@Nerger
 

Nicht kundenorientiert zu denken, ist kurzfristig absolut existenzbedrohend.

Für mich gehört es zur Selbstverständlichkeit, wenn Kunden, die Ihre Zugangsdaten zur Ihrem Webspace verschlürt haben und diese neu anfordern, auch kostenfrei zuzusenden.
Und so erwarte ich es auch von jedem, bei dem ich Kunde bin.

Das von PMDG ist echt ein Hammer.

Der absolut ungünstigste Fall wäre, wenn

der Kunde die e-mail bekommt und der Rechner sofort danach den Plattencrash hat. Man repariert erstmal den Rechner, die Mail ist weg ... und nach einer freundlichen Anfrage nach der erneuten Zusendung der Nummer kommt die Mail, dass es 10 $ kostet.

Ich wäre sehr genervt. :mad: :mad: :mad:

Wenn man diesen Kunden kostenfrei bedienen würde, die anderen aber nicht ... jeder zweite Kunde würde behaupten, es wäre schuldlos passiert. Also gleich alle so bedienen, oder diejenigen, denen ein Unglück passiert, so verprellen.

Im Endeffekt ist es für die Firma besser, ein gutes Image zu haben. Wenn andere kundenfreundlicher oder kulanter sind, rutscht das Image eben ab.

Gruß

Thomas

Angenommen! :) :) :) :bier:

Für mich ist das absolut nicht nachvollziehbar wie man als Firma so reagieren kann. Ist das Arroganz?
Nachdem sich PMDG ja beim Release nicht unbedingt mit Ruhm bekleckert hat, ist das doch eher ein schlechter Scherz.
Klar bin ich dafür verantwortlich wenn meine Daten weg sind. Nur wo ist das Problem wenn ich als Firma die Daten vergleiche, welche ich von der passenden E-Mail erhalte und dann meinem Kunden gebe was er braucht?
Das ist noch nicht mal Service, daß ist selbstverständlich. Dafür Geld zu nehmen ist eigentlich nur noch schäbig.
Gut zu wissen...

mal so ganz unter uns (*leise*) die beste B737-600 kauft man nicht bei PMDG, nein, auch nicht bei Ariane, nein sondern bei ......

>>>> BOEING!

Da ist die absolut realistisch, wer sie hat wird´s bestätigen.

Selbst die Kabinendurchsagen funktionieren, unzählige Deckel und Deckelchen lassen sich öffnen, man kann reinschauen, ja sogar drinn rumfummeln, aus den Reifen Druck ablassen und wieder aufblasen (Blasebalg wird für Kunden innerhalb der EU mitgeliefert). die Kaffeemaschine in der Galley funktioniert (man braucht einen Wasseranschluß, mach jeder Installateur innerhalb zwei Stunden und kostet € 76,-), ....

Nur die Programmierung des FMC ist kritikfähig. Man kann keine *.PLN und *RFT laden, man kann halt nicht alles haben

:lol: :lol: :lol:
Jaja! Das orginal...
Übrigens:
Die Produktregistrierung von Rio de Janeiro und das Update auf den 2004er ist echt kundefreundlich.
Ich versteh einfach nicht warum alles bei PMDG so kompliziert ist..
gruß Max

Also,...
 

1. Es gibt einen guten alten DV-Grundsatz der da lautet "Keine Floppy ohne Copy".
2. Ansonsten finde ich es völlig legitim, dass PMDG eine Gebühr für einen zusätzlichen Service nimmt.

Hallo???

Das bestreitet doch keiner, dass es "LEGITIM" ist. Es geht nur darum, dass viele andere Firmen es eben kostenlos machen, und PMDG sich dadurch etwas ins Abseits stellt.

Sehe ich nur PMDG an, ist es ok.

Sehe ich mir aber die Masse der Firmen an, fällt PMDG heraus. Und im Vergleich wirkt das dann eben etwas dreist.

Apropos "Keine Floppy ohne Copy". Guter Grundsatz, aber auch das ist nicht mehr zeitgemäß, auch wenn man statt Floppy heute CD sagt. Von 40 €, die ich für ein Spiel auf CD ausgebe, bezahle ich ja schließlich ca. 20 € dafür, dass sie dort einen Schutz eingebaut haben, dass ich mir auch ja keine Sicherheitskopie machen kann. Da zahle ich auch für irgendwelche Deppen mit, die sich nicht beherrschen können und Raubkopien ziehen müssen. Und im Endeffekt ist es doch für die Katz, weil es ja doch immer mit irgendwelchen Tricks funktioniert. Und wenn mir die CD mal im Laufe der Zeit Abnutzungserscheinungen zeigt ... es gibt nur sehr wenige, die dann kostenlos Ersatz leisten. Da darf ich dann wieder blechen, weil ich daran gehindert wurde, diese "Copy" zu machen. Also bitte: alle guten Grundsätze nur für den Hersteller/Vertrieb, der ehrliche Kunde ist viel zu oft der Dumme.

Thomas

Betriebswirtschaft ?
 

Haben wir hier niemand, der uns mal den betriebswirtschaftlichen Aspekt
erläutern könnte ???
Meine Vermutung: "die Masse der Firmen" wird schon nicht mehr existieren,
wenn PMDG immer noch schwarze Zahlen schreiben wird.
... was sich hinter dem Wort Firma verbirgt, ist manchmal
eher ein Einzelkämpfer als eine florierende Firma
mit einem funktionierenden CONTROLLING.
... aber was weiß so ein Internats-Zögling wie ich schon über Wirtschaft :lol:
... nein, in "diese" Wirtschaft :bier: dürfen wir auch noch nicht!
.
Gruß Rico, aber paffen :smoke: :smoke: :smoke: () () () () vor allem sonntags beim Tarok !

Oh, hallo Rico!

Habe mich schon gewundert, dass von Dir nicht schon früher was kam. Die Masse der Firmen, von denen ich rede, gibt es größtenteils schon viel länger als PMDG. Und wenn Du betriebswirtschaftliche Nachhilfe wünschst, kannst Du gerne (natürlich nur gegen Bares, ich muss ja auch betriebswirtschaftlich denken) einen Kurs bei mir belegen. Ist nämlich mein Berufs-/Fachgebiet. Aber versemmele nicht die Vorgangsnummer, die Du dann von mir bekommst, sonst muss ich gegen eine Gebühr von 10 € nachsehen, ob Du gebucht hast. ;)

Gruß

Thomas

P.S.: Nix für Ungut ...