlieren!
Bei einem Livestream net sehr vorteilhaft! :ms:
Was zur zeit aufgeführt wir weis ich nicht- begeistert bin ich nicht davon muss man ja jederzeit damit rechnen- ich brauche aber stabile Verhältnisse fürs aufzeichnen meiner Podcasts!

Jul 24 2013 01:19:59 3-Critical R04.0 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:19:29 3-Critical T05.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; Jul 24 2013 01:18:30 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:18:26 3-Critical T05.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:16:07 5-Warning T202.0 Lost MDD Timeout;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:16:06 3-Critical T05.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:14:40 5-Warning T202.0 Lost MDD Timeout;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:14:39 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:14:37 3-Critical T05.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:12:30 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:12:29 3-Critical T05.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:12:29 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:12:28 3-Critical T05.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:12:22 5-Warning T202.0 Lost MDD Timeout;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:12:22 3-Critical T05.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Jul 24 2013 01:12:03 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=00:21:80:fc:a4:27;CMTS-MAC=00:01:5c:24:66:8d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Speed scheint nicht darunter zu leiden- da rennt noch ein Videostream im Background:
http://www.speedtest.net/result/2855954371.png

Danke für den Log-Auszug Baron - da bist du ehrlich nicht zu beneiden :heul:
Der Auszug zeigt aber genau das, was ich vermutet habe: Am Modem kann das nicht liegen - da hat UPC Müll erzählt, um die Leute zu beruhigen.
Ich würde den Log an den Support schicken mit der Bitte um "sofortige Erklärung" dieses schlechten Scherzes :mad:

so da ich zur zeit auf einen Live Podcast warte noch einmal das was ich eh schon am Nachmittag geschrieben habe mir aber von der Forumssoftware wieder einmal verschluckt wurde!
1.) mein technisches Verständnis reicht gerade das zu interpretieren- aber nicht zu Argumentieren!
2.) ich brauche die Leitung mangels (von mir) bezahlbarer Alternativen!

Was jetzt gut wäre- ein "Ombudsmann" der mit Power von einem Großen Nachweislichen Publikum und Technischen verstand "in den Krieg fürn User" ziehen würde- also ein GURU. :mad:
Nur leider ist mit dem WCM (wos des gibts no- wo denn?) auch kein Staat mehr zu machen und Guru entschwand....:rolleyes:




und schon wieder ist das modem - weg! (von 0:10- bis jetzt!)

Also Heute ist es besonders schlimm - von 00:47 bis jetzt bereits "4" Ausfälle - normalerweise sind es 4-6 pro Tag :rolleyes:

noch was
 

Nachtrag zu meinem Mailserver Ausfall:
Nachdem das repariert war kommt eine Meinungsumfrage auf mich zu, wie zufrieden ich wäre mit dem Service. Mittlere Benotung.
- Anruf von UPC, wieso ich so schlecht benote.
- Antwort: zu langsam und Kunde wird zunächst für blöd gehalten anstatt den Fehler bei sich selbst, UPC zu suchen. Gleichzeitig will sie mir ein neues Paket aufschwatzen, das gleichen Umfang aber billiger ist!?!?!
- beschwere mich über die tatsächliche Geschwindigkeit - bei mir ist nicht mehr möglich (13ter Bezirk), sie gibts aber weiter an den Techniker. Kurze Zeit später hatte ich nicht mal die 14Mbit/s sondern 9.
- Anruf bei Techniker: sie stellen das Maximum ein
- bin auf 12Mbit/s
- Anruf wieso? kurz vorher waren es doch noch mehr? Antwort: mehr geht nicht.
- neuerlicher Test um 01:00 >>> 14Mbit/s:confused::confused::confused:

Irgendwie werde ich das Gefühl nicht laos, daß bei UPC das leichte Chaos herrscht. :eek:

ja. könnte so sein.
Man/frau schlage mir BITTE bessere Sachen vor. Bin derzeit dermassen angefressen, dass ich dort nicht mehr anrufen sollte.

