Hast du auch einen Router, oder verbindst du direkt zum Chello-Modem ?
Hast du einen zweiten Rechner um den Fehler mal auszuschließen ?
Hat das Neuaufsetzen was gebracht, oder war seit dem schon wieder ein Ausfall ?

- Noe kein Router, hängt nichts dergleichen dazwischen, verbinde direkt zum Chello-Modem.

- Leider nicht .( Evtl. kann ich mir nen Laptop von jmd. leihen.

- Nein hat leider nichts gebracht - der PC wurde am Sonntag neu aufgesetzt, Ausfälle gab's bisher zwei, den Letzten am 08.12. (Dauer ~15 Minuten). Gab wie immer zuerst ne enorme Verschlechterung (d.h. Latenzzeiten von 10 bis 30 Sekunden) und war dann schließlich ganz weg.

hab auch ab und an aussetzer und miese verbindung, die nette Dame bei der Hotline meinte nach rücksprache mit einem Techniker ich soll das Modem tauschen, hab auch das Thomson wlan, angeblich gibts mit dem Modem immer wieder probleme... naja bin bis jetzt nicht dazugekommen aber werd das demnächst mal machen, kost ja nix und schlimmer kanns ja nicht werden :P

Welches Modem ist es denn genau ?
Hat das schon ein Wlan-Interface ?
Oder ist es noch eines von den uralten ?

Ja, hat eins. Modem ist ein Thomson TWG850-4U, benutze aber kein WLAN.

Ok, dann hat dieses Modem eine Router-Funktion und du bist damit nicht direkt ohne Hardware-Firewall im Internet.
Das ist schon mal gut.
Ich würde den Chello-Support kontaktieren.

Hatte er schon.

Nochmal.

Und mit Nachdruck!

Das ist leider das Problem, daß
1. Hotlines oft unbeliebt sind, und daher vermieden werden, so wie alle Dinge, die mit Problemen zu tun haben.
Nur das bringt nichts, denn nur die können solche Probleme lösen.
Vom Jammern wirds auch nicht besser.
Im Forum hier können wir natürlich schon helfen und zwar im Sinne von Klärung der Zusammenhänge, und um ein besseres Verständnis zu schaffen.
2. Hotlines oft nur einmal angerufen werden, und wenn das Problem nicht sofort gelöst ist, wird es für immer aufgegeben.
Nur das bringt nichts, denn nur die können solche Probleme lösen.
Also nicht nachgeben, nochmals anrufen.
Irgendwann werden sie es doch begreifen müssen, daß sie was unternehmen müssen und das die Standard-Antworten nicht mehr reichen.