WCM Forum - suche verlässlichen webhoster

Zitat:

Original geschrieben von Fragender
es wäre interessant, mit welchem anbieter du unzufrieden bist :)

Ich habe Sprit.org und habe eigentlich nie Probleme gehabt. Sicherlich nicht der günstige, aber mein Wert liegt stark auf Zuverlässigkeit und Support.

Beispiel für Support: Hatte ein Problem mit dem Upload (lag am Ende an meiner Maschine, dank Windows). Support geht normalerweise bis 18.00 Uhr. Der Mitarbeiter hat aber solange mit mir alles durchgearbeitet, bis es gefunkt hat (glaub ne 3/4 Stde drüber).

Tja, ich muss euch leider sagen, dass die Verfügbarkeit eine einzige Katastrophe ist. Ich bin jetzt seit 2 Jahren Kunde und habe mind. 3-4 mal pro Jahr massive Probleme. Jüngstes Beispiel:

Der Server wurde umgestellt (Freitag 27.7.2007 um 3:00 Morgens). Am selben Tag um 7:30 habe ich ein Mail an den Support geschrieben (null Reaktion). Dann ein Anruf (an der Hotline war man Ahnungslos). Dann noch ein Mail, dass es immer noch nicht geht. Am Nachmittag nochmals 2 Anrufe. Dort habe ich die Zusicherung bekommen, dass es natürlich am Fr. wieder klappen sollte. Jetzt ist es Samstag (28.7.2007 14:00), die Downtime beträgt mittlerweile 35 Stunden!!! Natürlich geht immer noch nichts. Vermutlich weil sich kein Mensch am Wochenende die Mails oder die eigenen Server ansieht. Wer es testen will: www.importwagen.net, www.linklisten.org oder www.mycar.net
Alles ist offline!

Vermutlich muss ich jetzt nochmal 48 Stunden warten, bis die ihre Probleme lösen. Damit wäre wir dann auf einer Nichtverfügbarkeit von 83 STUNDEN!!!!!!!! Ich kann nur jedem raten, dass er sich einen anderen Provider sucht. Das erspart viel Ärger!