13.Bezirk - kein Fiber möglich/angeblich SAT schon im Haus

Leider bin ich von dem ganzen Scheiß auch nicht verschont geblieben.
Nach einigen Mails und Telefongesprächen wurde bei mir eine Dose getauscht. Wertlose Aktion! Dann wurde ich auf eine baldige neue Modemsoftware vertröstet. Auch das war ein Schmäh oder wertlos!
Habe heute wieder in einem Mail mit Providerwechsel gedroht.
Jetzt soll ich auf einmal das Modem tauschen. Wollen uns die nur verarschen, oder was ist los?!
Hier die heutige Antwort:

Sehr geehrter Herr .......,

vielen Dank für Ihre Anfrage.


Vorweg bitten wir um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben Ihren Fiber Power Anschluss ausgiebig geprüft. Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass alle aktuell aus dem Modem ausgelesenen Leitungswerte optimal sind.
Hierbei handelt es sich um Abbrüche die in Verbindung mit dem Motorola Modem in den letzten Tagen auftreten.

Unserer Techniker arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Wir bitten Sie um ein wenig Geduld und entschuldigen uns vielmals, falls wir Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben.

Sollten die Abbrüche zu einschränkend sein, besteht die Möglichkeit Ihr Modem gegen ein anderes Modell auszutauschen.

Wir bitten Sie in einen UPC Shop in Ihrer Nähe zu kommen. Unsere Mitarbeiter werden Ihre Hardware tauschen.
Bringen Sie bitte das Modem, das Antennenkabel sowie das Netzteil/Stromkabel mit.
Unsere Kundenberater stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat rund um alle Produkte, Service und Garantieaustausch in den UPC Shops zur Verfügung.

Informationen zu Ihrem persönlichen Kundenservice finden Sie unter http://www.upc.at/kundenservice/kontakt/wien/

Wenn Sie einen Austausch per GLS Packet Dienst vorziehen, teilen Sie uns das mit und wir veranlassen den Versand.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen auch gerne unter unserer technischen Serviceline 01 960 60 600 (Mo-So, 7:00-22:00) zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

@sillybilly: Das kannst ignorieren, da Zeitverschwendung - und wozu zahlen wir eine "Service-Pauschale", wenn wir dann auf unsere Zeit und unsere Kosten das Modem tauschen sollen?
Ich hab das Modem jetzt 3x(!) getauscht - Ergebniss: Die Verbindungsabbrüche treten nach wie vor alle paar Stunden auf - hat also nichts gebracht. Mein Modem hat gerade 2 Stunden(!) lang versucht, eine IP vom Server zu bekommen. Nach mehreren Resets und Kabel raus/rein/raus/rein hat's dann endlich geklappt - UPC ist leider ein unfähiger Haufen Ahnungsloser DAUs, die nicht wissen, wie ihre eigene Infrastruktur arbeitet. Ich schau mir das jetzt noch eine Woche lang an und dann hol ich mir mein Geld zurück - notfalls "mit Gewalt" über den Vertragsrechtschutz >> Argument "Vertragsbruch"

Und dann? Wohin?
Habe für mich mal nachgeschaut- teletronic würde mit XDSL30/5 bieten um 30€! Das ist indiskutabel für meien anwendungen und Tmobile und a1 drosseln ab 30/40 Gb auf64Kb runter- kann gar niet lachen!

@zonediver

Immer das selbe Modemmodell oder auch anderen Hersteller ausprobiert?

Bis jetzt immer wieder das selbe Modem erhalten - beim nächsten Tausch werd ich versuchen, ein anderes Modell zu bekommen.

Warum regst du dich dann so über die Mailantwort von UPC an sillybilly auf? Denn ihm wird ja ein Tausch auf ein ANDERES Modell bzw. ANDEREN Hersteller geraten.