Ohhh jeeee!

:ja: Das Schicksal schlägt manchmal hart und unerwartet zu. :utoh:

Wenn ich mir den Thread hier so anschaue ist "unerwartet" bei ihm eher fehl am Platze- alle 3-6 Monate = ein Trauerspiel!

Ist bei mir auch so - seit fast frei Jahren ständige Ausfälle - mal kürzer, mal länger. Jetzt wieder (vor einigen Tagen) zwei Tage Totalausfall - SAUHAUFEN-VEREIN :mad::mad::mad:

Irgendwie bin ich froh nicht UPC sondern Kabelsignal zu haben. :-)

Na ja -man kann sichs ja nicht aussuchen- sprich bei mir gibts kein Kabelsignal!
Solche Probleme wie Zoni hab ich aber auch nicht! 2-3x im Jahr einige stunden jeweils wenns hochkommt.
Heute wieder alles im Grünen Bereich auch der Upload war bei >7mbit!
Habe 2 Videos auf Youtube geladen-kein Problem!

UPC hat grad eine Kundenzufriedenheitsumfrage rausgeschickt,
die erste die von denen seh ... falls es wer nicht bekomment hat:
https://response.easyresearch.se/s.a...7&Pwd=6A7A253B

Kaum ist die Umfrage raus, gibt's schon wieder Probleme.
Ich hab hier seit einigen Tagen ständige Verbindungsabbrüche (Carrier lost).
Passiert 4-6x am Tag. UPC erzählt mir, mein Modem sei kaputt (aso???).
Gut, fahr ich eben in den nächsten UPC-Shop - weil, wozu zahle ich DIE VERDAMMTE SERVICEPAUSCHALE??? - und lass das Modem tauschen.
Zeitaufwand: 65min(!) - OIDA???
Kostenaufwand: € 2,10 - OIDA???

Effekt: ES GEHT NO IMMER NED - DRECKSÄCKE VON UPC :mad::mad::mad:

Man zahlt für jeden Dreck und muß sich um ALLES SELBST kümmern!!!

DANKE UPC - ich bin echt erfreut darüber, bei Euch Kunde (oder Bittsteller) sein zu dürfen.
Gut nur, dass Zivilisten keine Atombomben besitzen dürfen :hammer:

Hatte vorgestern Nacht auch wieder einen Modemausfall! Nach 20 Stromlosen Minuten hat sich das Motorola augenscheinlich abgekühlt gehabt und hat "War eh nix oder..." gespielt. Transferraten brechen in letzter Zeit (Down) immer öfter ab 22 Uhr ein (da ist dann auch keiner mehr am Tel. zu erreichen!)

Dann gleich bei der Umfrage den Ärger deponieren. :hammer:

Natürlich wenn man noch darf schon -ich habs schon -in besseren Zeiten- ausgefüllt und ein Zweites mal lassen sie nicht zu :ms:
(warum wohl)?):mad:

Damit nicht zu viel gmotschkat wird. :D

Ich habe gehört, es soll angeblich noch andere Provider in diesem Land geben.

Und wo??? In Wien sicher ned - mir fällt keiner ein, der mir 50MBit liefert ;)

3 auf LTE wenns geht bei dir 50/100 um 50€/mtl. ! (Vertrag und bis-zu natürlich).
Habe jetzt heute Untertags auch nur 30-32 Mbit gehabt was ist los mit denen?:(
Sackt manchmal auf bis zu 12mbit ab! Lustiger weise sind die Uploads am oberen ende angesiedelt. ;)
Wollte heute 2 videokonf Teilnehmer aufnehmen keine Chance- bin auch schon echt verhärmt weil bei denen wärs gegangen!:ms:

zur Zeit auch eher traurig:http://www.speedtest.net/result/2832679495.png

Also die Werte waren bei mir noch nie ein Problem - alles im grünen Bereich - aber ich hab ständige Modem-Re-Connects

http://www.speedtest.net/my-result/2833011821

Tjo so hat halt jeder seine Probleme - ich zu wenig Speed aber keine Modem reconects - bei dir umgekehrt!
Es eint uns der Provider -was uns aber auch net hilft!:rolleyes:

ich bin mit meinen 6,87 und 0,67 Mpbs sehr zufrieden, frage mich gerade, wie ich damals mit 28.8 leben konnte ...

OK. Als Chello-User darf ich mitjammern.

Mein Problem ist: ich weiss eigentlich gar nicht, welche Werte ich haben sollte.

Diese alten Verträge sind ja noch viel undurchsichtiger als die neuen.

Ja, das Chello/UPC Jammerthema. :hammer:

Wie bitte???
Was heißt hier Jammer BlaBla?
Wenn ich für etwas zahle, dann erwarte ich eine Leistung - wird diese nicht erbracht, kommt der Anwalt ins Spiel. "UPC" steht für incompetent, ignorant und gleichgültig gegenüber dem Kunden - weil der ist ja auch der Feind :mad:
Also bitte - differenzieren und ned heiße Luft verteilen - danke ;)

Der Beitrag von Christoph bezieht sich nicht auf die (sicherlich gerechtfertigte) schlechte Leistung von UPC, als um die ständige Raunzerei.
Wie oft hast Du den Anwalt schon konsultiert? Wie sieht es mit Alternativen aus?

