ganz einfach, telering ist gewährleistungspflichtig. drück ihm das handy in die hand, verlang eine bestätigung und er soll dir innerhalb 14 tagen das handy reparieren oder austauschen.

hab ich schon telefonisch und persönlich versucht!
die sagen nur wir schicken es ein, und für die Garantie ist der Hersteller verantwortlich.
Dauer für ein Gutachten lt. Telering 6-8 Wochen!

Das Gschichtl mit Flüssigkeitsschaden spielts bei Nokia aber genauso....

So neue Info:

Soll am Freitag in die Quellenstraße kommen, dort schaut sich ein techniker mit mir das Handy an ...

mal sehen ... hab zwar noch nie ein handy von innen gesehen, aber vielleicht sind sie morgen kulant.

Glaub aber eher nicht, dass sie es austauschen werden.

Hat jemand Tipps damit mir der Techniker nicht einen blödsinn erzählt??

nimm deinen anwalt mit:lol: :lol:
ne, aber wenn du zuschauen kannst dann siehst du ja gleich obs feucht war oder nicht das handy, wenn nicht soll ers dir zeigen
:lol: :heul:

nur für die Frage der Garantie ist nicht wichtig, ob es feucht ist oder nicht, sondern nur wer es verursacht hat.

Und Siemens muss mir beweisen, dass ich es war ... wie ist deren Problem!

(Ist dies durch schlechte Lagerung bei Telering möglich ?)

es reicht ja schon dass du es im hosensack hast und schwizt.
warum solln die dir was beweisen , wenn in den garantiebestimmungen ,steht, dass der anspruch erlischt sobald es feucht oder nass wurde, kann das denen egal sein wer es nass gemacht hat.:lol:

hab ich deren Garantiebestimmungen überhaupt zu lesen bekommen?

hab ja das handy nicht direkt dort gekauft

außerdem ist es laut Konsumentenschutzgesetz so, dass im ersten halben Jahr der Hersteller beweisen, muss dass der Fehler durch den Konsumenten entstanden ist.

hi michello,
bitte nix verwechseln!

der

hersteller gibt dir garantie. die garantiebedingungen kann er dabei selbst bestimmen.

beim händler kannst du gewährleistung einfordern. die ist gesetzlich geregelt. (auch die beweisumkehr in den ersten 6 monaten)

also wenn dir siemens jetzt das handy austauscht, dann auf garantie oder kulanz.
nachwiesen müssen die aber gar nix.

ist das in der quellenstraße eine siemens-werkstatt?

wünsch dir auf jeden fall viel erfolg!

lg
woodz

glaubst du dass ich bei telering eine chance habe auf gewährleistung??

ja in der Quellenstraße 2 ist eine Reparaturstelle