Ich bin mittlerweile auch UPC Kunde, nachdem ich jahrelang zuvor A1 und dann Tele2 Kunde war. Kostet mehr, aber die Leistung hat stets gepasst. Jetzt will ich etwas Geld sparen und wusste ganz genau, was mich erwarten würde. Hab es akzeptiert und kann mit den hin- und wieder Ausfällen leben, wenn alles dafür etwas günstiger wird.

Nur weil du damit - erfreulicherweise - leben kannst und alternativen hast/hattest, heist das noch lange nicht das andere das genauso haben. Und wir - die betroffenen - werden uns darüber noch austauschen dürfen ohne das irgendwelche Leute die den Provider gar nicht haben uns die Welt erklären müssen!

Was soll das heißen- seit wann gibt es eine gerechtfertigte schlechte Leistung?
:eek:

Oha, ein Schreibfehler meinerseits. Gemeint war die sicherlich gerechtfertigte Kritik an der schlechten Leistung von UPC von einigen Usern.

Aber meine Aussage bleibt: Wer günstig kauft, bekommt günstig. Und ich kann mir nicht vorstellen, dass es keinen anderen Internetanbieter als UPC gibt.

Da hast bestimmt recht! Aber wenn ich 100/10 zahle dann gehe ich davon aus das ich so um die 70/7 bekomme -heist ja up to. Damit bin ich net glücklich aber zufrieden- wenn jetzt aber über längere Zeit nur 32-35/10 geliefert werden dann machen mich die 10Up happy aber die 35 nicht. Und wenn man diese Transferraten nicht woanders bekommt -oder sich noch eine Telefonleitung legen lassen müsste (was genug kostet!) weil sie ein Vormieter raus gerissen hat- dann schränkt das die alternativen deutlich ein!:rolleyes:

Und was hilft das Raunzen? Nichts.

Wenn´s nicht paßt, Anbieter wechseln oder Anwalt einschalten, wie zonediver schrieb; wenn in den Vertragsbedingungen aber " bis zu" steht wird´s ev. schwierig werden.

Doch - ich habs ja gewusst -die lesen mit! Nach Totalausfall 14 Uhr15 auf einmal wieder gute werte:

http://www.speedtest.net/result/2840019671.png

Hälst Du es nicht für viel wahrscheinlicher, dass UPC aufgrund der Anrufe bei der Störungshotline und Meldungen innerhalb des Unternehmens die Störung behoben haben?

Das WCM Forum in Ehren, aber für so gewichtig halte nicht einmal ich das Forum, als das UPC wegen ein paar nicht dem Kundenstamm zuweisbaren Kundenpostings reagiert...

Ich würde die öffentliche Meinung im Forum nicht unterschätzen- nicht alle die mitlesen schreiben und man kann sich auch beim üblichen "abschasselungsversuch- "das ist ja nur bei ihnen" aufs Forum berufen (lt. WCM Forum haben das mehrere!) und das mach nicht nur ich (habe schon mal ein Tiefes einatmen nach "WCM Forum" vernommen-und dann wurde ich weiter verbunden!:p

...da ließt niemand mit ;)
Meine Ausfälle alle 3-6 Stunden dauern an :hammer:

Shit - da muss es lokal bei dir (bzw den für dich zuständigen Verteiler!) was haben. Was sagens dazu?

Ich würde mal bei UPC reklamieren und die Zahl der anderen Usern die Probleme haben angben. ;)

Soooooo - gerade mit dem 2nd Level Suppot geredet.
Es wurde bestätigt, dass das Motorola Modem ein "Problem" hat und "daran" gearbeitet wird. Der Fix sollte seit Gestern raus sein, verzögert sich aber noch bis vorraussichtlich nöchste Woche - na super! Aber zumindest wissma jetzt, woran's liegt :lol::lol::lol:
Und wenn das ned hilft -so der Support - dann tauschma eben das Modem MUAHAHA >>> zum 2000sten Mal !!!!

NA super ich hab auch ein Motorola! Hoffentlich verschlimmbessern sie mir das nicht!

Na bitte es hilft doch wenn man fragt, die müssen aber einen Modemumsatz haben. :D

na da kommt wieder mal Freude auf!! :mad:
Hab zwar kein Motorolamodem aber auch ständig Ausfälle.
Irgendwelche Downloads kann man sowieso vergessen die werden immer mittendrin abgebrochen.
Super wenn man nen 100MBit-Anschluß ums teuere Geld geordert hat und der lahme Datenstick 3x so schnell runterlädt vom selben Server! :motz:
Vor allem der bringt den Download fertig was Chello nicht schafft! :heul:
Saftladen!

Was willst Anbieter wechseln?
Ausser A1 + Subfirmen davon und Chello gibts in Wien leider nix.
und A1 kommt mir niemals ins Haus! :ms:
Einzige Möglichkeit die ich momentan sehe sind Datensticks mit begrenztem Downloadvolumen :(

Hmm - mit Abbrüchen auf der 100mb Leitung hab ich kein Problem! Nur mit Transferraten Einbrüchen:rolleyes:

Und was meint UPC dazu, vielleicht kann Dir zonediver die Nummer vom 2nd Level Support zukommen lassen?

Na das wird nix werden, weil ich keine Nummer vom 2nd LS habe. Jedes mal, wenn ich anrufe, "verlange" ich den 2nd LS - das klappt aber ned immer ;)

JEDENFALLS... Statusbericht: Mein Motorola spuckt nun alle 6 Stunden einen "Carrier lost" aus - somit haben die bei UPC GENAU GARNICHTS gefixt >>> AFFEN :hammer::hammer::hammer: